“終身免費(fèi)OTA”有貓膩?

《電動車的十萬個(gè)為什么》系列又和大家見面了,上次和大家聊了軟件的重要性,這次我們來聊聊硬件。
現(xiàn)在不管是傳統(tǒng)車企還是新勢力品牌,很多車企在發(fā)布新車的時(shí)候,在車主權(quán)益里總會帶有一句類似于“終生免費(fèi)OTA”之類的話,給車主送去“定心丸”。
但這句簡單的宣傳語,其實(shí)同時(shí)也是對車主們的一種“服務(wù)承諾”。所以現(xiàn)在大家都會經(jīng)??吹剑裉厮估汀拔敌±怼钡刃缕放?,通過OTA升級系統(tǒng)和上線各種新功能,都已經(jīng)成為了家常便飯。

車企既要跟上時(shí)代的步伐不斷推陳出新,也要遵守對老車主的服務(wù)承諾,這就是智能硬件快速升級迭代帶來的沖擊和壓力。
但各位不知道有沒有留意到,由于車型之間硬件水平的差異,其實(shí)很多時(shí)候這些新版本的推送,并非每次都能適用于所有車型的。

就拿大家最熟悉的蔚來、小鵬和理想來例。
由于蔚來在早期老款車型上最早采用的是高通820A芯片,后來為車主需求,提供了8155芯片的硬件升級服務(wù),所以就在NT1.0平臺上的866車型里面,就同時(shí)存在使用820A和8155兩種不同芯片的車型。
所以蔚來為進(jìn)行區(qū)分,就按照硬件規(guī)格對應(yīng)分為Aspen、Alder,以及基于NT2.0平臺的Banyan共三套系統(tǒng)。而蔚來為了同時(shí)維護(hù)三套系統(tǒng)的升級迭代,不得不設(shè)立了三個(gè)獨(dú)立的團(tuán)隊(duì)。

小鵬同樣也有類似的情況。小鵬G3和P5采用的都是豎屏設(shè)計(jì),而P7、P7i和G9都是橫屏設(shè)計(jì),這意味著在進(jìn)行系統(tǒng)UI修改和app應(yīng)用適配的時(shí)候,天然就需要兩套不同的設(shè)計(jì)方案。
而上市較早的G3和P7都是采用820A芯片,P5、G9和P7i都采用了8155芯片,這也意味著他們的性能天花板也各有不同。再加上不同車型之間輔助駕駛硬件的差異,自然會為后期OTA帶去大量的工作量。

相比之下,理想在這方面就輕松得多了。除了早起的理想ONE之外,新推出的L系列幾款車型的智能座艙功能都幾乎完全一致,駕駛輔助硬件也就只按照對應(yīng)不同的芯片和激光雷達(dá)分成了兩類。這就大大減輕了后期更新的工作量。
所以從后期維護(hù)和繼續(xù)優(yōu)化升級的角度來講,系統(tǒng)的軟硬件越一致,研發(fā)的效率就越高,成本越低,反之亦然。所以越多越多新品牌都會把包括屏幕和芯片等智能座艙硬件盡量統(tǒng)一和標(biāo)準(zhǔn)化。例如極氪、智己、飛凡等品牌也都統(tǒng)一了智能座艙的各種硬件規(guī)格。
但領(lǐng)克最近也似乎遇到了這方面的難題了。
為了盡快提升領(lǐng)克在智能座艙方面的表現(xiàn),一方面在基于高通8155芯片的領(lǐng)克09上推出了全新的LYNK OS N系統(tǒng),而另一方面,卻在即將發(fā)布的領(lǐng)克08上,采用了來自基于億咖通自研芯片的Antora 1000pro智能座艙和魅族Flyme Auto車機(jī)系統(tǒng)。

可想而知,LYNK OS N和Flyme Auto這兩套基于完全不同硬件,由不同團(tuán)隊(duì)打造的系統(tǒng),是幾乎不可能相互兼容或替換的。
而與此同時(shí),不少領(lǐng)克老車主反映,此前購買的部分采用820A芯片的車型,不但OTA次數(shù)較少,而且應(yīng)用軟件更新緩慢。雖然領(lǐng)克官方也已經(jīng)正式做出回應(yīng)并進(jìn)行了解釋說明,但也不難看出,短期內(nèi)要徹底解決問題,的確還存在不少困難。

造成這種情況的原因很復(fù)雜,背后的故事很多,就不過多展開了。但在同一個(gè)品牌之中,同時(shí)并存多套不同的軟硬件系統(tǒng),雖然也不乏歷史原因,但客觀上的確是不合理的。
我相信在未來一段時(shí)間里面,如何能同時(shí)做好系統(tǒng)的開發(fā)、維護(hù)和更新,達(dá)到用戶們的期望,將會是對領(lǐng)克的技術(shù)和運(yùn)營團(tuán)隊(duì)面臨的最大的挑戰(zhàn)。

相反,雖然像奔馳、寶馬、大眾等傳統(tǒng)品牌在智能座艙方面還處于劣勢,但多年的摸爬滾打也讓他們非常明白車機(jī)系統(tǒng)軟硬件標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的重要性,所以在新推出的電動車上,全都采用了同樣尺寸的顯示屏、車機(jī)芯片和操作系統(tǒng)。
“終身免費(fèi)OTA”,或許要做到“免費(fèi)”的確不難,但要真正做到車輛生命周期內(nèi)的“終身OTA”,或許就真的不那么容易了。