校園跑腿的服務(wù)優(yōu)質(zhì)在哪些方面?能夠得到什么收益?
大學(xué)校園中有不少大學(xué)生都開始了創(chuàng)業(yè),但效果不理想的項(xiàng)目比較多。校園跑腿項(xiàng)目在創(chuàng)業(yè)大潮中憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)生存下來,那么校園跑腿團(tuán)隊(duì)究竟是在哪些方面提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?又獲得了怎么樣的收益?
?
一、校園跑腿的優(yōu)質(zhì)服務(wù)
1.配送速度快
在疫情和寒冬的雙重壓迫下,校園跑腿團(tuán)隊(duì)不畏嚴(yán)寒,通過合理的人力資源調(diào)度和任務(wù)分配,讓每一個(gè)校園跑腿的配送員負(fù)責(zé)一塊專屬區(qū)域,盡量減少配送員之間的競爭,避免訂單漏接漏送的現(xiàn)象。通過區(qū)域?qū)K瓦@一資源分配方法,提高了配送員的接單效率和配送效率。校園跑腿會(huì)在校園內(nèi)很多地方設(shè)置外賣、快遞和資料的暫放點(diǎn),并對(duì)物品整理歸類,配送員們可以快速拿到配送物品,統(tǒng)一配送,一次完成多個(gè)訂單,配送效率大大提高。
?
還有校園跑腿的市場是比較優(yōu)質(zhì)的,所以配送員若認(rèn)為區(qū)域內(nèi)的訂單量能夠輕易完成,可以同運(yùn)營主協(xié)商進(jìn)行用戶區(qū)域的重新分配,極大程度上避免了用戶資源的浪費(fèi)。
2.服務(wù)態(tài)度好
校園跑腿作為一個(gè)服務(wù)行業(yè),因此運(yùn)營主在招募接單員時(shí)就會(huì)對(duì)配單員進(jìn)行服務(wù)方面的培訓(xùn),讓用戶的體驗(yàn)感達(dá)到最佳。而且校園跑腿的運(yùn)營主還會(huì)定期收集用戶的評(píng)價(jià)反饋和小費(fèi)打賞情況,分析校園跑腿團(tuán)隊(duì)配送過程中出現(xiàn)的問題,及時(shí)制定解決方案,并完成對(duì)校園跑腿團(tuán)隊(duì)相關(guān)培訓(xùn),提升服務(wù)品質(zhì)。
?
1.訂單量增加
在用戶比較滿意校園跑腿團(tuán)隊(duì)的配送服務(wù)時(shí),會(huì)成為校園跑腿團(tuán)隊(duì)的免費(fèi)推廣人員,并向身邊的朋友和室友進(jìn)行推廣,帶來一些比較穩(wěn)定用戶流量,并形成良好的用戶宣傳循環(huán)。
?
2.穩(wěn)定用戶
大學(xué)生用戶是看重性價(jià)比的,當(dāng)校園跑腿團(tuán)隊(duì)提供的服務(wù)比較優(yōu)質(zhì)時(shí),價(jià)格卻又相對(duì)于市場其他配送團(tuán)隊(duì)要?jiǎng)澦?,很容易就認(rèn)定并長期使用使用校園跑腿,成為校園跑腿的老顧客。
3.經(jīng)濟(jì)收益
校園跑腿團(tuán)隊(duì)成立的主要目標(biāo)還是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)自由,在大學(xué)生活中能夠自主支配更多的零用錢進(jìn)行改善生活,能夠隨心所欲地購買自己力所能及的物品。
?
校園跑腿不僅僅只是運(yùn)營主的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,更是一群志同道合的人共同投入精力完成的團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目,而且校園跑腿團(tuán)隊(duì)的成員是可以在運(yùn)營校園跑腿的過程中學(xué)習(xí)到很多實(shí)用的能力,并積累團(tuán)隊(duì)管理和資源調(diào)度經(jīng)驗(yàn),為大學(xué)生活添上濃墨重彩的一筆