隨著新零售時代的到來，線上線下融合步伐加快，加之，受新冠肺炎疫情影響，線下零售遭遇沖擊，網(wǎng)上購物和網(wǎng)上服務消費將進一步擴大，網(wǎng)上零售規(guī)模不斷擴大。

越來越多的零售企業(yè)已經(jīng)開始借助博為小幫軟件機器人，滿足業(yè)務發(fā)展需求的同時，加快企業(yè)數(shù)字化轉型，實現(xiàn)降本增效，有助于企業(yè)保持更高的競爭優(yōu)勢。

例舉博為小幫軟件機器人為零售企業(yè)提供的常見解決方案：

1、訂單自動處理

軟件機器人可以通過在企業(yè)業(yè)務系統(tǒng)自動搜索和輸入客戶信息、處理付款、發(fā)送電子郵件確認和下單，代替員工在訂單處理過程中的手動操作，實現(xiàn)訂單流程的自動化。

2、庫存智能監(jiān)測

軟件機器人可以實時監(jiān)控庫存水平，當出現(xiàn)庫存低于設置的下限值時，及時通知相關人員及時補充和采購，并提供實時報告，優(yōu)化庫存需求，避免缺貨斷貨等情況。

3、自動退/換貨機器人

退貨及時性直接影響客戶體驗，以往人工處理退換貨，整個流程下來效率并不高，無法滿足用戶的時效性需求。而利用軟件機器人實現(xiàn)退換貨過程的自動化，可以節(jié)省時間和精力。

4、銷售數(shù)據(jù)自動核對

軟件機器人可以自動從內部銷售系統(tǒng)下載每日銷售數(shù)據(jù)，從每個支付平臺下載每個門店的收入報表，然后檢查數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)異常，減少員工工作量，實時監(jiān)控每個門店的銷售數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)的準確性。

當然，除了以上需求，軟件機器人能做的還有很多。