聊天機(jī)器人是近年來人工智能領(lǐng)域的熱門話題，它們可以與人類進(jìn)行自然和流暢的對話，提供各種服務(wù)和娛樂。但是，你可能不知道的是，這些聊天機(jī)器人的能力并不完全是由算法和數(shù)據(jù)驅(qū)動的，而是有一群低薪的合同工在幕后支撐著。

根據(jù)外媒的報道?，ChatGPT的公司專門開發(fā)和運(yùn)營聊天機(jī)器人，雇傭了數(shù)千名來自世界各地的合同工，他們的工作就是通過一個在線平臺，為聊天機(jī)器人提供回答和建議。

這些合同工每小時只能賺到15美元，而且沒有任何福利或保障。他們還要面臨著嚴(yán)格的考核和懲罰制度，如果他們的回答不符合公司的標(biāo)準(zhǔn)或用戶的滿意度，他們就會被扣分或降級。

其中一名合同工Alexej Savreux強(qiáng)調(diào)了合同工在AI生成中起到的關(guān)鍵作用，他說：“我們是苦力，但是沒有我們就沒有AI語言系統(tǒng)。你可以設(shè)計你想要的所有神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，你可以涉足你想要的所有研究，但是沒有我們作為標(biāo)注者，ChatGPT就什么都不是。”

這種模式被稱為“人類在循環(huán)中”（human-in-the-loop），即利用人類的智慧和創(chuàng)造力來彌補(bǔ)算法和數(shù)據(jù)的不足。ChatGPT公司聲稱，這樣可以讓聊天機(jī)器人更加智能和靈活，能夠應(yīng)對各種復(fù)雜和多樣的對話場景。

例如，如果用戶問一個沒有標(biāo)準(zhǔn)答案或涉及主觀判斷的問題，聊天機(jī)器人就會從在線平臺上獲取合同工的回答或建議，并根據(jù)自己的算法和數(shù)據(jù)進(jìn)行選擇或修改。

這種做法引發(fā)了很多爭議和批評。一方面，有人認(rèn)為這是一種剝削和欺騙，因為聊天機(jī)器人并沒有真正的智能，而是依賴于廉價的人力。這樣不僅對合同工不公平，也對用戶不誠實(shí)。另一方面，有人認(rèn)為這是一種創(chuàng)新和進(jìn)步，因為聊天機(jī)器人可以通過人類的輔助，提高自己的性能和適應(yīng)性。這樣既可以為合同工提供就業(yè)機(jī)會，也可以為用戶提供更好的體驗。

無論如何，這種現(xiàn)象反映了人工智能領(lǐng)域的一個現(xiàn)實(shí)問題：算法和數(shù)據(jù)并不能解決所有的問題，有時候還需要人類的參與和干預(yù)。但是，在這個過程中，如何保障合同工的權(quán)益和尊嚴(yán)，如何保護(hù)用戶的隱私和安全，如何平衡技術(shù)的發(fā)展和倫理的考量，都是亟待解決的挑戰(zhàn)。