賽效快回復(fù)工具在使用時可以加入團隊使用，同時也可以個人使用，一般對于多數(shù)客服行業(yè)的工作人員來講，將工作中常用的話術(shù)整理在賽效快回復(fù)工具下以后，可以方便工作一鍵復(fù)制及發(fā)送使用。

在日常工作中，為更好的區(qū)分記錄在快回復(fù)工具下的內(nèi)容，在個人回復(fù)下可以創(chuàng)建多個分類，通過切換分類可以快速的找到相關(guān)的回復(fù)內(nèi)容，但是有時候大家會遇到分類創(chuàng)建錯誤，亦或者是由于工作調(diào)動不需要再使用分類下的內(nèi)容時，這時候可以刪除分類，今天我們以教程的形式給大家演示下賽效快回復(fù)工具怎么刪除個人回復(fù)下的分類？

1.?登錄賽效快回復(fù)的賬號和密碼，進入到主界面，切換至“個人回復(fù)”下；

2.?在個人回復(fù)的下方可以看到個人創(chuàng)建的所有分類；

3.?我們這里以刪除“售前”分類為例，將鼠標(biāo)移至售前分類下，單擊鼠標(biāo)右鍵，可以彈出一個下拉彈窗，在下拉框選項中，選擇“刪除”；

4.?隨后在彈出的提示彈框中點擊“確定”后，即可成功刪除“售前”分類。