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公眾用藥問題突出,圓心科技為院外患者帶來更優(yōu)質(zhì)的用藥服務

2023-06-28 20:53 作者:日光不愛情試  | 我要投稿

  近年來,隨著藥品種類的增多和治療手段的不斷更新,用藥已經(jīng)變成了一項復雜而又重要的工作,需要患者認真對待,加強自我管理,以提高治療效果。在政策推動及院外零售藥房的市場規(guī)模不斷擴展的拉動下,現(xiàn)如今,我國的DTP藥房越來越多,也正在不斷強化專業(yè)服務能力,為患者帶來更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務。


  下面,本篇文章就來看看我國一家醫(yī)療健康企業(yè)——圓心科技,來看看其是如何構(gòu)建院外零售藥房,又將為院外患者帶來怎樣的服務呢?

  據(jù)圓心官網(wǎng)介紹,圓心科技創(chuàng)立于2015年,是一家醫(yī)療健康公司,自成立以來,該公司開發(fā)了院外患者服務、供給端賦能服務及醫(yī)療產(chǎn)業(yè)端賦能服務三大業(yè)務板塊,致力于為患者持續(xù)提供可信賴、高品質(zhì)的全程醫(yī)療健康服務。在這其中,院外患者服務是圓心科技的核心優(yōu)勢,該板塊業(yè)務主要包括院外藥房服務、院外醫(yī)療服務和藥品批發(fā)服務。其中,院外藥房服務專注于為患者提供獲取處方藥及多種醫(yī)療健康產(chǎn)品的便捷多渠道途徑。該服務自2015年12月展開,通過全國性的線下藥房網(wǎng)絡圓心藥房及妙手醫(yī)生線上藥房建立一個線下+線上藥房網(wǎng)絡。

  比如在線上藥房體系中,圓心科技集團通過旗下“圓心健康”小程序,可以為患者提供更加便捷的用藥指導、健康管理服務。我們打開圓心健康小程序,在上面找到“用藥管理”版塊,從頁面中就可以看到,每個藥品都以商品名加通用名形式共同呈現(xiàn),患者可通過搜索任意相關(guān)名稱實現(xiàn)跳轉(zhuǎn)。單個頁面由常見用藥問題、用藥貼士、藥師信息三塊內(nèi)容組成,全部文字由圓心科技集團下執(zhí)業(yè)藥師團隊提供,確保使患者接收到專業(yè)、標準的藥事服務。其中,“用藥貼士”板塊涵蓋適用癥、用法用量、注意事項、藥品保存、日常護理等實用的用藥科普建議,能夠幫助患者更好地掌握用藥知識,降低用藥風險,提高治療效果,避免因不了解藥品而造成不必要的用藥風險。

  另外除“圓心健康”小程序之外,圓心科技還建立了“圓心服務時刻十八式”服務體系,覆蓋了進店接待、咨詢服務、購藥咨詢、訂貨服務、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院就診、專業(yè)審核、費用結(jié)算、會員服務、用藥指導、藥品外送、患教活動、居家管理等總共十八個環(huán)節(jié)的服務規(guī)范,進一步保障為患者提供線上線下院外綜合服務,推進基層藥學服務高質(zhì)量發(fā)展。

  總結(jié)來說,圓心科技是一家真正在為患者考慮的醫(yī)療企業(yè),想要真正成為“患者疾病旅程的全程陪伴者,解決方案的全程提供者”。而這些都是值得大眾和社會認可的舉動。未來,我們也祝愿圓心科技會越來越好,為院外患者帶來更多更優(yōu)質(zhì)的服務。


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