首先，先說結(jié)論：簽電子合同，需要到”合法、安全、便捷、穩(wěn)定“的電子合同平臺，即——可靠的頭部平臺。

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那么，如何判斷這個平臺是否正規(guī)、可靠呢？我們可以從合法性、安全性、便捷性、服務(wù)穩(wěn)定性四個方面看：

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一、合法性：簽署流程合規(guī)，具備法律效力

首先，平臺提供最基礎(chǔ)的能力，需要保障在平臺上簽完的電子合同，具備法律效力，符合《電子簽名法》中對“可靠的電子簽名”的規(guī)定：

電子簽名同時符合下列條件的，視為可靠的電子簽名：

（1）電子簽名制作數(shù)據(jù)用于電子簽名時，屬于電子簽名人專有；

（2）簽署時電子簽名制作數(shù)據(jù)僅由電子簽名人控制；

（3）簽署后對電子簽名的任何改動能夠被發(fā)現(xiàn)；

（4）簽署后對數(shù)據(jù)電文內(nèi)容和形式的任何改動能夠被發(fā)現(xiàn)。

也就是要確保簽名人的身份真實(shí)準(zhǔn)確，有明確的簽署意愿表達(dá)，簽署的文件原文和簽名數(shù)據(jù)本身不能被篡改，滿足以上四點(diǎn)要求的，就是“可靠的電子簽名”。

因此，合法合規(guī)的平臺，需要有專門的實(shí)名認(rèn)證、意愿認(rèn)證、印章審批流等環(huán)節(jié)，以及應(yīng)用時間戳、加密算法、區(qū)塊鏈等電子簽名技術(shù)，確保電子合同的簽約流程中，簽署身份真實(shí)、文件和簽名不被篡改，具備法律效力。畢竟，簽完法院不承認(rèn)的電子合同，無法作為電子證據(jù)處理后期的司法糾紛。

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驗(yàn)證方法：

我們可以通過具體的司法判例文書，判斷平臺簽署服務(wù)的合法性。

具體地，可以在「中國裁判文書網(wǎng)」查詢涉及該平臺的司法判例文書，例如“電子合同”、“e簽寶”等關(guān)鍵字，查看法院是否認(rèn)可平臺簽完的電子合同，認(rèn)定其流程是否合規(guī)。相關(guān)的司法案例越多，且認(rèn)可度更高的，更加正規(guī)可靠。而搜索不到，或司法案例較少的，需要加以考量。

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二、安全性：具備行業(yè)資質(zhì)，平臺提供技術(shù)保障。

其次，由于電子簽名行業(yè)在我國是一個特許經(jīng)營行業(yè)，涉及信息安全、商業(yè)機(jī)密等，會受到各政府部門、權(quán)威機(jī)構(gòu)的監(jiān)管，對資質(zhì)的要求是非常嚴(yán)格的。因此，正規(guī)的電子合同平臺，需要看一些基礎(chǔ)的資質(zhì)：

國密資質(zhì)：《商用密碼產(chǎn)品認(rèn)證證書》，電子簽名產(chǎn)品要通過國密局嚴(yán)格的檢測，確認(rèn)技術(shù)實(shí)現(xiàn)符合國密局的要求、產(chǎn)品安全可靠才會給發(fā)這張證書。

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公信資質(zhì)：《電子認(rèn)證服務(wù)許可證》和《電子認(rèn)證服務(wù)使用密碼許可證》。服務(wù)商獲得CA機(jī)構(gòu)授權(quán)的，會被授予這兩個證書，平臺發(fā)放的數(shù)字證書能確保交易雙方身份真實(shí)、合同內(nèi)容具備機(jī)密性、抗抵賴性。

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另外，還可以參考其他權(quán)威的行業(yè)資質(zhì)：

公安資質(zhì)：《公安等保三級》、《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全專用產(chǎn)品銷售許可證》

涉密資質(zhì)：《涉密信息系統(tǒng)產(chǎn)品檢測證書》

安全類資質(zhì)：ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證、ISO27018公有云個人信息保護(hù)管理體系認(rèn)證、ISO27701隱私信息管理體系認(rèn)證、可信云企業(yè)級 SaaS服務(wù)認(rèn)證

行業(yè)資質(zhì)齊全的平臺，產(chǎn)品使用流程和信息安全機(jī)制更加完善。另外，政府、國企、金融機(jī)構(gòu)等組織進(jìn)行“國產(chǎn)化信創(chuàng)適配”的環(huán)節(jié)，需要企業(yè)具備一定的涉密資質(zhì)。

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驗(yàn)證方法：

查看平臺在公開渠道公布的資質(zhì)證書，是否有公示公開專門的行業(yè)資質(zhì)。另外，授權(quán)的CA機(jī)構(gòu)是否正規(guī)，可參考《工業(yè)和信息化認(rèn)可的CA機(jī)構(gòu)名單》，查看平臺合作CA是否在名單中即可。不具備行業(yè)資質(zhì)的平臺，使用會有一定的風(fēng)險（流程合規(guī)風(fēng)險、信息泄露風(fēng)險等），也影響后續(xù)出具電子證據(jù)的效力。

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三、便捷性：功能完善，滿足實(shí)際業(yè)務(wù)場景需求

購買使用電子合同平臺提供的平臺服務(wù)，企業(yè)獲得的不僅是“簽合同”單一的功能，而是業(yè)務(wù)流程中簽署的一整套完整的解決方法，涉及到企業(yè)“使用、管理、出證打官司”的各個環(huán)節(jié)。

因此，針對特定行業(yè)的不同需求，平臺是否能出具專門、成熟的行業(yè)解決方案和產(chǎn)品服務(wù)，就至關(guān)重要。

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例如，

對于人力資源場景，存在”處理合同量大、需要統(tǒng)計(jì)歸檔”的需求，平臺是否支持“批量發(fā)起、催辦，以及統(tǒng)計(jì)歸檔”的功能就很重要；

對于經(jīng)銷商場景，存在“業(yè)務(wù)、資金、物流流轉(zhuǎn)效率高”的需求，平臺“合同并發(fā)量，審批管理”的功能就非常重要；

對互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的企業(yè)，需要平臺有更好的“和現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)API集成的水平”；

在財(cái)稅、法律場景，合同糾紛頻繁，“合同簽署的合規(guī)性（實(shí)名認(rèn)證、印章管控等）、售后團(tuán)隊(duì)的服務(wù)支持、司法出證流程的效率”更加重要。

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這都需要平臺這對特定的行業(yè)和場景，提供專門的行業(yè)解決方案和實(shí)踐部署的經(jīng)驗(yàn)。畢竟，了解詳細(xì)的行業(yè)簽署痛點(diǎn)和對應(yīng)的解決方案，可以更好地解決企業(yè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)存在的各類“簽署難題”。無法出具具體簽署方案的平臺，需要考量其服務(wù)能力和水平。

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驗(yàn)證方法：

進(jìn)入企業(yè)官網(wǎng)或其他官方渠道，查看是否具備您所在行業(yè)的客戶案例，特別是頭部的具體標(biāo)桿案例（頭部企業(yè)的采買流程更加慎重，部署方案有多次POC測試、方案選配的經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)能更好地落地方案，解決現(xiàn)有簽署地難題，相當(dāng)于“站在巨人的肩膀上”部署電子合同平臺。）

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四、服務(wù)穩(wěn)定性：平臺運(yùn)營和交付能力評估

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企業(yè)簽合同不僅要考慮簽的環(huán)節(jié)，還要考慮合同后期的存儲、管理等問題。非頭部的平臺，存在“企業(yè)經(jīng)營、運(yùn)營團(tuán)隊(duì)不穩(wěn)定”等問題，容易導(dǎo)致企業(yè)后期“合同數(shù)據(jù)丟失、平臺服務(wù)中止、企業(yè)信息泄露”等簽署風(fēng)險。

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例如，使用規(guī)模較小的平臺后，由于平臺經(jīng)營不善，導(dǎo)致停止運(yùn)營；或者部署電子簽章API項(xiàng)目的過程中，由于運(yùn)營團(tuán)隊(duì)能力不足，導(dǎo)致交付困難的案例非常多。企業(yè)采買電子合同服務(wù)的過程往往一波三折，簽署體驗(yàn)不佳。

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因此，使用頭部平臺更靠譜、穩(wěn)定。一方面，平臺有長期的產(chǎn)品和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累沉淀，以及積累的知識產(chǎn)權(quán)和專利，能提供更穩(wěn)定、成熟的交付方案。另一方面，平臺在當(dāng)?shù)赜胁渴鸬慕桓斗?wù)團(tuán)隊(duì)，可以及時響應(yīng)、處理緊急需求，提供更高質(zhì)量的合同簽管能力。

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驗(yàn)證方法：

可以在互聯(lián)網(wǎng)公開渠道，查看近期的電子合同行業(yè)報告，一般前五的平臺都可以放心使用。

另外，可以通過咨詢或第三方軟件，了解公司規(guī)模，特別是在當(dāng)?shù)胤?wù)團(tuán)隊(duì)的規(guī)模，是否有及時處理各類需求的能力。

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以上，具備這四類的要素的電子合同平臺，即視為“正規(guī)、合法、好用”的電子合同平臺。不僅能提供基礎(chǔ)的「簽署服務(wù)」，還能提供「出具電子證據(jù)」、「合同線上管理」等合同全生命周期管理的能力，才能發(fā)揮電子合同“安全合規(guī)、降本增效”的作用。