7月29日，廣東深圳的呂女士說(shuō)，近日自己在做啤酒鴨的時(shí)候，張小泉鍋鏟的把兒竟然掉了。張小泉斷刀回收熱線電話的工作人員表示：“第一次聽聞這個(gè)情況，我們先做顧客信息登記，然后上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)酌情處理此事?！?/p>

7月13日，上游新聞報(bào)道的《張小泉菜刀拍一下蒜就斷了，客服：我們的菜刀不能拍蒜》沖上熱搜，引發(fā)全國(guó)網(wǎng)友關(guān)注。隨后張小泉發(fā)布“斷刀召集令”，設(shè)立斷刀回收熱線。7月29日，廣東深圳的呂女士（化名）告訴上游新聞?dòng)浾撸骸拔野肽昵霸诔匈I的張小泉鍋鏟，沒(méi)想到這次做菜的時(shí)候掉把兒了?！睆埿∪煞萦邢薰荆ㄒ韵潞?jiǎn)稱：張小泉公司）回應(yīng)：第一次聽說(shuō)這個(gè)情況，做登記后將上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)酌情處理。

呂女士說(shuō)，近日自己在做啤酒鴨的時(shí)候，張小泉鍋鏟的把兒竟然掉了。7月29日，她告訴上游新聞?dòng)浾撸骸斑@個(gè)鍋鏟是半年前在超市買的。除了張小泉菜刀，沒(méi)想到鍋鏟也出意外?！闭f(shuō)起來(lái)，呂女士萬(wàn)般無(wú)語(yǔ)：“我沒(méi)有找張小泉客服，自己重新買了一把鍋鏟。”

上游新聞?dòng)浾邚膮闻堪l(fā)來(lái)的圖片看到，這是一把不銹鋼鍋鏟，鍋鏟把兒已脫落，在上面清晰地印著“張小泉”三個(gè)字。

呂女士說(shuō)，自己在做菜時(shí)張小泉鍋鏟掉把了（圖片來(lái)源：受訪者供圖）

上游新聞?dòng)浾邚膹埿∪钚掳l(fā)布的投資者調(diào)研活動(dòng)信息看到，“2021年年報(bào)顯示張小泉非刀剪品類營(yíng)業(yè)收入占比三分之一，充分證明了公司多元化戰(zhàn)略基本得到了市場(chǎng)和消費(fèi)者的認(rèn)可、張小泉品牌的延展性以及非刀剪品類的產(chǎn)品效果?！睆埿∪颈硎荆骸肮镜姆堑都羝奉惒皇菓{空出來(lái)的，而是和刀剪具共生的、相關(guān)的，我們判斷隨著多元化品質(zhì)家居生活戰(zhàn)略的持續(xù)，非刀剪品類占比還會(huì)進(jìn)一步提升。”

7月29日，上游新聞?dòng)浾呔蛷埿∪佺P掉把兒一事致電張小泉斷刀回收熱線電話，工作人員表示：“第一次聽聞這個(gè)情況，我們先做顧客信息登記，然后上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)酌情處理此事?！?/p>