蘋果、華為、三星不再標(biāo)配充電器引網(wǎng)友不滿!工信部回應(yīng):管理可行性還需研究!
iPhone 13系列的性能確實足夠強大,配置和價格的優(yōu)勢,也吸引了很多新用戶購買。根據(jù)蘋果公布的財報來看,2021年第四季度光是iPhone貢獻(xiàn)的營收就高達(dá)395.7億美元,占據(jù)了46.6%的比重。
據(jù)市場調(diào)研機構(gòu)Counterpoint Research公布的數(shù)據(jù)顯示,2021年9月iPhone 13系列發(fā)布后,蘋果在中國市場的iPhone銷量環(huán)比增長46%,超越vivo成為了中國市場最大的智能手機廠商,這也是自2015年以來蘋果再次重回國內(nèi)銷量第一。不難看出,iPhone 13系列的需求十分強勁。

可是正所謂“幾家歡喜幾家愁”,蘋果那邊還在慶祝公司又創(chuàng)造了歷史,用戶這邊可不怎么滿意。我們知道,從iPhone 12系列開始,為了“環(huán)?!保琲Phone全系不配充電器和耳機,后來iPhone 11等老機型也跟進(jìn),換了新包裝。雖然很多蘋果老用戶家里都有多余的充電器可用,但仍有少數(shù)用戶缺少充電器無法充電。
本以為這事只有蘋果能干出來,結(jié)果包括三星、華為在內(nèi)的眾多安卓廠商也紛紛跟進(jìn),用戶能怎么辦?用戶只能無奈的接受。不過就因為不送充電器這事,蘋果也沒少吃官司。

此前據(jù)巴西科技媒體Tilt報道,由于iPhone 12的包裝盒中沒有充電器,蘋果在巴西圣保羅州被處以近200萬美元的罰款,原因是違反了《消費者保護(hù)法》。巴西可沒有給蘋果反駁的機會,直接就罰款了。
今年5月份的時候,來自北京化工大學(xué)、東華大學(xué)的方同學(xué)及小組成員,就向蘋果電子產(chǎn)品商貿(mào)(北京)有限公司所在的北京市東城區(qū)人民法院,提出立案申請。要求蘋果公司交付手機充電器,承擔(dān)違約責(zé)任,支付違約金100元并承擔(dān)訴訟費用。

方同學(xué)對比了iPhone包裝盒上針對電源設(shè)計的說明和產(chǎn)品廣告后,認(rèn)為蘋果對電源設(shè)計的提示缺乏顯著性,用戶很難發(fā)現(xiàn)。從當(dāng)時的用戶評論來看,很多人對蘋果買手機不送充電器的行為積怨已深,紛紛表示支持同學(xué)們的做法。
而最近更是有用戶把這件事,反映到了人民網(wǎng)。12月16日有網(wǎng)民在人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”上留言稱:“現(xiàn)在買一個自帶充電器的手機有點難,建議整改?!痹摼W(wǎng)民認(rèn)為廠商打著環(huán)保的名義在出售手機的時候取消充電器,希望工信部能夠保護(hù)好我們消費者的合法權(quán)益。


在12月28日的時候,工業(yè)和信息化部也針對此事進(jìn)行了回應(yīng)。工信部在回應(yīng)中表示,關(guān)于手機與電源適配器分離銷售的問題,廠商在保障消費者的知情權(quán)和自主選擇權(quán)的前提下,自行制定營銷策略。在宣傳銷售時、產(chǎn)品包裝及清單上明確告知消費者產(chǎn)品及隨附材料,由消費者自行選擇購買與否。
當(dāng)前,一些廠商沒有按照慣例附加充電器,打破了消費者的慣性思維,如蘋果、三星、華為等,也有如小米同時發(fā)售不帶充電器和帶有充電器的兩個版本的情況,均符合消費者意思自治原則。另一方面因該問題不涉及人身健康和生命財產(chǎn)安全等,消費者個體需求差異大,行業(yè)管理可行性還需進(jìn)一步研究。

大概意思就是只要廠商標(biāo)明了產(chǎn)品及隨附材料,那么就由消費者自行選擇購買與否,這沒有違規(guī),不過下一步還是會與廠商們商量出一個合理的解決方案。關(guān)于工信部的回應(yīng)我們就不過分解讀了,有待商榷,目前不干涉。
其實吧,取消附贈充電器和耳機為了環(huán)保確實沒錯,但錯就錯在廠商們?yōu)橛脩糇隽诉@個決定,而不是交由用戶自己選擇。到底是“真環(huán)保”還是“假環(huán)?!?,估計只有廠商們心里清楚了,就是不知道下次又會“優(yōu)化”哪些配置呢?