數(shù)據(jù)銀行的定義:消費者資產(chǎn)管理中心
1.銷售管理:消費者→P
2.會員管理:消費者→P→L
3.消費者分層管理:AIPL
4.消費者資產(chǎn)管理:
F:品牌認知度
A:運營效率
S:品牌忠誠度
T:消費者質(zhì)量
差異:傳統(tǒng)視角:(以交易額GMV為關鍵指標衡量生意經(jīng)營表現(xiàn))
消費者運營視角:以人群各個維度的滲透來衡量生意的長期健康。
二、5大核心價值
1.真實還原消費者全鏈路旅程
2.全方面360°消費者畫像
3.全媒體的應用激活
4.線上線下全渠道合作
5.持續(xù)提升消費者資產(chǎn)
三、豐富的人群畫像與分析
1.人口屬性:
2.自定義用戶標簽體系:
3.購物偏好:
4.行業(yè)特征:
5.娛樂偏好
6.線下屬性
四、全媒體的應用優(yōu)化,持續(xù)優(yōu)化溝通的觸點和內(nèi)容
站內(nèi)、域內(nèi)、域外
五、全渠道數(shù)據(jù)融合分析和應用
A:第三方數(shù)據(jù)上傳:選取媒體、社交、智慧門店、菜鳥派樣、門店會員等數(shù)據(jù)上傳數(shù)據(jù)銀行
B:品牌數(shù)據(jù)銀行匹配、分析
C:引導至線下:領券到線下門店核銷,體驗券兌現(xiàn)服務
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?完美提升線上線下客單
六、持續(xù)提升消費者資產(chǎn),評估未來價值
消費者總量(全鏈路AIPL)X品類購買力(品類)X消費者轉化力(品牌)=消費者資產(chǎn)
數(shù)據(jù)銀行的價值
消費者資產(chǎn)管理中心:
融合:多數(shù)據(jù)源融合并交叉分析
分析:AIPL消費者鏈路流轉、消費者分群及畫像
激活:一鍵激活營銷應用、測試驗證優(yōu)化
數(shù)據(jù)銀行與其他商家工具的區(qū)別:
品牌數(shù)據(jù)銀行:品牌人群運營的工具,品牌維度視角,持續(xù)地進行品牌人群融合、分析、激活的循環(huán)基地。
達摩盤:單次投放阿里媽媽廣告的標簽市場,店鋪維度視角
生意參謀:商家管理店鋪流量和交易的后臺,店鋪維度視角
客戶運營平臺:商家運營電偶會員后臺,針對不同的客戶展現(xiàn)不同內(nèi)容的操作后臺,店鋪維度視角。
A:Aware(認知)I:Interest(興趣)P:Purchase(購買)L:Loyalty(忠誠)
數(shù)據(jù)銀行的數(shù)據(jù)界面:
數(shù)據(jù)銀行的功能模塊-消費者分析
認知:近15天被瀏覽曝光、觀看過短視頻的消費者
興趣:品牌的粉絲會員以及近15天有過互動、收藏加購、超過兩天在瀏覽商品,領取過試用裝
購買:近兩年半有過購買行為
忠誠:365有兩天購買或有過正向評論的消費者。
鏈路流轉分析:
數(shù)據(jù)融合:
粉絲會員:通過分析品牌粉絲影響力、
營銷活動沉淀:按照活動病的維度,例如,雙十一等,將營銷平臺等人群合并分析。付費廣告最早可選到365天前,其他行為最早可選到180天前。活動時間跨度不超過90天。
4-1 數(shù)據(jù)銀行電商版包含哪些數(shù)據(jù)
4-2如何理解品牌數(shù)據(jù)銀行的融合定位
站外媒介數(shù)據(jù)融合的后鏈路分析及應用
EC核心人群及渠道人群畫像分析:
通過對店鋪成交人群畫像分析,洞察核心人群標簽;
分析各渠道曝光、轉化人群畫像對比,洞察渠道核心人群標簽屬性,為后續(xù)投放提供人群建議
投放人群后鏈路轉化分析:
投放人群興趣、成交轉化率
分析各渠道投放人群在電商的興趣、成交轉化率,評估渠道投放效果,為后續(xù)人群投放提供渠道建議
人群應用和優(yōu)化:
從人群、渠道、貨品匹配、素材等角度,優(yōu)化投放
人群優(yōu)化、渠道選擇、創(chuàng)意類型、貨品匹配、預算分配、效果評估
統(tǒng)計學分析方法
一、多變量分析
1.1 有監(jiān)督分析:用多個要素預測、解釋、判斷某個項目(用數(shù)學公式描述多個原因引起的結果)
2.1相關分析
2.1.1相關關系
二元關系:職業(yè)種類和收入、政府投入和經(jīng)濟增長、廣告投入和經(jīng)濟效益
多元關系:企業(yè)固定資產(chǎn)、流動資產(chǎn)、預算分配、管理模式、生產(chǎn)率、債務和利潤間的關系
變量分為定性變量和定量變量,因此變量間相關關系可分為:
連續(xù)變量間的相關關系:皮爾遜(pearson)相關系數(shù)(簡寫:r)
有序變量間的相關關系:伽馬(gmma)相關系數(shù)
名義變量間的相關關系:lanmda相關系數(shù)