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現(xiàn)在企業(yè)都在用企業(yè)微信與客戶溝通，面對大量客戶咨詢，我們?nèi)绾胃旖莸幕貜涂蛻?，與客戶更高效地溝通呢？

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怎么弄企業(yè)微信快捷回復話術

企業(yè)微信快捷回復話術可以設置企業(yè)分組話術和個人分組話術。

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首先，企業(yè)話術需要登錄企業(yè)微信管理后臺，找到【聊天工具】-【客戶聯(lián)系】-【快捷回復】，添加話術，或批量導入回復話術模板，以便后續(xù)員工選擇需要的話術來使用。

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然后，員工在企業(yè)微信的【工作臺】-【客戶聯(lián)系】-【快捷回復】，就能找到話術入口，添加個人話術，或選擇設置好的企業(yè)話術發(fā)送給客戶。

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設置好快捷回復后，當客戶聊到相關內(nèi)容，我們就能快速發(fā)送話術庫中的內(nèi)容，提高與客戶溝通的效率。

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當然了，這樣還是需要我們手動去搜索合適的話術來回復客戶，如果話術庫中的話術太多，搜索起來還會耗費一些時間，那還有什么辦法能高效與客戶溝通呢？

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除了日常使用快捷回復的話術庫外，我們還能用企業(yè)微信服務商點鏡scrm的智能話術推薦來與客戶更高效地溝通。

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我們只需在點鏡scrm設置好關鍵詞，之后在于客戶溝通時，當客戶提到關鍵詞，企業(yè)微信側(cè)邊欄就會根據(jù)關鍵詞智能推薦回復話術，員工一鍵點擊即可發(fā)送，十分方便。

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點鏡scrm-智能話術功能

除此之外，我們還能用點鏡scrm設置不同部門的話術庫，每個部門的話術庫都僅限部門成員查看使用，從而幫助員工更精準的檢索話術。

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有了這些功能，我們就能用快捷回復和智能話術推薦、分部門設置話術庫等方式，加快員工回復客戶的效率，從而讓員工用企業(yè)微信與客戶的溝通更高效。