今年以來，朔州農(nóng)商銀行嚴(yán)格貫徹落實(shí)省聯(lián)社黨委和朔州審計(jì)中心黨組的工作安排，以真抓實(shí)干的精神深化重建重塑，助推各項(xiàng)經(jīng)營業(yè)務(wù)落地見效。截至當(dāng)前，該行存款余額較年初凈增17.75億元，各項(xiàng)貸款余額較年初凈增2.23億元。

一是抓實(shí)服務(wù)提高獲客效能。該行將“三個服務(wù)”精神融入到全行廳堂服務(wù)工作中來，依托星級網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建評定工作，通過搭建異業(yè)合作、社保業(yè)務(wù)專營、童樂童趣等服務(wù)平臺，實(shí)現(xiàn)服務(wù)再升級。通過創(chuàng)新業(yè)務(wù)辦理流程、持續(xù)開展特殊人群上門服務(wù)、開通綠色通道、設(shè)置愛心座椅、開辟兒童樂園等措施，確保服務(wù)更親民、便利。持續(xù)提升智慧機(jī)具、智能設(shè)備和離行機(jī)具的服務(wù)能力，為客戶提供更多的服務(wù)載體，增強(qiáng)客戶的服務(wù)體驗(yàn)。

二是打造特色塑造品牌形象。加強(qiáng)市場調(diào)研，筑牢網(wǎng)點(diǎn)主陣地，深化“大堂靠前引導(dǎo)、柜面高效服務(wù)”服務(wù)模式，全面提升金融質(zhì)量，打造自身獨(dú)具特色的服務(wù)品牌，實(shí)現(xiàn)服務(wù)和營銷的雙提升、雙見效。把合規(guī)文化融入到企業(yè)文化培育之中，加強(qiáng)榜樣樹立，并及時總結(jié)推廣實(shí)際工作中的經(jīng)驗(yàn)和做法。不斷鞏固“主題銀行”建設(shè)成果，打造“國學(xué)、社保、家溫暖”等特色銀行。

三是專注主業(yè)深耕三農(nóng)小微。圍繞專注主業(yè)、深耕“三農(nóng)”的戰(zhàn)略定位，深挖“三農(nóng)”信貸需求，落實(shí)“小微”融資需要，創(chuàng)新金融產(chǎn)品，開通信貸綠色服務(wù)通道。建立全員參與的清廉文化建設(shè)體系，進(jìn)一步增強(qiáng)全行員工的清廉意識，營造風(fēng)清氣正的干事創(chuàng)業(yè)氛圍。實(shí)行陽光辦貸制度，為轄區(qū)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的金融服務(wù)。(石亞華)

供稿：朔州農(nóng)商銀行