極氪的未來在哪里?漲價、減配還背刺老車主,誰給的勇氣?
吉利汽車旗下的新能源品牌極氪最近又翻車了,這次是因?yàn)樵谫徿嚈?quán)益力度增大前忽悠消費(fèi)者訂車。日前有極氪車主爆料,稱自己在2021年12月31日下定了極氪001 WE版,結(jié)果第二天極氪就發(fā)布了新的車主權(quán)益,讓自己損失了4500塊,這是怎么一回事呢?
據(jù)這位車主介紹,自己12月25日在天津萬象城試駕了極氪001,隨后銷售稱2022年新能源補(bǔ)貼會退坡,價格會有變動,催促自己趕快訂車。為了能夠趕上退坡前的補(bǔ)貼和購車權(quán)益,他便下了訂單。
沒想到,2021年12月31日下的訂單,到2022年1月1日卻發(fā)現(xiàn)自己被坑了。原來權(quán)益抵扣7500元的優(yōu)惠變成了5000元抵扣+7000元選裝包,購車權(quán)益增長至12000元,說好的退坡沒見到,優(yōu)惠倒是增長了4500元。?
對于極氪這樣的騷操作,車主表示很難接受。自己在相信極氪的情況下下了訂單,結(jié)果卻被極氪騙了。對于極氪這一背刺老車主的行為,不少極氪車主都表示反對,并且團(tuán)結(jié)起來開始維權(quán)。
已經(jīng)下定的車主目前的訴求主要有兩個,一個是退還定金,另一個則是在保留2021年優(yōu)惠的基礎(chǔ)上,同時享受2022年限時新春權(quán)益。目前,極氪官方還沒有做出任何表態(tài)。
有極氪內(nèi)部人士對媒體表示,不同時期,優(yōu)惠政策都會和之前的有所不同。已經(jīng)下定的車主可以維持2021年原有的零售權(quán)益,也可以重新選擇2022年新春限時購車權(quán)益。當(dāng)然,更換權(quán)益之后,所有的費(fèi)用都會按照新的政策重新計算,而且還會調(diào)整交付順序。也就是說,更換新春政策的車主可能還要更晚才能提到車。
類似的操作在新能源汽車品牌里其實(shí)不少見,理想也曾干過類似的事情。理想在2021款理想ONE上市之前,忽悠多個客戶下定老款,直接導(dǎo)致2021款理想ONE上市前1-3個月提車的老車主集體維權(quán)。
理想ONE車主集體維權(quán)是因?yàn)橛X得上了當(dāng),2021款理想ONE增加了續(xù)航,增加了配置,同時升級了智能駕駛輔助系統(tǒng),但是價格只上漲了一萬元,更為關(guān)鍵的是,一些配置無法后期加裝。雖然也有媒體報道過這件事,但最后也不了了之。
再說回極氪,從2021年的4月到今年1月,極氪一直是汽車投訴榜上的當(dāng)紅品牌,有人甚至稱極氪是“被維權(quán)最密集的品牌”。2021年4月份悄悄漲價,被車主集體維權(quán);6月份又來了一個減配門,原本標(biāo)配的東西要加錢,被車主集體維權(quán);7月份電機(jī)更換品牌,被車主集體維權(quán);10月份天幕貨不對板,被車主集體維權(quán)。
加上今年1月份的維權(quán),成立還不到一年的極氪已經(jīng)出現(xiàn)了不下五次車主集體維權(quán),這恐怕不利于極氪的長期發(fā)展。新品牌最重要的就是立人設(shè),但極氪顯然沒有立好自己的人設(shè),一次次的欺騙,一次次的置之不理,傷害的不只是車主的感情,更是極氪的品牌形象,好好的一個品牌,非要把自己作死,又有誰勸得住。