2022 年對(duì)于營(yíng)銷專業(yè)人士來(lái)說(shuō)是非常忙碌的一年——我們?cè)趲缀趺總€(gè)社交媒體平臺(tái)上都發(fā)布了很多更新和功能。我們還有一個(gè)更新需要仔細(xì)觀察，這次打破了社交網(wǎng)絡(luò)泡沫。? ?

這個(gè)消息來(lái)自亞馬遜。在今年早些時(shí)候宣布開(kāi)始投資社交商務(wù)的計(jì)劃后，該公司正式推出了Inspire，這是一個(gè)包含短視頻和照片的內(nèi)容中心，客戶可以在這里發(fā)現(xiàn)、探索和購(gòu)買與我們不同格式的產(chǎn)品習(xí)慣于在亞馬遜的市場(chǎng)上看到。?

這并不是亞馬遜第一次使用社交媒體模式來(lái)激發(fā)其購(gòu)物者的興趣。這家零售商已經(jīng)提供了類似于Pinterest、Instagram甚至 YouTube 仿制品Amazon Live的功能。

但是，為什么這家全球最大的電子商務(wù)公司決定再邁出一步，進(jìn)軍備受爭(zhēng)議的社交網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域？而且，更重要的是，這對(duì)其客戶有意義嗎？好吧，我們也問(wèn)過(guò)自己這些問(wèn)題，我們將在本文中嘗試回答這些問(wèn)題。?

Inspire 將如何運(yùn)作？?

基本上，我們談?wù)摰氖穷愃?TikTok 的購(gòu)物提要，品牌和創(chuàng)作者將能夠在其中押注新的內(nèi)容格式來(lái)激發(fā)（我知道這是一個(gè)可怕的笑話）他們的觀眾。?

Inspire 提要的屏幕截圖

要進(jìn)入 Inspire，您需要打開(kāi)亞馬遜購(gòu)物應(yīng)用程序并點(diǎn)擊 Inspire 的圖標(biāo)。在開(kāi)始導(dǎo)航之前，每個(gè)用戶都會(huì)被詢問(wèn)他們想看什么，并且會(huì)有超過(guò) 20 個(gè)興趣選項(xiàng)可供選擇，包括化妝、護(hù)膚、室內(nèi)設(shè)計(jì)等等。該應(yīng)用程序?qū)⑹褂眠@些答案來(lái)創(chuàng)建個(gè)性化提要。同樣，與 TikTok 的初始設(shè)置非常相似。

但是，如果我們已經(jīng)有了 TikTok，用戶為什么會(huì)對(duì)另一個(gè) TikTok 感興趣，對(duì)吧？亞馬遜一定也想到了這一點(diǎn)，并帶來(lái)了一個(gè)非常好的盟友：實(shí)用性。與 TikTok 不同，來(lái)自亞馬遜的 Inspire 在應(yīng)用程序內(nèi)構(gòu)建了完整的買家旅程。?

當(dāng)客戶對(duì)產(chǎn)品感興趣時(shí)，他們只需按下窗口底部的按鈕，他們就會(huì)被引導(dǎo)至亞馬遜鏈接——他們可以在那里購(gòu)買、查看更多詳細(xì)信息或?qū)⑵浞湃胨麄兊摹霸竿鍐巍?”。而且，繁榮，Inspire 已經(jīng)轉(zhuǎn)化為銷售，就像那樣。

就個(gè)人而言，我迫不及待地想開(kāi)始測(cè)試這項(xiàng)新功能并獲得第一印象，但我們需要再等一段時(shí)間。該公司開(kāi)始向美國(guó)的部分用戶推出該功能，然后才會(huì)對(duì)所有人開(kāi)放。目前，我們將繼續(xù)關(guān)注可能的發(fā)布日期。?

但短視頻真的對(duì)亞馬遜有意義嗎？?

對(duì)于那些喜歡了解最新趨勢(shì)的人來(lái)說(shuō)，我們看到越來(lái)越多的短視頻正在流行。例如，Instagram 正在通過(guò) Reels優(yōu)先播放短視頻，YouTube 推出了YouTube Shorts，而 Twitter 也正在為其用戶提供?視頻內(nèi)容。

當(dāng)然，更不用說(shuō) TikTok——這種格式的先驅(qū)和這些（以及許多其他）示例的靈感來(lái)源，包括最近的亞馬遜功能。?

所以，如果您想知道這種新的社交商務(wù)方法對(duì)亞馬遜是否有意義，答案是：是的。短視頻將繼續(xù)存在，至少目前如此，谷歌最近的數(shù)據(jù)證實(shí)，近 40% 的 Z 世代已經(jīng)更喜歡在 TikTok 和 Instagram 上搜索，而不是谷歌搜索。

也就是說(shuō)，我對(duì)亞馬遜投資這個(gè)領(lǐng)域的決定并不感到驚訝，因?yàn)樗目蛻粼絹?lái)越多地使用這種語(yǔ)言。根據(jù)亞馬遜購(gòu)物總監(jiān) Oliver Messenger 的說(shuō)法，“基于視頻的內(nèi)容確實(shí)有助于 [客戶] 更多地了解產(chǎn)品”。?

但是，Inspire 能否與 Instagram 和 TikTok 競(jìng)爭(zhēng)？很明顯，該功能旨在將客戶的注意力從這些其他應(yīng)用程序上移開(kāi)，但這就足夠了嗎？對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，我不確定答案是否仍然是肯定的。??

Inspire 提供了完整的買家旅程，這很棒，但它只促銷產(chǎn)品。TikTok 的用戶除了購(gòu)物之外，還尋求與創(chuàng)作者互動(dòng)并學(xué)習(xí)新事物。更不用說(shuō)，用戶一直在尋找真實(shí)的內(nèi)容，而不是“為銷售而構(gòu)建”的內(nèi)容。因此，Inspire 能否實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)還有待觀察。

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