重慶市涪陵區(qū)是中外聞名的榨菜之鄉(xiāng)，其盛產(chǎn)的涪陵榨菜入選中國(guó)國(guó)家地理標(biāo)志產(chǎn)品。涪陵二字取自“涪水之濱，巴王之陵”；春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)曾為巴國(guó)國(guó)都。涪陵區(qū)中醫(yī)院是國(guó)家三級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院、涪陵區(qū)中醫(yī)龍頭單位，其中醫(yī)特色突出，吸引眾多患者到醫(yī)院就診。早年，為方便門(mén)診患者用藥，醫(yī)院的煎藥中心開(kāi)展了中藥代煎服務(wù)。但是，由于湯藥調(diào)配、煎煮頗為耗時(shí)，且代煎量大，患者等候時(shí)間較長(zhǎng)，大多時(shí)候還需再跑一趟。此外，代煎中藥多為7天份量，藥包大且重，也給年老患者取藥造成不便。

為解決候藥久、取藥不便等問(wèn)題，進(jìn)一步提升老百姓就醫(yī)用藥體驗(yàn)，涪陵區(qū)中醫(yī)院采用由杭州唐古信息科技有限公司提供的智慧中藥房信息化解決方案，基于互聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，建立了智慧中藥房藥事服務(wù)平臺(tái)。該平臺(tái)集成多業(yè)務(wù)場(chǎng)景數(shù)據(jù)，梳理并優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)了從藥房接方到湯劑配送的中藥代煎全流程動(dòng)態(tài)管理。

優(yōu)化服務(wù)流程，提升中藥代煎效率

平臺(tái)借助移動(dòng)手持終端設(shè)備及物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，集成多業(yè)務(wù)場(chǎng)景數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)接方、審方、調(diào)劑、復(fù)核、浸泡、煎煮、打包、配送等全環(huán)節(jié)的中藥代煎動(dòng)態(tài)管理，從而優(yōu)化工作流程。其中，浸泡和煎煮環(huán)節(jié)，工作人員可以通過(guò)移動(dòng)手持終端設(shè)備的統(tǒng)計(jì)面板查看剩余時(shí)間，更好地掌控工作節(jié)奏。在管理系統(tǒng)的協(xié)助下，一名煎藥師可以同時(shí)管理8-12臺(tái)煎藥機(jī)，大大地提升藥房的整體工作效率。

信息化管控，保障中藥代煎質(zhì)量

平臺(tái)將中藥代煎流程中不同場(chǎng)景涉及的人、事、物連接在一起，實(shí)現(xiàn)人、機(jī)、料、法、環(huán)的線上數(shù)字化管理。每一張?zhí)幏蕉加袑俚亩S碼，工作人員只需要用移動(dòng)手持終端設(shè)備掃描二維碼，就可以通過(guò)系統(tǒng)確認(rèn)該處方的信息是否正確，操作流程是否符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等。例如，煎藥室管理規(guī)范規(guī)定待煎藥物浸泡時(shí)間一般不少于30分鐘，如果不足時(shí)間，則無(wú)法通過(guò)掃碼確認(rèn)進(jìn)入到下一個(gè)煎煮環(huán)節(jié)，從而有效保障煎藥質(zhì)量。

中藥免費(fèi)配送，物流狀態(tài)可查詢

管理系統(tǒng)支持與快遞系統(tǒng)對(duì)接，患者在中藥房進(jìn)行接方登記時(shí)，只需提供地址信息，即可享受代煎中藥免費(fèi)配送上門(mén)服務(wù)，無(wú)需排隊(duì)候藥，大大縮短患者的就診流程。藥房人員通過(guò)管理系統(tǒng)在線下單，并將快遞單號(hào)與處方碼關(guān)聯(lián)，一方面可以讓寄件人員通過(guò)手持設(shè)備掃描處方碼和快遞單號(hào)進(jìn)行復(fù)核，防止錯(cuò)寄代煎藥液；另一方面可以讓患者通過(guò)手機(jī)查詢物流信息，掌握快遞動(dòng)態(tài)。

目前，涪陵區(qū)中醫(yī)院智慧中藥房藥事服務(wù)平臺(tái)已經(jīng)上線并投入使用，順利實(shí)現(xiàn)了中藥代煎服務(wù)效率和質(zhì)量的雙提升，以及中藥快遞上門(mén)的便民服務(wù)，讓廣大群眾看中醫(yī)喝中藥省時(shí)省力更省心，提升老百姓的健康獲得感和幸福感。

關(guān)于重慶&唐古信息

涪陵區(qū)中醫(yī)院智慧中藥房是唐古信息在重慶地區(qū)參與建設(shè)的第四家智慧中藥房。2021年8月，唐古信息與沙坪壩區(qū)中醫(yī)院打造了川渝地區(qū)首家醫(yī)共體智慧共享中藥房；2022年1月，唐古信息參與建設(shè)的重慶上藥慧遠(yuǎn)藥業(yè)有限公司智慧共享中藥房平臺(tái)上線運(yùn)營(yíng)；2022年11月，唐古信息參與建設(shè)的巴南區(qū)中醫(yī)院共享中藥房投入使用。