RPA即流程自動(dòng)化機(jī)器人可以在極短的時(shí)間內(nèi)完成大量的重復(fù)性工作，因此被人稱為“提高企業(yè)生產(chǎn)效率的神器”。通過(guò)自動(dòng)化24小時(shí)執(zhí)行任務(wù)，企業(yè)可以確保業(yè)務(wù)流程的連貫性和速度。這種通過(guò)自動(dòng)執(zhí)行各種重復(fù)性、低價(jià)值和耗時(shí)的任務(wù)，RPA為企業(yè)帶來(lái)了一系列的好處。

然而，盡管RPA在許多方面為企業(yè)帶來(lái)了顯著的效益，它仍然需要進(jìn)一步發(fā)展，以解決現(xiàn)有技術(shù)的一些局限性。例如，現(xiàn)有的RPA解決方案主要依賴于結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)化任務(wù)處理。同時(shí)，傳統(tǒng)的RPA系統(tǒng)通常需要根據(jù)預(yù)定義的規(guī)則執(zhí)行任務(wù)，對(duì)復(fù)雜問(wèn)題的智能決策能力就顯得略為薄弱。

那么如何改進(jìn)RPA的薄弱項(xiàng)呢？

進(jìn)一步融合AI技術(shù)

雖然RPA目前主要應(yīng)用于重復(fù)性的任務(wù)，但隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步，RPA可與更強(qiáng)大的AI技術(shù)（如機(jī)器學(xué)習(xí)、自然語(yǔ)言處理等）結(jié)合，以應(yīng)對(duì)更復(fù)雜的業(yè)務(wù)場(chǎng)景和決策問(wèn)題，從而提高自動(dòng)化的準(zhǔn)確性和效率。這也是實(shí)在智能一直在做的事。

實(shí)在智能作為RPA賽道領(lǐng)軍企業(yè)，在開(kāi)創(chuàng)了全新的IPA新模式，實(shí)現(xiàn)RPA真正人人可用后，由于發(fā)力的技術(shù)體系比較“全”，持續(xù)創(chuàng)新出了龐大的RPA產(chǎn)品矩陣。例如近期，實(shí)在智能進(jìn)一步完成RPA產(chǎn)品的蝶變更新，AIGC×RPA實(shí)現(xiàn)從“所見(jiàn)即所得”的實(shí)在IPA到“所說(shuō)即所得”的超進(jìn)化數(shù)字員工；大語(yǔ)言模型應(yīng)用領(lǐng)域上線了首款能和文檔對(duì)話的智能產(chǎn)品Chat-IDP，帶領(lǐng)人人走向“人機(jī)協(xié)同”新時(shí)代。除此之外，實(shí)在智能打造的一站式的智能化統(tǒng)一平臺(tái)——智能門戶，打破了技術(shù)壁壘和系統(tǒng)數(shù)據(jù)之間的割裂感，進(jìn)一步展現(xiàn)出利用技術(shù)對(duì)數(shù)字化全局的掌控力。

值得強(qiáng)調(diào)的是，實(shí)在IPA新模式不僅可以提高自動(dòng)化程度，還大大降低了RPA的使用門檻，使“人人可用”RPA成為現(xiàn)實(shí)。實(shí)在IPA模式實(shí)現(xiàn)了鼠標(biāo)滑過(guò)瀏覽器圖標(biāo)時(shí)，AI知道可以用它打開(kāi)頁(yè)面，搜索新聞；鼠標(biāo)滑過(guò)對(duì)話框時(shí)，AI會(huì)判斷可錄入文字和發(fā)送信息。用戶不需要額外學(xué)習(xí)使用實(shí)在RPA，也完全不需要“拖拉拽”或“寫代碼”，只需要關(guān)注業(yè)務(wù)邏輯，按照正常流程直接操作業(yè)務(wù)軟件即可。這是一種所見(jiàn)即所得的方式，一步步地引導(dǎo)客戶完成流程，大幅縮小了使用者的學(xué)習(xí)成本，往人人可用上邁進(jìn)了一大步。

隨著實(shí)在RPA的不斷成熟和發(fā)展，其在各行各業(yè)的應(yīng)用范圍將進(jìn)一步擴(kuò)大。除了傳統(tǒng)的金融、制造、物流、制造、醫(yī)藥、人力資源管理和教育等行業(yè)，RPA還將在其他領(lǐng)域發(fā)揮更大的作用，這將有助于進(jìn)一步推動(dòng)各行各業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提高整體的生產(chǎn)效率和競(jìng)爭(zhēng)力。

新技術(shù)的應(yīng)用和探索只有進(jìn)行時(shí)，沒(méi)有完成時(shí)，實(shí)在智能將緊緊圍繞服務(wù)國(guó)家數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略和大局，突出核心技術(shù)要素，并不斷夯實(shí)技術(shù)能力基礎(chǔ)，聚焦企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，把握數(shù)字化轉(zhuǎn)型總體要求，不斷探索和拓展RPA應(yīng)用在服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略和企業(yè)落地方面的新陣地和新方向。