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一文分享社區(qū)團(tuán)購(gòu)配送存在的問(wèn)題及解決方案

2023-08-10 09:34 作者:易族電商javashop  | 我要投稿

  社區(qū)團(tuán)購(gòu)在這樣的大環(huán)境之下,還可以發(fā)展的的這樣火熱,可見是有獨(dú)特之處,不過(guò)不妨它會(huì)有一些小瑕疵。那么社區(qū)團(tuán)購(gòu)配送問(wèn)題怎么解決?社區(qū)團(tuán)購(gòu)當(dāng)前存在什么問(wèn)題?看完易族智匯javashop為您編輯整理的您就會(huì)明白了,歡迎閱讀,僅供參考。

社區(qū)團(tuán)購(gòu)配送問(wèn)題怎么解決?

  1、自營(yíng)配送

  社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)根據(jù)企業(yè)規(guī)模、人員,指定標(biāo)準(zhǔn)化的操作流程;根據(jù)訂單量和產(chǎn)品特性以及團(tuán)長(zhǎng)分布區(qū)域的不同,進(jìn)行科學(xué)智能的物流排線。通過(guò)車輛優(yōu)化安排來(lái)降低配送成本。

  除此之外,還要制定標(biāo)準(zhǔn)操作流程:平臺(tái)根據(jù)車輛容積、社區(qū)團(tuán)銷量設(shè)定完成線路后,司機(jī)對(duì)線路負(fù)責(zé)。具體來(lái)說(shuō),線路的選擇一般是通過(guò)對(duì)已有的社區(qū)團(tuán)進(jìn)行地域劃分,一般每條線路有十個(gè)團(tuán)左右。

  2、外包配送

  在物流配送環(huán)節(jié)中,采用外包物流配送,能夠采用貨拉拉、本地散貨物流團(tuán)隊(duì)等。社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)需要進(jìn)行第三方物流的管控,制定相應(yīng)的規(guī)則要求,比如取貨時(shí)間、送貨時(shí)間和服務(wù)態(tài)度等等。物流外包能夠采用社區(qū)團(tuán)計(jì)費(fèi),小車15塊1個(gè)團(tuán)。另外,在剛開團(tuán)且團(tuán)銷量低時(shí),與司機(jī)或者第三方協(xié)商,按距離分區(qū)來(lái)計(jì)費(fèi)。

  相對(duì)自營(yíng)配送而言,第三方物流配送司機(jī)有著許多的不足,如流動(dòng)性大,不利于監(jiān)管等等、且第三方物流配送司機(jī)的配送過(guò)程無(wú)法監(jiān)控、這樣也就沒有辦法保障團(tuán)長(zhǎng)接貨體驗(yàn),沒有辦法掌控司機(jī)服務(wù)過(guò)程和質(zhì)量。在平臺(tái)業(yè)務(wù)進(jìn)入正軌后,還是建議平臺(tái)采用物流配送承包制來(lái)進(jìn)行配送運(yùn)營(yíng)。

社區(qū)團(tuán)購(gòu)當(dāng)前存在什么問(wèn)題?

  1、供應(yīng)鏈問(wèn)題

  對(duì)于所有社區(qū)團(tuán)購(gòu)而言,供應(yīng)鏈端的商品供給率和浮動(dòng)的毛利率,訂單式采購(gòu)無(wú)法恒定采購(gòu)價(jià)格,也意味著平臺(tái)所謂的成本機(jī)制和毛利率測(cè)算都是隨時(shí)在變化的,這問(wèn)題,在當(dāng)前所有的平臺(tái)都是無(wú)法克服的。

  2、團(tuán)長(zhǎng)的售后能力,流失性大

  團(tuán)長(zhǎng)于平臺(tái)來(lái)說(shuō),那是溝通消費(fèi)者的橋梁紐帶,對(duì)平臺(tái)的作用毋庸置疑的,團(tuán)長(zhǎng)的業(yè)務(wù)能力、態(tài)度,更是重中之重。團(tuán)長(zhǎng)的能力能進(jìn)行培養(yǎng),可以不斷培訓(xùn)和學(xué)習(xí),以及相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)政策和規(guī)定來(lái)提高、篩選,會(huì)有團(tuán)長(zhǎng)的頭部效應(yīng),但是團(tuán)長(zhǎng)的流失率問(wèn)題難以解決。平臺(tái)需要團(tuán)長(zhǎng)來(lái)進(jìn)行私域流量的撬動(dòng),這樣才能達(dá)到平臺(tái)的降低成本的優(yōu)勢(shì),但同時(shí)也意味著每個(gè)私域流量包都會(huì)是團(tuán)長(zhǎng)的私人物品,哪怕協(xié)議再多,也沒法真正的管控到,還是很難。

  3、產(chǎn)品質(zhì)量管控難度大

  從多個(gè)社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的售后上看,水果類的產(chǎn)品面臨此類問(wèn)題最多。由于本身產(chǎn)品的特殊性,基本都是基地直發(fā),冷鏈配送,由于路途顛簸,人員分揀,時(shí)間的耽擱等因素導(dǎo)致水果類產(chǎn)品問(wèn)題很多。

  社區(qū)團(tuán)購(gòu)存在的這些痛點(diǎn)還是可以解決的,需要做出一定的改變,就可以排除痛點(diǎn)。

  綜上所述,可以大致的了解到社區(qū)團(tuán)購(gòu)配送問(wèn)題怎么解決,社區(qū)團(tuán)購(gòu)當(dāng)前存在什么問(wèn)題,想要了解更多社區(qū)團(tuán)購(gòu)方面的內(nèi)容,可以持續(xù)關(guān)注易族智匯javashop社區(qū)團(tuán)購(gòu)欄目。

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