鑒于企業(yè)供應(yīng)鏈的復(fù)雜性和整個(gè)過程中使用的眾多承包商、供應(yīng)商和物流合作伙伴，如果缺乏問責(zé)制和合規(guī)性的標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)議，可能會(huì)給企業(yè)帶來重大風(fēng)險(xiǎn)。而企業(yè)通常不要求任何人對(duì)供應(yīng)鏈中斷負(fù)責(zé)，這會(huì)影響反應(yīng)時(shí)間、利潤(rùn)率和客戶生命周期價(jià)值。
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因此，企業(yè)需要有積極主動(dòng)的戰(zhàn)略、更高的能見度和更強(qiáng)的問責(zé)水平，以盡量減少這些損失，并將供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)變到它們需要的敏捷性和穩(wěn)定性的水平。
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在8Manage SRM這樣的數(shù)字供應(yīng)商管理平臺(tái)的幫助下，管理人員現(xiàn)在可以獲得實(shí)時(shí)可見性，對(duì)任何問題進(jìn)行主動(dòng)提醒，并改善對(duì)整個(gè)過程的控制。

1、供應(yīng)商評(píng)估

問責(zé)制的過程始于供應(yīng)商或物流合作伙伴的評(píng)估過程。在審查潛在的新供應(yīng)商時(shí)，重要的是要有一套他們符合的標(biāo)準(zhǔn)清單。新供應(yīng)商可以進(jìn)入8Manage SRM供應(yīng)商管理平臺(tái)，上傳當(dāng)前的認(rèn)證、內(nèi)部可持續(xù)發(fā)展倡議和審計(jì)報(bào)告。這些文件被保存在一個(gè)存儲(chǔ)庫和供應(yīng)商檔案中，以便將來可以訪問。
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當(dāng)供應(yīng)商管理團(tuán)隊(duì)正在進(jìn)行盡職調(diào)查和更深入的評(píng)估時(shí)，企業(yè)可根據(jù)預(yù)先定義的參數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)級(jí)，這將為合同SLA的發(fā)展提供依據(jù)。
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2、透明度和可追溯性
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可追溯性和透明度是對(duì)利益相關(guān)者和客戶負(fù)責(zé)的關(guān)鍵組成部分。投資于8Manage SRM系統(tǒng)的企業(yè)可以通過追蹤所有部件的來源，對(duì)材料供應(yīng)商進(jìn)行問責(zé)。
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這種可追溯性水平使企業(yè)能夠衡量可持續(xù)發(fā)展和環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)，減少某些產(chǎn)品生產(chǎn)中涉及的風(fēng)險(xiǎn)，然后選擇如何以及在哪里向內(nèi)部和外部利益相關(guān)者披露這些信息。這些信息將導(dǎo)致更好的成本控制和客戶終身價(jià)值的增加。
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3、建立協(xié)議和控制
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問責(zé)制還要求制定深思熟慮的戰(zhàn)略來處理中斷和其他問題。讓內(nèi)部利益相關(guān)者、供應(yīng)商和物流合作伙伴等關(guān)鍵人物參與進(jìn)來，以確保程序和響應(yīng)得到明確說明并且有效。
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協(xié)議和控制在直接和間接供應(yīng)商之間可能有所不同，因此了解標(biāo)準(zhǔn)流程、定義可監(jiān)控的參數(shù)、確定每個(gè)組織內(nèi)負(fù)責(zé)特定職能的個(gè)人以及要遵循的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間表至關(guān)重要。
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同樣重要的是，建立控制措施，以便在出現(xiàn)不符合時(shí)限、質(zhì)量控制檢查和訂單短期裝運(yùn)等參數(shù)的情況下，進(jìn)行實(shí)時(shí)供應(yīng)鏈跟蹤和主動(dòng)通知。
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4、違規(guī)管理
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供應(yīng)鏈高管可以迅速做出反應(yīng)，解決此類問題，同時(shí)保持原有的最后期限和成本控制。根據(jù)違規(guī)行為的嚴(yán)重程度，供應(yīng)商對(duì)該行為的責(zé)任程度，以及供應(yīng)商對(duì)調(diào)整和糾正內(nèi)部流程的承諾和能力，可能需要暫?；蚺懦摴?yīng)商。
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當(dāng)不合規(guī)的供應(yīng)商被暫停時(shí)，供應(yīng)鏈管理者可以與他們一起制定、實(shí)施和監(jiān)督一個(gè)有時(shí)限的實(shí)施計(jì)劃，以實(shí)現(xiàn)合規(guī)，包括必要的補(bǔ)救措施。
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5、供應(yīng)鏈優(yōu)化和成本控制
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通過8Manage生成提供審計(jì)跟蹤并衡量對(duì)協(xié)議和 SLA（例如時(shí)間表、成本目標(biāo)和質(zhì)量控制）的遵守情況的報(bào)告，企業(yè)可以利用這些數(shù)據(jù)進(jìn)一步優(yōu)化其供應(yīng)商基礎(chǔ)、供應(yīng)鏈運(yùn)作和流程。
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8Manage SRM供應(yīng)商管理系統(tǒng)的合約服務(wù)水平協(xié)議管理（SLA）實(shí)時(shí)功能支持基于 KPI 結(jié)果的獎(jiǎng)懲機(jī)制。這種基于績(jī)效的獎(jiǎng)懲管理可以加強(qiáng)企業(yè)及其供應(yīng)商的承諾意識(shí)，讓他們清楚地知道不遵守承諾將會(huì)面臨的后果。
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對(duì)不遵守標(biāo)準(zhǔn)的行為實(shí)施合同懲罰，可以幫助降低所有功能的成本：原材料和部件、制造服務(wù)、物流和運(yùn)輸。這些數(shù)據(jù)在續(xù)約談判時(shí)也很有幫助，實(shí)施更好的控制、財(cái)務(wù)處罰和擴(kuò)大服務(wù)水平協(xié)議的能力將提高效率、節(jié)約成本、提高服務(wù)水平和改善生產(chǎn)質(zhì)量。
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靈活、智能且功能強(qiáng)大的8Manage SRM供應(yīng)商管理解決方案，使你的企業(yè)能夠建立更深入、更有洞察力的供應(yīng)商關(guān)系，以確保負(fù)責(zé)任的采購目標(biāo)得到實(shí)現(xiàn)。