RPA（Robotic?Process?Automation），即機(jī)器人流程自動(dòng)化，是指模擬人類在計(jì)算機(jī)上執(zhí)行操作的機(jī)器人應(yīng)用，這些機(jī)器人應(yīng)用可以幫助人們完成重復(fù)度高、耗時(shí)長的低附加值勞動(dòng)，讓員工有更多的時(shí)間開展創(chuàng)造性的工作。

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在國內(nèi)，基于屏幕抓取技術(shù)開發(fā)而成的按鍵精靈是RPA的早期形態(tài)，它可以模擬簡單的鼠標(biāo)和鍵盤操作，起初應(yīng)用于游戲領(lǐng)域，后來逐漸延伸到日常辦公。

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近年來，隨著OCR、NLP、機(jī)器學(xué)習(xí)、知識圖譜等AI技術(shù)與RPA的融合，RPA逐步具備了圖像識別、文本識別等非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)處理能力?！爸悄芑貜?fù)數(shù)字員工”“輿情監(jiān)控?cái)?shù)字員工”“商品自動(dòng)上架數(shù)字員工”……RPA正廣泛應(yīng)用于各行各業(yè)，潛移默化地影響著人們的生產(chǎn)生活。

而RPA的背后的運(yùn)轉(zhuǎn)離不開“三座大山”：拾取、元素、變量。這三座大山攔住了非程序人員，攔住了一線小白人員，更攔住了企業(yè)高效工作的道路。實(shí)在智能堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)品，從客戶需求中抽象需求、引導(dǎo)需求，完成需求，在不同的需求下，著手迭代產(chǎn)品設(shè)計(jì)和研發(fā)。面對市面上RPA的“三座大山”，實(shí)在智能擺脫“拖拉拽”應(yīng)用模式，推出了全新引導(dǎo)式的“IPA模式”，跨過“拾取、元素、變量”的三座大山，實(shí)現(xiàn)真正“人人可用”。

支撐實(shí)在IPA“人人可用”的背后是實(shí)在智能的智能屏幕語義理解技術(shù)（Intelligent?Screen?Semantic?Understanding?Technology,?ISSUT）。用戶鼠標(biāo)滑過的每?塊屏幕區(qū)域，背后的AI算法都即刻完成?次模型計(jì)算，最終分析并給出每?個(gè)區(qū)塊和元素的含義。智能屏幕語義理解技術(shù)不僅可以準(zhǔn)確識別出屏幕上的圖標(biāo)、文字等“元素”，還能檢測到整個(gè)軟件的不同功能區(qū)域，并對多個(gè)元素進(jìn)行組合“拾取”。在此之后，依據(jù)該圖標(biāo)的業(yè)務(wù)含義，推薦對應(yīng)的RPA功能組件。讓用戶在構(gòu)建復(fù)雜業(yè)務(wù)流程時(shí)，即使進(jìn)行了十幾步操作之后，每一步操作依然可以匹配到滿足其業(yè)務(wù)需求的功能組件，來幫助其完成整個(gè)業(yè)務(wù)自動(dòng)化流程閉環(huán)的搭建。

因此，實(shí)在IPA部署靈活，非侵入式的通過模仿人在用戶界面的操作來完成工作的；高效準(zhǔn)確，在無人值守的理想狀態(tài)下，RPA可以不受時(shí)間和地域的影響，7*24小時(shí)持續(xù)工作；安全可靠，每一步操作都能保留日志數(shù)據(jù)，可追溯留痕，確保安全合規(guī)。?

以最近幾年蓬勃發(fā)展的新零售行業(yè)為例，在引入IPA后，業(yè)務(wù)人員有了更多的時(shí)間進(jìn)行更為擅長的客戶服務(wù)工作。由RPA代替人工自動(dòng)登錄平臺(tái)后臺(tái)，查詢商品庫存更新進(jìn)度并導(dǎo)出現(xiàn)有的商品庫存數(shù)據(jù)并生成Excel文件。通過IPA的流程梳理與實(shí)施，從整體上提高了數(shù)據(jù)同步的實(shí)時(shí)性，解決了銷售過程中可能出現(xiàn)的商品超賣問題。

在當(dāng)今競爭激烈的市場環(huán)境中，企業(yè)應(yīng)充分利用RPA技術(shù)，以實(shí)現(xiàn)更高效、穩(wěn)定和創(chuàng)新的業(yè)務(wù)運(yùn)營。而實(shí)在智能也將不斷更新迭代產(chǎn)品，賦能企業(yè)適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境，助力企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中實(shí)現(xiàn)流程自動(dòng)化，提高企業(yè)整體運(yùn)營效率和敏捷性。