伴隨流量紅利的消失，存量市場下私域流量運營逐漸興起，消費模式和交易模式的轉(zhuǎn)變升級催化了CRM社會化的趨勢。特別是隨著企業(yè)微信與微信的互通，市場上出現(xiàn)了大量關(guān)注社交場景、強調(diào)客戶參與和雙邊互動的場景銷售管理系統(tǒng)廠商。其中，點鏡銷售管理系統(tǒng)是賽道上備受矚目的品牌。

點鏡銷售管理系統(tǒng)以CRM為基礎(chǔ)，通過連接企業(yè)微信和微信生態(tài)，致力于幫助企業(yè)更高效、更方便地提高業(yè)務(wù)數(shù)字管理效率，以豐富的協(xié)作工具、管理工具及其營銷、銷售和服務(wù)集成解決方案，進行精細的客戶關(guān)系運營管理。

讓協(xié)同產(chǎn)生價值，構(gòu)建ToB企業(yè)客戶資產(chǎn)增長飛輪

ToB業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型周期長，需要市場、銷售、售后協(xié)調(diào)和精細運營。點鏡銷售管理系統(tǒng)的核心價值理念是“讓協(xié)同產(chǎn)生價值”。我們希望我們的CRM具有較強的協(xié)同性，包括外部協(xié)同和內(nèi)部協(xié)同。所以，點鏡銷售管理系統(tǒng)重點強調(diào)的是協(xié)同能力，其設(shè)計也是緊緊圍繞'連接和協(xié)同'的核心能力而進行的，點鏡銷售管理系統(tǒng)致力于加強各種場景的連接能力，幫助企業(yè)在各種協(xié)作平臺上更好地完成客戶轉(zhuǎn)化。

微信生態(tài)是互聯(lián)網(wǎng)上最方便的終端客戶互動渠道。如今，企業(yè)微信已經(jīng)成為連接品牌客戶的新觸角。通過企業(yè)微信，可以提高企業(yè)的合作效率，直接高效地接觸客戶，維護客戶，與客戶建立信任關(guān)系，加快客戶轉(zhuǎn)型。

在騰訊云創(chuàng)新生態(tài)中，點鏡具有強大的輻射能力，鏈接服務(wù)于4000多萬中小企業(yè)和10多億微信用戶。銷售管理系統(tǒng)在微信生態(tài)中幫助客戶做生意。

以豐富的營銷/管理工具，打造營銷服一體化解決方案

點鏡銷售管理系統(tǒng)以技術(shù)服務(wù)、商業(yè)維修、代理、咨詢調(diào)查、實體零售為目標行業(yè)B2B企業(yè)，他們使用企業(yè)微信，有一定的數(shù)字營銷認知，其需求主要體現(xiàn)在：多維低成本獲取客戶，改善客戶轉(zhuǎn)型，推動運營增長。

面對上述企業(yè)需求，點鏡銷售管理系統(tǒng)提供一系列豐富的工具和功能，如智能名片，為企業(yè)提供全過程智能銷售SaaS服務(wù)一體化解決方案，賦能運營管理，賦能一線銷售。

具體來說，通過管理客戶系統(tǒng)營銷裂變不僅可以管理銷售流程，還可以為企業(yè)微信運營客戶提供服務(wù)，幫助企業(yè)提高銷售效率營增長回購、用戶體驗優(yōu)化和管理數(shù)據(jù)洞察力。以點鏡銷售管理系統(tǒng)“營銷素材”，“員工/群SOP”，“會話存檔”以其他功能為例，我們可以更直觀地了解它們。

1.營銷素材

點鏡銷售管理系統(tǒng)的“營銷素材”功能支持Word、Excel、視頻、TXT、圖片、表單、H5等多種格式。對于有營銷裂變需求的企業(yè)，銷售通過“營銷素材”向客戶發(fā)送信息，可以實時提醒客戶查看動態(tài)銷售，銷售可以通過營銷內(nèi)容界面添加銷售好友?？s短線索轉(zhuǎn)化周期，幫助銷售及時跟進，通過有針對性的營銷抓住最佳交易時機。

2.員工/群SOP

對于需要銷售過程管理的企業(yè)，員工/群體SOP它是一種高效的協(xié)同管理工具。企業(yè)可以設(shè)置微標簽SOP，為高、低意向客戶設(shè)置不同的業(yè)務(wù)流程，實現(xiàn)客戶分層營銷，提供差異化服務(wù)，喚醒沉默客戶，有針對性地恢復(fù)。同時，設(shè)置添加好友SOP，選擇使用員工、觸發(fā)時間、任務(wù)內(nèi)容、企業(yè)微信/CRM提醒銷售人員執(zhí)行任務(wù)，方便管理人員實時查看任務(wù)記錄。

3.會話存檔

對于有售后服務(wù)管理需求的客戶，企業(yè)開業(yè)“消息存檔”可以查看聊天信息，規(guī)范員工行為。例如，企業(yè)經(jīng)理還設(shè)置了超時提醒功能，如果售后客戶服務(wù)超過5分鐘未回復(fù)客戶，系統(tǒng)將自動提醒，提高員工響應(yīng)速度，提高客戶關(guān)系；設(shè)置敏感詞設(shè)置提醒，違規(guī)提醒，可避免服務(wù)人員因情緒因素、貶低或過度承諾，誘導(dǎo)客戶行為，規(guī)范員工行為。同時，多維會話數(shù)據(jù)的可視化分析，如后臺聊天時間、比例等，可以幫助企業(yè)進一步優(yōu)化運營效率。

開拓創(chuàng)新砥礪前行，點鏡持續(xù)助力客戶成功

點鏡銷售管理系統(tǒng)依托深耕B2B領(lǐng)域，更懂ToB企業(yè)。功能完善，覆蓋行業(yè)全場景，產(chǎn)品更適合b端企業(yè)需求；技術(shù)成熟，安全措施多，數(shù)據(jù)安全有保障；更專屬VIP服務(wù)群，護送客戶成功。

據(jù)報道，許多企業(yè)使用點鏡銷售管理系統(tǒng)之后，在客戶全生命周期管理、私域流量運營和裂變、提高銷售效率等方面取得了顯著成效。他們給了點鏡子銷售管理系統(tǒng)高度贊揚，并繼續(xù)與點鏡保持密切合作。

據(jù)報道，在未來的產(chǎn)品優(yōu)化迭代中，點鏡銷售管理系統(tǒng)將繼續(xù)聚焦B2B該領(lǐng)域的銷售管理需求通過開放企業(yè)微信客戶服務(wù)、直播線索、第三方材料庫等功能能，進一步加強產(chǎn)品的連接協(xié)調(diào)能力；通過進一步整合通過覆蓋更多場景，賦予企業(yè)銷售權(quán)力SOP更多維度的自定義數(shù)據(jù)報表賦予企業(yè)管理權(quán)力。

同時，在售后服務(wù)方面，點鏡依托客戶成功中心，積極深入一線，融入客戶企業(yè)業(yè)務(wù)運營的各個方面+線下考慮模式為客戶提供全方位的一對一服務(wù)，隨時響應(yīng)，幫助客戶解決各種問題，贏得行業(yè)和客戶的一致認可。

點鏡銷售管理系統(tǒng)已在B2B智能營銷服務(wù)一體化SaaS現(xiàn)場沉淀打磨多年。未來，點鏡銷售管理系統(tǒng)全過程智能銷售將更加完善SaaS綜合服務(wù)解決方案，有助于幫助ToB企業(yè)創(chuàng)造更大的價值，繼續(xù)幫助客戶成功。