CRM如何進(jìn)行渠道管理
渠道管理
傳統(tǒng)的渠道管理,主要依靠企業(yè)內(nèi)部組織,包括內(nèi)部組織成員,如市場(chǎng)部、渠道銷(xiāo)售部等。過(guò)去供小于 求,屬于賣(mài)方市場(chǎng),生產(chǎn)廠(chǎng)家掌握話(huà)語(yǔ)權(quán),對(duì)渠道管控力較強(qiáng)。企業(yè)內(nèi)部對(duì)渠道工作人員要求不高,沒(méi) 有技能要求,甚至一人兼多職。渠道工作簡(jiǎn)單,渠道管理較為粗放。
如今的渠道管理,逐步從企業(yè)內(nèi)部外溢,渠道組織成員逐步發(fā)展為包括代理商、批發(fā)商、經(jīng)銷(xiāo)商等多種 線(xiàn)上線(xiàn)下渠道中間商。渠道成員間相互獨(dú)立,組織松散,靠交易關(guān)系維持。
1.渠道準(zhǔn)入和資質(zhì)審核
通過(guò)CloudCC伙伴云系統(tǒng),您可以為供應(yīng)商和下游伙伴設(shè)置一定的準(zhǔn)入機(jī)制和資質(zhì)審核機(jī)制。
供應(yīng)商:包括企業(yè)招商入駐的商家、企業(yè)的生產(chǎn)廠(chǎng)家等為企業(yè)提供貨品的組織或機(jī)構(gòu)。企業(yè)可以在系統(tǒng)內(nèi)建立供應(yīng)商 名錄,填寫(xiě)相關(guān)企業(yè)信息,包括企業(yè)信息、管理人信息、發(fā)票信息、銀行信息、營(yíng)業(yè)執(zhí)照等,通過(guò)審批流程完成供應(yīng) 商入駐。
伙伴:伙伴包括企業(yè)的經(jīng)銷(xiāo)商、代理商、需要從企業(yè)批發(fā)采購(gòu)貨品的客戶(hù)或機(jī)構(gòu)等。企業(yè)可以在系統(tǒng)內(nèi)建立經(jīng)銷(xiāo)商/ 代理商名錄,填寫(xiě)相關(guān)企業(yè)信息,包括企業(yè)信息、管理人信息、發(fā)票信息、銀行信息、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、行業(yè)證照等,通過(guò) 審批流程完成伙伴入駐。
伙伴入駐后,企業(yè)可以為伙伴開(kāi)通相應(yīng)的權(quán)限,包括商品可見(jiàn)可售、伙伴等級(jí)對(duì)應(yīng)的價(jià)格政策等平臺(tái)權(quán)益。
2渠道授權(quán)和等級(jí)管理
通過(guò)搭建多級(jí)分銷(xiāo)商系統(tǒng)體系,企業(yè)可實(shí)時(shí)掌握全渠道的訂單往來(lái),通過(guò)分析訂單數(shù)據(jù),做到預(yù)測(cè)生產(chǎn)、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)和 鋪貨。針對(duì)不同等級(jí)、不同渠道、不同模式的分銷(xiāo)商/代理商,上游廠(chǎng)商可以自定義其優(yōu)惠折扣政策。
建立渠道商等級(jí)體系、價(jià)格體系,為渠道商提供自助訂貨平臺(tái),實(shí)現(xiàn)渠道商采購(gòu)電子化、數(shù)字化。
廠(chǎng)商在系統(tǒng)內(nèi),可以給每個(gè)渠道商開(kāi)通訂貨賬號(hào),并根據(jù)實(shí)際情況設(shè)置相應(yīng)的功能權(quán)限和數(shù)據(jù)權(quán)限。