領(lǐng)導(dǎo)樹立威望的n個(gè)坑,解決下屬情緒、業(yè)務(wù)引擎核心~
以身作則,對(duì)下屬要求VS自我要求
要求項(xiàng):守時(shí),專業(yè),快,客戶需求導(dǎo)向,狀態(tài)穩(wěn)定
則自己非常守時(shí),交付讓下屬有“長(zhǎng)見識(shí)了”“有收獲”,“當(dāng)日必達(dá)”,每周一定見幾撥客戶,無論成敗心態(tài)平穩(wěn)
如果自己都經(jīng)常遲到,交付讓下屬看不上,拖延項(xiàng)目復(fù)盤時(shí)間、拖延下屬求助回復(fù),不去見客戶,狀態(tài)情緒起伏不定,那
其實(shí)基層是最開心的。。。越升職,其實(shí)壓力越大,越來越多的期待很累,還要管理下屬的預(yù)期——基層跟高管不一樣的,要同步認(rèn)知——這是個(gè)很漫長(zhǎng)的過程,呵護(hù)TA的自尊心

當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)一定要打造機(jī)制,讓下屬把所有注意力都拿來打造業(yè)務(wù)引擎,把下屬的自由飛翔的意志轉(zhuǎn)到應(yīng)該要做什么,多數(shù)管理者不知道要做什么,是因?yàn)闆]有一個(gè)可視化的業(yè)務(wù)引擎,如果有了,比如下屬有什么想法,問,那在業(yè)務(wù)引擎的哪個(gè)環(huán)節(jié),不在啊,那下屬自己就有判斷力了
如果在,是哪個(gè)環(huán)節(jié),那效果是什么,怎么行動(dòng)驗(yàn)證。。。
如果有了業(yè)務(wù)引擎,反復(fù)同步,與下屬的溝通就變得簡(jiǎn)單了
在高層之前,專業(yè)能力是必須的,只有專業(yè)發(fā)展到業(yè)務(wù)引擎打造,才是中層的管理
什么是專業(yè),沒有廢話,解決問題,如果打造團(tuán)隊(duì)氛圍能到?jīng)]有廢話,解決問題,沒有什么自尊心啥情緒安撫什么的——就圍繞業(yè)務(wù)引擎溝通,這就是個(gè)專業(yè)團(tuán)隊(duì)
中流砥柱是一個(gè)從天使輪到C輪的打造過程,找對(duì)需求、驗(yàn)證需求、打造業(yè)務(wù)引擎全過程

有人想,我做領(lǐng)導(dǎo)一定不要去做執(zhí)行,我要把時(shí)間都拿來做策略戰(zhàn)略
下屬是接受領(lǐng)導(dǎo)不親自干活的,如果他能帶著大家總打勝仗,但是領(lǐng)導(dǎo)一定要做對(duì)決策,不用全對(duì),但要大概率對(duì)
決策有對(duì)錯(cuò),也有時(shí)空范圍,決策直接無效,或短期有效長(zhǎng)期無效
如果決策勝算高,那不做執(zhí)行沒問題,但是如果沒有,那還是要去做做執(zhí)行,安定軍心一下
這就想到了古代打仗中的帥和將,其實(shí)職場(chǎng)的能力段位跟這個(gè)很有相通之處

決策坑:朝令夕改
如果習(xí)慣性決策變來變?nèi)?,那么下屬以后在?zhí)行的過程中,第一次決策就不積極了,因?yàn)榉凑淖?,剛開始都是白做工的
《素書》傳說,張良撿鞋得天書,據(jù)說就是素書,這就是編個(gè)神仙故事來提升名頭?

決策坑:剛愎自用
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)有一些能力段之后,自己有決策,看下屬的決策都不是那么好,這時(shí)候就想用最好的策略去更好的達(dá)成目標(biāo),但是會(huì)讓下屬覺得剛愎自用
怎么樣的方法讓下屬接納,就把議題拋出來,讓大家提意見,自己的策略分為幾個(gè)部分,A提出了方法,前半部分符合自己策略第三點(diǎn),后半部分不靠譜,類似的,把所有人意見挑挑揀揀,贊成一番,然后就合成了最終策略——這個(gè)曾經(jīng)在一本書里看到過,一個(gè)空降CEO收攏下屬的策略
絕大多數(shù)人在遇到負(fù)反饋——自己意見被否定的時(shí)候,都不會(huì)自省,而是要?dú)w因?qū)Ψ健獎(jiǎng)傘棺杂蒙兜?,哎,真的是自己的切身體會(huì)!!
如果用上面的合成策略的方法,把功勞歸給大家的時(shí)候,對(duì)方會(huì)覺得被尊重,需求被滿足,成就感有了,后面領(lǐng)導(dǎo)需要大家發(fā)言的時(shí)候大家就踴躍了

決策坑:陷入下屬的“急事”
基層眼里,自己的事都是急事,領(lǐng)導(dǎo)沒及時(shí)處理,就是態(tài)度各種問題,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)來找自己的時(shí)候,就又是另外一套想法,怎么這么煩人,昨天找今天找明天還找我有事,不能搞清楚了再來安排?
這就是雙標(biāo)了,自己找領(lǐng)導(dǎo),是領(lǐng)導(dǎo)有問題,領(lǐng)導(dǎo)找自己,還是領(lǐng)導(dǎo)有問題。。。
下屬希望要什么樣的領(lǐng)導(dǎo),周一把事情布置清楚,到周五前不要加活,也不要變,周五交差,下周一復(fù)盤
那就努力自己做這樣的領(lǐng)導(dǎo),怎么做,用業(yè)務(wù)引擎引導(dǎo)所有的溝通,做所有的決策,保證流程的可復(fù)制性

決策坑:事必躬親
太愛惜下屬什么都自己扛,下屬?zèng)]法成長(zhǎng),也覺得不被信任
作為領(lǐng)導(dǎo),要控制的是對(duì)下屬犯錯(cuò)的容忍度,比如一個(gè)事情,自己做一個(gè)小時(shí),下屬要做兩天,而且做出來的還要再改,剛做管理的人就會(huì)想算了自己干,輔導(dǎo)的時(shí)間都超過一個(gè)小時(shí)了
這就是只看眼前了,要看長(zhǎng)遠(yuǎn),什么都自己干,只會(huì)把自己累死——諸葛亮就是了。。。
把下屬變得比之前更好,這是領(lǐng)導(dǎo)力的必須
老板換管理層,一個(gè)理由就夠了——給你這么長(zhǎng)時(shí)間,才給我培養(yǎng)這么幾個(gè)人,一直都你最牛有什么用,管理層不僅要業(yè)績(jī)搞定,也要培養(yǎng)人才啊,的確培養(yǎng)了很厲害的下屬可能會(huì)替換了自己,但是這概率10%不到,但如果培養(yǎng)不了人才,那上不去是100%的,選哪個(gè)呢?
你就是得培養(yǎng)下屬,看他摔的難看,也要鼓勵(lì)他好好繼續(xù)努力——所有牛人都是夸出來的

領(lǐng)導(dǎo)力坑:是領(lǐng)導(dǎo)還是監(jiān)工
領(lǐng)導(dǎo)最喜歡干的就是催進(jìn)度,但人性是不喜歡被催的
bug一,雙方對(duì)交期認(rèn)知不同,領(lǐng)導(dǎo)沒有限定交期,在心里認(rèn)為是三天,下屬認(rèn)為是七天,于是催進(jìn)度的時(shí)候,下屬會(huì)有情緒
那推薦的溝通方式是什么,在計(jì)劃人事時(shí)里面說了,讓環(huán)節(jié)人員自己報(bào)時(shí)間,問下屬,你評(píng)估幾天能交,下屬說,四天,然后再對(duì)標(biāo)自己的要求,四天有點(diǎn)久,能不能再壓縮下,三天行不行,下屬說,行,好的,達(dá)成一致了,那就很大概率不用催了
那到三天的時(shí)候,就不是去催進(jìn)度,而是要約定的結(jié)果,直接問“做完了嗎?”,是在要結(jié)果,還是在催,推薦的溝通方式是,“這次的結(jié)果微信發(fā)我就行了”,默認(rèn)對(duì)方就做完了,那對(duì)方可能沒做完,他會(huì)說,“在外面晚點(diǎn)發(fā)”,然后趕出來,這樣雙方都沒傷面子

來思考下這個(gè)面子的事情,我自己本來是個(gè)全能自戀的人,的確會(huì)有很多被冒犯的感覺,那就代入自己來思考下這個(gè)事情
最近的事情,我拜訪完客戶,就會(huì)第一時(shí)間寫拜訪紀(jì)要,同事說,你要趕緊寫,我就在心里有吐槽,拖延癥是你的毛病又不是我的,我從來不會(huì)延遲紀(jì)要的
哦哦,明白了,問“做完了嗎?”其實(shí)就是一種監(jiān)工,不信任下屬,雖然確實(shí)是下屬?zèng)]做完,但是,要包容這種,而說“微信發(fā)我就行了”,是相信下屬做完了,下屬也有裕量趕一趕,也按期交付,讓下屬感覺好,下屬才會(huì)對(duì)你感覺好——讓下屬感覺不舒服的時(shí)候,他只會(huì)對(duì)外歸因,是領(lǐng)導(dǎo)不行,會(huì)有怨氣
所以領(lǐng)導(dǎo)的格局,得有高情商在里面。。。的確當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)好累啊,我還沒有真正當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)呢,現(xiàn)在就是在改變自己,包容同事,就覺得好累了。。。不過呢,如果我像之前那樣懟同事,我自己心里也不舒服,沒有那種大獲全勝的快樂的,只會(huì)在心里難受,夜里睡不著,現(xiàn)在呢,是有壓力和累,但是覺得自己是成長(zhǎng)的,然后只在晚上報(bào)復(fù)性熬夜一下下,睡得還是很安穩(wěn)的,也不會(huì)半夜醒了,一夜天亮,這還是自己賺了。。。。

領(lǐng)導(dǎo)人品坑:信息截?cái)?/span>
做領(lǐng)導(dǎo)的確不容易,給基層講多,他覺得無關(guān)緊要的講那么多干嘛,但是該給的信息不給,下屬會(huì)覺得你不信任TA,這樣下屬也會(huì)不信任你,并且在想自己是不是要找其他機(jī)會(huì)了
葉教說這就很像夫妻之間,什么事情瞞著不告訴我,你想干什么^_^
怎么解決,建立例行的信息同步機(jī)制,所有的溝通,都是根據(jù)規(guī)模來的
自己作為下屬的時(shí)候,只有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo),1V1定制溝通機(jī)制可以,當(dāng)做領(lǐng)導(dǎo)了,那么多下屬,哪有空一個(gè)個(gè)搞,一定是建立機(jī)制,在周會(huì)上所有人同步信息,這就不存在差別對(duì)待了,如果團(tuán)建,也是要大家一起,要么就一個(gè)不帶,不要搞小團(tuán)隊(duì)活動(dòng),引起員工誤會(huì)和猜疑——腦洞大的無法想

傳統(tǒng)企業(yè)VS互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的信息同步機(jī)制不同,在溝通信息內(nèi)容、溝通范圍、溝通形式、會(huì)議信息查閱上都不同
其實(shí)個(gè)人覺得是產(chǎn)品本質(zhì)不同,傳統(tǒng)企業(yè)的產(chǎn)品是研發(fā)難度大、抄襲性很強(qiáng),迭代周期長(zhǎng),爭(zhēng)的存量市場(chǎng),而互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,流行變得太快,還是處于生產(chǎn)商認(rèn)知高于消費(fèi)者,比消費(fèi)者還知道痛點(diǎn)在哪里,不停出來的都是增量市場(chǎng)產(chǎn)品,迭代周期短,你抄出來就已經(jīng)過時(shí)了,而且互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品資料都是數(shù)據(jù),搞好防火墻,不怕流出,傳統(tǒng)企業(yè)文件流出可能是一年的戰(zhàn)略打法,這根本不同性質(zhì)的
并不是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)就高于傳統(tǒng)了——要不要比比加班率,疾病發(fā)生率什么的?
沒有對(duì)錯(cuò)好壞,就看自己的目標(biāo)和選擇,認(rèn)知和看法都是不斷在迭代的
每個(gè)人,都是訂制品,而沒有一個(gè)模子,可以框住所有人

又得over先~