銷售是每個企業(yè)都會有的職位，這樣公司才能更好的宣傳，對于房地產(chǎn)銷售來說，很多新手銷售反應(yīng)房地產(chǎn)行業(yè)開單太難了，確實，銷售不是一份簡單容易的工作，怎么才能做到快速開單?其實一個銷售的經(jīng)歷往往不能復(fù)制，但其經(jīng)驗可以完全復(fù)制，現(xiàn)在來看一下房地產(chǎn)銷售冠軍的銷售話術(shù)吧，肯定對你有所幫助。

1、客戶：這套房子最低多少錢？（例）如：25萬的房子

經(jīng)紀(jì)人：您認(rèn)為多少錢比較合適呢？

客戶：20萬左右。

經(jīng)紀(jì)人：20萬，那我請房東過來，您能不能馬上定呢？

客戶：那肯定要考慮一下。

經(jīng)紀(jì)人：所以說，買房子不能只以價格為準(zhǔn)，最關(guān)鍵的是房子適不適合你，如果房子您不滿意即使便宜一點你也不會買，是嗎？所以我們還是先去看一下房子（那現(xiàn)在有空的話，我馬上約一下，我們一起去看房。

2、客戶到店接待時，客戶太冷

客人在看房源，經(jīng)紀(jì)人上前接待，他不理不睬，只說我看一看，你忙你的。

經(jīng)紀(jì)人：制造懸念，找一套非常超值的房子吸引他，讓他開口說話。如果這套房子不適合他，再用其他的房子套取他的需求，再判斷他的成熟度。

對于以上方法無效的客戶，我們不要給他太大的壓力，我們要誠懇的地上名片，婉轉(zhuǎn)的說：“您買不買房子都沒關(guān)系，我們這邊有些房源資料您可以先帶回去看一下，以后要是有什么需要幫忙的話，您可以找我，對于這方面，相信我還是比較專業(yè)，可以幫得上部分忙。

3、房東期望值太高，如何引導(dǎo)？

經(jīng)紀(jì)人：先生，我理解您的想法，我們也希望您多賣一點，我們的傭金也可以多收一些，但是，您也知道，現(xiàn)在的房價很透明，不是由您或我能決定的，是由市場決定的，像您這房子要賣這價格，比較難出手。

客戶：多少錢比較合適？

經(jīng)紀(jì)人：先生，您為什么要賣這價格？我相信您也去了解過行情。

客戶：原來買的價格＋裝修價格，我的裝修很好。

經(jīng)紀(jì)人：先生，我相信您的裝修確實不錯，前幾天在####小區(qū)，我們也賣了一套面積一樣，裝修很漂亮，就是樓層沒您這套好，他就賣57萬，您可以做個參考。如果只是為了迎合您，說可以賣到68萬，到時賣不掉，對您來說也是很不負(fù)責(zé)任的。不如我們先去看一下房子吧！看了以后我心里比較有底，也比較方便銷售，我們公司幫您免費評估。

客戶：不用了，有客戶再帶過來吧，我就賣這個價格。(房東比較堅持，保護(hù)意識較強的情況下。)經(jīng)紀(jì)人：那您看您這邊價格能不能往下調(diào)一些，我先跟客戶報64萬，您看可不可以，客戶看滿意后，我再與您商量。客戶：那先按這個價格來報吧。

4、幫忙估一下價格？

客戶：小弟，您幫我估一下，這套房子能賣多少錢？

經(jīng)紀(jì)人：說實話，我沒有看過房子真的是不好估價，給您估高了賣不掉，是對您的不負(fù)責(zé)任，估低了您又不開心。

客戶：沒關(guān)系啦，你們是專業(yè)做這個的，你就蠻給我估一下。

經(jīng)紀(jì)人：那這樣吧，我和您說一下剛剛賣掉的和您同意社區(qū)的房子，您參考一下。

客戶：好，你說。經(jīng)紀(jì)人：（給他舉兩個相對典型、比較便宜的房子）那您感覺賣多少錢呢？（讓他說些自己的心理價位）

客戶：這價格太低了，我不會賣，我最低也要賣（鬃）價格。你看看有這樣的客人就帶過來。經(jīng)紀(jì)人:好的，交給我。

5、對于空房子如何拿鑰匙？

經(jīng)紀(jì)人：陳小姐，我問一下，您的房子目前是空著，還是自己??？

陳小姐：空著，好久沒住了，怎么啦？"

經(jīng)紀(jì)人：陳小姐既然空著，我建議您把鑰匙放一副在我們這邊，我們會給您開張公司的收條。

陳小姐：那不行，鑰匙怎么能隨便給你們呢？

經(jīng)紀(jì)人：其實，我們也非常理解，您可能目前還不大相信我們公司，您看我們一抽屜都是鑰匙，而且有幾套都是剛剛裝修好的，設(shè)備都齊全，房東原來也不同意，看了幾次房子都不是很方便，有時是中午、有時是晚上。您也知道，客戶白天一般都有上班，沒什么時間，只有中午、晚上或者周末才有空，因此房子在我們這兩三個月還沒看幾個客人，后來房東上周鑰匙拿過來，我們幫它美化一下，現(xiàn)在就有個客戶談的差不多了，所以說我建議您把鑰匙放這邊，大家也比較方便，您覺得呢？

陳小姐：那我考慮一下，回去和家人商量一下。

經(jīng)紀(jì)人：我們真的很希望您鑰匙能放在我們這邊，一方面確實方便我們的帶看，提高效率，另一方面您自己，據(jù)我們統(tǒng)計，一般一套房子成交的話，要帶看二十至三十個客人才能成交，如果有鑰匙的話，我們能更有效的為您帶客戶，也不會打擾您，等有客人價格出的差不多時，再打電話通知您，到時您只要過來簽一下同意就行了，您還是把鑰匙放我們這里吧。陳小姐：好了，好了。你說的也蠻有道理的。先放你這一段時間。"

6、客戶不簽看房委托書怎么辦？

經(jīng)紀(jì)人：先生，這個看房委托書麻煩您幫我簽一下。

客戶：哎呀，這個不用簽了，很麻煩。

經(jīng)紀(jì)人：先生，是這樣的，這個委托書是必須要簽的，它是我們這個行業(yè)的行規(guī)。而且也是我們的一項行程，經(jīng)理就是看這個委托書來檢查我們的工作，希望您能幫個忙配合一下。

客戶：其它中介都沒簽，這個簽來干嘛，要么這會帶我去看房，要簽的話那就不看了。

經(jīng)紀(jì)人：先生，聽我解釋，其實簽這個對您一點損失都沒有，相反它會保障我們雙方的利益。首先，它有明確規(guī)定我們的服務(wù)內(nèi)容，收費標(biāo)準(zhǔn)，而且您最擔(dān)心的就是我們賺您差價。這個您放心，里面都寫得很清楚，我們是絕對不賺差價的，而且有成交我們也不會亂收費，都是按照里面的標(biāo)準(zhǔn)收費。

當(dāng)然，從另一角度說也是保護(hù)我們的利益，也只有您認(rèn)可我們的服務(wù)及收費，我們才會帶您去看房子，但是假如您所中意的房子是我們帶您看的，那就必須在我們這邊成交，它只是防小人，不防君子，像先生您這么有素質(zhì)，我相信您會理解我們我們每個客戶都要簽的，那麻煩您在這邊幫我簽個字。

7、買賣雙方互留名片，應(yīng)怎么辦？

客戶：先生(房東)，這是我的名片。

經(jīng)紀(jì)人：（必須馬上以客戶手中搶過名片）并道：對不起，先生，我們公司規(guī)定不允許這么做，假如您們確實有什么事情，到時我們可以幫您們聯(lián)系。

客戶：這沒什么大不了的，只是留一下名片。

經(jīng)紀(jì)人：先生，這個希望您能體諒一下，您也知道行有行規(guī)，假如我讓你們這么做，回去我肯定是要挨罵的，您們?nèi)诉@么好，也希望理解我的苦衷。

8、當(dāng)客戶和房東直接談價格，那經(jīng)紀(jì)人該怎么辦？

客戶：（朱先生）：陳先生，您最低要賣多少錢？（直接問價格）房東(陳先生)“遲疑了一下。

經(jīng)紀(jì)人：陳先生，您愛人告訴我說要賣55萬，經(jīng)紀(jì)人速度要快，不能讓房東先說出口。

房東：是??！

經(jīng)紀(jì)人：朱先生，您看一下，房子我們也看過了，房子房東也在，您能出多少錢，我們也可以當(dāng)面談?wù)??？蛻粼谒伎?

經(jīng)紀(jì)人：朱先生，要不這樣，買房是大事情，您愛人應(yīng)該也要再看一遍吧！我們先回去和她商量商量，也讓房東家人商量一下，看看能商量多少？我們還是先走吧。

經(jīng)紀(jì)人：太麻煩您了，我們走吧。”走到門口做要開門的樣子。對客戶說：我們下去看一下雜物間，免得下次還要來看。對客戶說：我對這社區(qū)很了解，一起到下面去逛一下。(總而言之找個借口把客戶支開)

9、客戶還價太離譜，怎么辦？

經(jīng)紀(jì)人：陳先生，昨天我們看的那套房子，確實不錯吧。上個月我剛買套差不多的面積，裝修還沒這個好都賣了25萬，您看這房子，您能出多少錢？陳先生：22萬, 如果22萬我就蠻買。

經(jīng)紀(jì)人：22萬（驚訝狀），陳先生，我也理解您，作為您們買方講都希望價格低些，其實我們立場同您們一樣。但是，我覺得這房子，肯定不可能，因為這房東您也見過，而且房子的情況您也知道。房東人是比較實在，我做這也是很專業(yè)，像房東開這價格真的比較實在，在這附近也找不到這么便宜的房子，假如，陳先生您有誠意的話，也出一個比較實在的價格。

陳先生：也差不多啦，我這價也蠻高的。這房子也不是說很便宜，我朋友上個月也剛買了套差不多的，才買21萬。

經(jīng)紀(jì)人：陳先生，我想請問一下您朋友的房子在哪個中介買的？

陳先生：他自己買的。

經(jīng)紀(jì)人：那是很便宜，那你朋友真幸運買了這么好的房子，不過現(xiàn)在要買那么便宜的房子，真的找不到了。唉！如果讓你朋友賺1萬塊錢賣給你不知道她肯不肯？

10、客戶和業(yè)主約好，房東遲到或失約時，我們怎么辦？

客戶（陳小姐）：怎么搞的，房東還沒到？

經(jīng)紀(jì)人：不好意思，陳小姐，這房東平時都很準(zhǔn)時的，一般還會提前幾分鐘，今天不知道有什么事情，我給他打個電話問一下。

陳小姐：可以，你打一下

經(jīng)紀(jì)人撥通房東電話

結(jié)果：1、短時間內(nèi)會到。2、過1小時會到。3、不會到。

經(jīng)紀(jì)人回答

1、陳小姐，請稍等一下，房東一會兒就到。

2、陳小姐，不好意思，房東臨時有事，過一個小時才到，要不我們先看一下別的房子，您看您能不能等。

陳小姐：

1、可以。（我們馬上就約就近的房子）

2、不可以。（很誠意的道歉，并送她回去，然后給房東打電話，讓他不用過來）

原文轉(zhuǎn)載于：https://www.curtao.com/sale-skills/6073d0684fefa3000162d4c0