一位樂高集團(tuán)前員工透露了在樂高商店工作的背后秘密，為粉絲們提供了一些有趣的信息。

Aqil Dhanani（他自稱為“非官方BrickTok哲學(xué)家”）在TikTok上回應(yīng)粉絲提問時(shí)，發(fā)布了一個(gè)51秒的短片，之后該短片在社交媒體上瘋傳，獲得了近70萬個(gè)贊和超過4500條評論。

最初的提問是“你是否可以分享一個(gè)公司的秘密，因?yàn)槟悴辉谀抢锕ぷ髁恕?，Dhanani曾經(jīng)受雇于樂高集團(tuán)的品牌零售網(wǎng)絡(luò)，而他利用這段經(jīng)歷為我們提供了關(guān)于樂高商店如何運(yùn)作的寶貴見解，包括為什么他們的員工總是那么快樂。

“樂高品牌店的員工，那些寫著樂高的黃色的員工，是根據(jù)樂高公司的成功獲得報(bào)酬，而不是根據(jù)商店的成功”，他說到，“所以，不管你是從玩具店、沃爾瑪或書店購買樂高套裝，樂高商店的員工仍然可以從中受益。這種沒有壓力的銷售理念，員工們的工作就變得簡單了。因此，我們在樂高商店的工作不是向您推銷樂高，而是確保你有一個(gè)好的時(shí)間，能玩得開心。如果您在樂高玩得愉快，您可以在任何地方購買它，我們將從中受益。”

Dhanani的第二個(gè)分享不僅是了解樂高商店（及其員工）如何運(yùn)作的有趣窗口，而且還揭示了你可以通過簡單地對樂高店員工友善來最大化你的本地樂高店之旅的收益。

“因?yàn)槲覀兊墓ぷ魇亲屇阆矚g樂高，所以我們對你超級友好”，Dhanani說，“如果你對我們好，我們會(huì)對你更好。我真的把樂高顆粒送給了對我好的人。我們被允許這樣做。沒有人在乎你在樂高商店花了多少錢，唯一重要的是你有多好。”

不過Dhanani也為他的短片加上了標(biāo)題：“不要用這個(gè)作為借口來獲得免費(fèi)的東西。這不是我們的工作方式?！?/p>

因此，也不要指望僅僅因?yàn)榈降瓴⒈憩F(xiàn)得友好就能得到免費(fèi)的樂高玩具。但視頻評論區(qū)也的確有人分享了類似的經(jīng)歷。

例如，一位用戶寫道：“一位樂高商店的經(jīng)理曾經(jīng)從儲藏室里拿出幾箱散件，讓我在里面挖了一個(gè)小時(shí)，找到了我想要的顆粒“。而另一位用戶聲稱”我記得有位員工讓我拼一個(gè)套裝作為展示模型，并讓我保留所有的備用零件。他真是太酷了?！?/p>

樂高集團(tuán)官方也對這則視頻做出了回應(yīng)，”我們不對我們的員工獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃的具體內(nèi)容發(fā)表評論。我們非常重視我們所有的員工，我們的磚塊專家（店員）是我們樂高團(tuán)隊(duì)的重要組成部分，他們接受過培訓(xùn)，可以提供最好的樂高體驗(yàn)。我們非常幸運(yùn)，許多人已經(jīng)是該品牌的粉絲，并且個(gè)人對與顧客接觸充滿熱情?！?

另外，需要注意的是，Dhanani提到的樂高商店應(yīng)該是指的樂高品牌旗艦店，員工也是隸屬于樂高集團(tuán)的員工。