近年來，隨著藥品種類的增多和治療手段的不斷更新，用藥已經(jīng)變成了一項復雜而又重要的工作，需要患者認真對待，加強自我管理，以提高治療效果。在政策推動及院外零售藥房的市場規(guī)模不斷擴展的拉動下，現(xiàn)如今，我國的DTP藥房越來越多，也正在不斷強化專業(yè)服務能力，為患者帶來更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務。

　　下面，本篇文章就來看看我國一家醫(yī)療健康企業(yè)——圓心科技，來看看其是如何構(gòu)建院外零售藥房，又將為院外患者帶來怎樣的服務呢？

　　據(jù)圓心官網(wǎng)介紹，圓心科技創(chuàng)立于2015年，是一家醫(yī)療健康公司，自成立以來，該公司開發(fā)了院外患者服務、供給端賦能服務及醫(yī)療產(chǎn)業(yè)端賦能服務三大業(yè)務板塊，致力于為患者持續(xù)提供可信賴、高品質(zhì)的全程醫(yī)療健康服務。在這其中，院外患者服務是圓心科技的核心優(yōu)勢，該板塊業(yè)務主要包括院外藥房服務、院外醫(yī)療服務和藥品批發(fā)服務。其中，院外藥房服務專注于為患者提供獲取處方藥及多種醫(yī)療健康產(chǎn)品的便捷多渠道途徑。該服務自2015年12月展開，通過全國性的線下藥房網(wǎng)絡圓心藥房及妙手醫(yī)生線上藥房建立一個線下+線上藥房網(wǎng)絡。

　　比如在線上藥房體系中，圓心科技集團通過旗下“圓心健康”小程序，可以為患者提供更加便捷的用藥指導、健康管理服務。我們打開圓心健康小程序，在上面找到“用藥管理”版塊，從頁面中就可以看到，每個藥品都以商品名加通用名形式共同呈現(xiàn)，患者可通過搜索任意相關(guān)名稱實現(xiàn)跳轉(zhuǎn)。單個頁面由常見用藥問題、用藥貼士、藥師信息三塊內(nèi)容組成，全部文字由圓心科技集團下執(zhí)業(yè)藥師團隊提供，確保使患者接收到專業(yè)、標準的藥事服務。其中，“用藥貼士”板塊涵蓋適用癥、用法用量、注意事項、藥品保存、日常護理等實用的用藥科普建議，能夠幫助患者更好地掌握用藥知識，降低用藥風險，提高治療效果，避免因不了解藥品而造成不必要的用藥風險。

　　另外除“圓心健康”小程序之外，圓心科技還建立了“圓心服務時刻十八式”服務體系，覆蓋了進店接待、咨詢服務、購藥咨詢、訂貨服務、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院就診、專業(yè)審核、費用結(jié)算、會員服務、用藥指導、藥品外送、患教活動、居家管理等總共十八個環(huán)節(jié)的服務規(guī)范，進一步保障為患者提供線上線下院外綜合服務，推進基層藥學服務高質(zhì)量發(fā)展。

　　總結(jié)來說，圓心科技是一家真正在為患者考慮的醫(yī)療企業(yè)，想要真正成為“患者疾病旅程的全程陪伴者，解決方案的全程提供者”。而這些都是值得大眾和社會認可的舉動。未來，我們也祝愿圓心科技會越來越好，為院外患者帶來更多更優(yōu)質(zhì)的服務。