? ? ?負(fù)責(zé)決策的人往往并不是直接承擔(dān)后果的人。? ? ?我們受到?jīng)Q策結(jié)果的影響越小，就越傾向于墨守成規(guī)、故步自封。一旦把手放在滾燙 的爐子上，你很快就會意識到自己這么做的后果是什么。你要為自己犯的錯付出代價，是生物趨利避害的本能促使你改變自己的做法。在下一次觸摸火爐之前，你就會檢查爐子是否還燙手。但你學(xué)到的并不只是適用于某一具體微觀情形的教訓(xùn)，你還會抽象概括出一個普適的結(jié)論，從此明白在觸碰任何可能燙手的東西之前都要先檢查一番。

? ? ?組織一旦超過一定的規(guī)模，就會使得決策者不必直接承擔(dān)決策的后果。如果我們做出的決策是由他人代為執(zhí)行，我們之間就可能相差一個甚至多個級別，導(dǎo)致我們無法立即修正自己的理解。換句話說，我們有一點兒不接地氣了。越難獲得對于決策的反饋，就越容易相信自己是對 的，從而也就避開了糾正自身觀點的挑戰(zhàn)和痛苦。 ? ? ?承認(rèn)錯誤很困難。比起微觀層面，我們更容易在宏觀層面自欺欺人、自以為是。因為在微觀層面，我們能看到、感受到直接的后果。在觸摸到灼熱火爐的那一刻，我們收到的反饋強(qiáng)烈而即時。

? ? ?但若身處宏觀層面，我們不再能收獲即時的反饋，由于自尊心作祟，我們會編造自欺欺人的謊言進(jìn)一步強(qiáng)化自己的觀點，而非真實描述現(xiàn)實情況。 以上三點缺陷就是我們不斷重蹈覆轍的主要原因，也是我們需要盡 可能地腳踏實地的原因?？鬃釉疲?/span>“過而不改，是謂過矣?！庇羞^錯卻不 加以改正，這才是真正的過錯。

圖書：The Great Mental Models: General Thinking Concepts

作者：Shane Parrish

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