品牌怎么做網(wǎng)絡(luò)禁售,未經(jīng)授權(quán)在網(wǎng)絡(luò)平臺銷售產(chǎn)品如何處理下架?
為什么品牌要做網(wǎng)絡(luò)禁售?現(xiàn)在電商很發(fā)達(dá)門檻很低,商家可以在未經(jīng)授權(quán)情況下,在淘寶、拼多多等多個平臺隨時用多個店鋪上架產(chǎn)品鏈接銷售,而且未授權(quán)店鋪喜歡低價銷售,極大的擾亂了品牌渠道和市場,對于農(nóng)藥、白酒、電器等傳統(tǒng)行業(yè)尤其沖擊最大,另外有些商家甚至有售假情況,對于品牌形象存在非常大的潛在危害。筆者關(guān)注過很多品牌都通過官方通道發(fā)布過禁止網(wǎng)絡(luò)銷售聲明,可是對于拼多多未授權(quán)店鋪問題沒有實際去做有效的管控,包括筆者也跟品牌商有溝通很多,聽到最多的就是不知道從何下手,在這里筆者就分享一些管控的方法。
品牌網(wǎng)絡(luò)禁售有哪些方法?以拼多多為例,目前有效處理拼多多未授權(quán)店鋪的方法主要是:1.旗艦店/官網(wǎng)進(jìn)行盜圖投訴,或是反盜圖;2.購買假貨投訴 ;3.律師函; 4.12315投訴、工商舉報;5.大批量買退等非常規(guī)手段。拼多多目前是比較傾向于著作權(quán)投訴的,用官網(wǎng)或者旗艦店來靈活投訴時效也很快,一般5-7個工作日,快的話2-3個工作日。
自己不會做網(wǎng)絡(luò)禁售怎么辦,有沒有專業(yè)技術(shù)和公司?品牌在發(fā)展過程中,難免會遇到低價、假貨、侵權(quán)問題,合理使用平臺規(guī)則維護(hù)自己權(quán)益對于品牌網(wǎng)絡(luò)禁售是非常重要的,線上的商家五花八門各有不同,加上平臺規(guī)則經(jīng)常變化無序,沒有一定的時間研究和熟悉投訴技巧,在投訴方面往往會遇到各種問題,這個時候可能聯(lián)系專業(yè)的公司來解決比自己盲目處理更有效率,同時也能保障品牌在平臺體系下的誠信度,避免錯誤投訴操作不當(dāng)影響品牌在平臺的長期投訴信用。