她們，有多重身份，是妻子，是母親，是女兒，也是萬順叫車實體店店長。她們熱情、友愛、睿智，將實體店打造為貼心的乘客驛站、溫暖的司機之家。讓大大小小的實體店，充滿了人情味。我們邀請了3位萬順叫車女性實體店店長，講述那些店里的故事。

　　1、房亞清：乘客的信任，是她最大的動力

　　臨近放學(xué)，吳女士急急忙忙地趕到房亞清的實體店說：“我臨時有事，不能按時接孩子放學(xué)，能幫我把他接到你這里嗎?”房亞清馬上調(diào)派附近車輛，將小孩從學(xué)校接到了實體店安頓好，直到吳女士回來。此后，吳女士孩子的接送任務(wù)，就交給了房亞清。

　　這樣的情況，在她的實體店，屢見不鮮。

　　而對比創(chuàng)業(yè)初期，卻又是另一番光景。

　　房亞清的實體店地處高鐵站，店外人來人往，店內(nèi)卻十分冷清。預(yù)期和現(xiàn)實差距明顯，她決定主動出擊，提升實體店知名度。出站口、地鐵站、周邊社區(qū)……她的腳步遍布每一個有人的地方，去派發(fā)宣傳單、講解業(yè)務(wù)。

　　“你這個業(yè)務(wù)靠譜嗎?”“不要給我推廣，我不需要!”“你誰啊，不要擋我的路!”……遭受白眼和質(zhì)疑在最初的那段時間是家常便飯。

　　一天下來，汗流浹背、筋疲力竭。晚上回到家，丈夫很是心疼，勸她不要那么拼，可她卻覺得：“肯定是我做得不夠，還不足以讓別人信任?！?/p>

　　雖然累，她仍在花心思想辦法。她常邀請附近鄰居到實體店喝茶拉家常，了解他們的真實需求;帶領(lǐng)駕駛員參加公益活動，為居民的出行提供便利;甚至有些特殊情況下，她還會幫助沒時間的居民拿快遞……

　　經(jīng)過這樣一點一滴的用心經(jīng)營，房亞清的實體店得到了眾多社區(qū)居民的信任。如今，時常有社區(qū)鄰居來店里喝茶聊天，時間久了，鄰居和鄰居的親朋好友們都成了她忠實的乘客，她的金牌乘客群里，大家像朋友一樣熟悉，家里做了好吃的也會送來店里一起品嘗。

　　2、羅元英：她用愛，溫暖每一位駕駛員

　　夜晚10點，外面下起了大雨，羅元英在實體店的駕駛員群里連發(fā)了3條相同的消息：“雨天路滑，師傅們出車一定要注意安全!”

　　隨后，她打開朋友圈，店內(nèi)新來的王師傅，更新了一條充滿負能量的動態(tài)。她立馬打語音過去：“你遇到什么事情了?別自己憋著，有什么問題都可以告訴我，我?guī)湍憬鉀Q?！?/p>

　　原來，王師傅對路線不熟悉，開車比較慢，乘客不耐煩，指責(zé)王師傅繞遠路，于是在車上罵他，并吵著要下車，最后還點了投訴，王師傅感到很憋屈。

　　了解了其中緣由，羅元英安慰王師傅，并邀請他第二天回實體店聊聊。

　　次日中午，羅元英提前準備好了一桌飯菜，王師傅一進店，她就遞上熱茶，同時叫來了店內(nèi)一位資深的駕駛員，給王師傅傳授此類情況的處理辦法，之后帶著王師傅出去熟悉路線。

　　“她是一個非常有愛的大家長，在背后默默關(guān)注我們，支持我們?！边@是駕駛員們對羅元英一致的評價。

　　“駕駛員們跑車非常辛苦，我的電話24小時不關(guān)機，就是為了在他們需要的時候，能幫到他們?！闭f起駕駛員，羅元英總是一臉關(guān)切和愛意，時間久了，和駕駛員們就像家人一樣。年輕的駕駛員總是喜歡親切地喚她一聲“羅媽媽”。

　　3、藍芹英：她將多角度思考作為力量源泉

　　走路不慌不忙，說話慢條斯理，“穩(wěn)”字在藍芹英身上體現(xiàn)地淋漓盡致。她擁有20多年的銷售經(jīng)驗，雖然開店時間只有幾個月，但已取得了不錯的成績。

　　她帶出了一支出色的駕駛員隊伍，其中的劉師傅，獲得了“萬順叫車最美司機共創(chuàng)人銀牌獎”榮譽，得到了公司全體的認可。

　　藍芹英說：“做業(yè)務(wù)，我習(xí)慣以目標為導(dǎo)向，從多個角度思考，觀察事物全貌，再針對重點進行逐個突破。”

　　早上8點，藍芹英開始查看運力調(diào)度情況，提醒駕駛員接單，并分析實時數(shù)據(jù)。

　　11點，她帶著團隊去寫字樓附近做推廣，并做市場分析。目標人群的作息時間、主要聚集地，她都一一記錄下來。

　　下午4點，回到實體店，整理筆記，將市場調(diào)研的有用信息和重點數(shù)據(jù)，分享給回來店里的駕駛員，并共享至駕駛員群。

　　晚上6點，分析數(shù)據(jù)走勢、波動原因、投入產(chǎn)出效果……她開始對一天的工作進行復(fù)盤總結(jié)。

　　劉師傅說：“藍店長經(jīng)驗豐富，考慮周全，做事有條理。我們跟著她學(xué)到不少東西。在她的幫助下，工作起來有了目標感、而且更高效?！眲煾蹬苘嚂r，遇到什么難題，第一時間就是給藍芹英打電話。“她就像一根定海神針，又穩(wěn)又扎實，有她在，我們都很安心?！?/p>

　　女子能頂半邊天，現(xiàn)如今，女性已成為商業(yè)社會不可或缺的力量，她們在各自的崗位上發(fā)光發(fā)熱，展現(xiàn)著自己的能力與才華。創(chuàng)業(yè)雖不易，卻有越來越多的女性加入創(chuàng)業(yè)隊伍，在此，向那些不畏艱難、勇敢前行的女性創(chuàng)業(yè)者們致敬!