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近年來，隨著人口跨省流動日益頻繁，政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”成為民生新需求。今年的政府工作報告也提出，要推動政務(wù)數(shù)據(jù)共享，擴(kuò)大“跨省通辦”范圍，加快解決群眾關(guān)切事項的異地辦理問題。對此，請談?wù)勀愕目捶ā??

【示范答題】

隨著出行的便利，人口流動越來越頻繁，因此產(chǎn)生了新的“跨省通辦”的民生需求。政府報告今年提出來，要擴(kuò)大“跨省通辦”的范圍，展現(xiàn)出政府關(guān)注民生需求，要切實解決民生問題，這也是由管理型政府向服務(wù)型政府轉(zhuǎn)變的體現(xiàn)。??

擴(kuò)大跨省通辦的范圍，能夠給群眾、企業(yè)甚至是社會帶來正向的發(fā)展。??

第一，切實解決民生問題，提升群眾辦事體驗。“跨省通辦”服務(wù)涉及范圍非常廣，它包含了教育、醫(yī)療、人社等等。能夠減少個人、群眾和企業(yè)的辦事時間，提升辦事效率，進(jìn)一步提升他們的辦事體驗感，從而讓跨省流動的人口再無后顧之憂。??

第二，有利于深化放管服的改革，進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境。推動政務(wù)數(shù)據(jù)共享能夠打破企業(yè)原有的地域限制，讓企業(yè)在全國范圍內(nèi)進(jìn)行生產(chǎn)流通，這樣更有利于優(yōu)化營商環(huán)境，促使企業(yè)更快更好地發(fā)展。??

第三，激發(fā)市場活力，推動社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展。隨著疫情的突襲，很多行業(yè)都受到了疫情的沖擊，而進(jìn)一步擴(kuò)大“跨省通辦”的范圍。一方面，是互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)改革發(fā)展中的一個有力的措施；另一方面，也有利于在疫情當(dāng)下幫助更多的生產(chǎn)者來推動產(chǎn)品的流通和銷售，進(jìn)一步推動社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展。??

然而，在跨省通辦的過程中，也會產(chǎn)生一些困難和阻礙，例如網(wǎng)絡(luò)兼容不一致，操作流程繁瑣、服務(wù)人員的服務(wù)素質(zhì)跟不上、責(zé)任劃分不明確以及出現(xiàn)踢皮球現(xiàn)象等。對此，我認(rèn)為應(yīng)該在探索中摸索經(jīng)驗，進(jìn)一步完善、推動政務(wù)數(shù)據(jù)共享的工作。??

第一，加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)隊伍的建設(shè)。政府部門可以對相關(guān)的服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，一方面培訓(xùn)他們的專業(yè)技能知識，另外一方面也要進(jìn)行思想方面的培訓(xùn)，提升他們的思想意識，更好地為群眾提供服務(wù)。??

第二，加強(qiáng)有關(guān)部門監(jiān)管。一方面開通監(jiān)督反饋的信息渠道，例如增加線上投訴渠道、電話投訴反饋渠道、讓群眾幫忙監(jiān)督；另一方面，政府部門也可以進(jìn)行明察暗訪，確保在“跨省通辦”的過程中，避免出現(xiàn)無人對接、踢皮球的現(xiàn)象，同時對于互相推諉的情況要加大懲處力度。??

第三，加大資金研發(fā)的投入。一方面確保政務(wù)“跨省通辦”的信息安全程度，保護(hù)好群眾的個人信息；另外一方面也可以進(jìn)一步提升“跨省通辦”的使用范圍，推動數(shù)據(jù)共享。??

民有所呼，政府必應(yīng)。相信在各方的努力下，一定能夠推動政務(wù)數(shù)據(jù)的共享，順利擴(kuò)大“跨省通辦”的范圍，為群眾解決他們當(dāng)前的需求。