在專業(yè)影視制作的整個(gè)工作流程中，從最初階段的前期制作到最后交付視頻文件，最可能讓人陷入糾結(jié)的部分就是客戶在最后審查過程中來回修改。

盡管這個(gè)問題看起來好像無法避免，但作為乙方的我們?nèi)杂锌赡苣没刂鲃訖?quán)。我們必須做的除了用心規(guī)劃和加強(qiáng)溝通，向客戶解釋清楚工作流程，設(shè)定好時(shí)間表，盡可能不要在最后時(shí)刻有復(fù)雜修改，更應(yīng)該督促嚴(yán)格執(zhí)行合同，不要增加過多不屬于合同的制作內(nèi)容。下面便是針對如何恰當(dāng)征求客戶的反饋意見和審查建議，給出的一些小的指導(dǎo)方法，期待大家交流。

導(dǎo)出小版本樣片

第一步自然是導(dǎo)出供客戶審查的DEMO。當(dāng)你知道自己要尋求客戶對視頻作品的反饋意見時(shí)，可以先快速導(dǎo)出一個(gè)低畫質(zhì)的小體積樣片?，F(xiàn)在一般正式的交流是通過郵件，但它的效率較差，所以在郵件中提交后，我們也可以生成一個(gè)20MB以內(nèi)的版本，在微信中提交（一般項(xiàng)目都有微信群吧）。這一般在給客戶提交剪輯版審核時(shí)比較便捷。

假如客戶堅(jiān)持在制作的最初階段要求看最高畫質(zhì)或調(diào)色后的視頻，你可以導(dǎo)出小部分片段，同時(shí)說明制作的流程應(yīng)該是怎樣，也可以與客戶解釋導(dǎo)出的時(shí)間，文件上下載網(wǎng)盤的時(shí)間將會對審核進(jìn)度帶來的影響，或你也可以提供一些高畫質(zhì)截圖參考。這樣做絕對會大大節(jié)省你的時(shí)間。

分享較清晰的成片

在影片制作到接近需要高畫質(zhì)確認(rèn)的階段時(shí)，你可以把它直接上傳到優(yōu)酷等視頻網(wǎng)站（因?yàn)閮?yōu)酷可以加密），或百度網(wǎng)盤等文件分享網(wǎng)站。然后通過電郵（或客戶偏愛的溝通方式），把那些上傳文件的鏈接發(fā)送給客戶，供其下載和查看。但最開始發(fā)出的這封電郵十分關(guān)鍵，你要抓住此機(jī)會向客戶闡明審查視頻和提供反饋的推薦做法。

在征求客戶反饋時(shí)，關(guān)鍵詞就是希望從“一個(gè)出口”得到“整合意見”。在雙方溝通的早期階段，可能客戶中會有很多人提交反饋意見，雖然他們可能想要你立即完成他們給出的修改意見，但那是不可能的。作為乙方，我們需要讓客戶有一個(gè)概念，就是我們會按照客戶的合理要求去做，但也請保持耐心，同時(shí)請客戶從統(tǒng)一的對接出口給出全部和整合后的反饋意見。

這也是在為節(jié)省他們的時(shí)間著想，大家都希望在修改視頻上花費(fèi)最少時(shí)間。而且只有你獲得客戶的全部反饋想法，才能又快又好的完成此事。

整合反饋并完成修改

一旦你覺得自己搜集到了全部而且不互相矛盾的反饋意見，就請開始完成最終的視頻修改和剪輯。甚至最后的調(diào)色和特殊音效設(shè)計(jì)也可以在此階段完成，有可能你仍擔(dān)心客戶會給出反饋意見，但這一般比較少。

這些修改應(yīng)該接近成為你的最終視頻作品，所以可以導(dǎo)出客戶要求的最高畫質(zhì)版本，但有時(shí)，仍然需要打上DEMO水印。

最終視頻和交付流程

對于視頻剪輯生意，交付最終視頻作品一般不會一手交錢一手交貨。有時(shí)甲方可能會一個(gè)月或幾個(gè)月才能給你結(jié)錢。而且有時(shí)，你不僅要發(fā)送最終作品，還可能被要求返還所有原始素材。在大多數(shù)情況下，這些原始文件作為制作方是不提供的，如果需要，這也是你收取報(bào)酬的最后籌碼。若你是跟熟悉的客戶或聲譽(yù)好的機(jī)構(gòu)實(shí)體合作，交付流程應(yīng)該就沒問題。否則請盡可能督促對方遵循合同規(guī)定完成交付流程。

另外最后的交付過程也是你爭取回頭客，贏得客戶推薦，或?qū)で笪磥砀嗪献鳈C(jī)會的好時(shí)機(jī)。

做哪行都不容易。除了以上指導(dǎo)方法，大家對搜集客戶反饋和完成交付流程還有什么經(jīng)驗(yàn)建議，歡迎留言與我們交流。