作者：郝俊慧 來源：IT時(shí)報(bào)

“中國SaaS(軟件即服務(wù)）有沒有未來？”9月21日，微盟十周年暨品牌升級發(fā)布會上，36歲的孫濤勇略顯激動地回答，“答案毋庸置疑，SaaS一定是中國的趨勢”，作為微盟集團(tuán)董事會主席兼首席執(zhí)行官，四年前（2019年），他帶領(lǐng)年輕的微盟以“新經(jīng)濟(jì)SaaS第一股”的身份在香港主板上市。

然而，相較全球第一家上市SaaS公司Salesforce 2000億美元的市值，微盟以及其他中國SaaS上市公司十年來起起伏伏，不久前，一篇《中國不需要SaaS》的檄文更是在圈內(nèi)刷屏。

“SaaS的本質(zhì)是時(shí)間和周期的復(fù)利，一個行業(yè)從傳統(tǒng)軟件轉(zhuǎn)到SaaS模式為主，至少需要15-20年，而中國SaaS已經(jīng)走了10年，我堅(jiān)信接下來5年會有越來越多的企業(yè)使用SaaS，中國的SaaS一定會再次點(diǎn)燃?！碑?dāng)日，孫濤勇宣布，“讓增長持續(xù)發(fā)生”將成為微盟新的核心品牌主張。

對于中國SaaS廠商而言，十年歷程是一首“冰與火之歌”，有過多少贊美，便有過多少傷害，不經(jīng)歷風(fēng)雨，又如何穿越周期。

近日發(fā)布的《2023中國SaaS市場報(bào)告》顯示，中國SaaS市場未來幾年進(jìn)入黃金階段，將從野蠻生長到回歸價(jià)值，預(yù)計(jì)我國SaaS市場規(guī)模將在2027年達(dá)到2980.23億元。

幸運(yùn)的“2013”

曾在朋友圈發(fā)出“三十歲之前不去敲一次鐘覺得人生不完整”豪言壯語的孫濤勇，31歲實(shí)現(xiàn)了“吹過的?！薄?019年1月，微盟在港交所上市，股票代碼為“2013”，亦是微盟創(chuàng)立的年份。

10年來，微盟借力移動互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口，連續(xù)踩準(zhǔn)節(jié)奏，2013年成立時(shí)，基于微信生態(tài)為B端客戶提供服務(wù)，微盟只是數(shù)千家微信第三方開發(fā)者中的一員；2015年，隨著微信朋友圈廣告推出，微盟開始向SaaS+營銷轉(zhuǎn)向，很快，在整個微信生態(tài)中上升至前三；隨后分別在2020年提出“大客化、生態(tài)化、國際化”戰(zhàn)略，2022年打造業(yè)界首個去中心化商業(yè)操作系統(tǒng)WOS，2023年布局云計(jì)算、AI和大數(shù)據(jù)，推出WAI，微盟幾乎每個選擇都做對了，這也讓其成為微信生態(tài)中的TOP服務(wù)商。

孫濤勇公布了微盟十年的一系列數(shù)據(jù)：先后助力150萬家企業(yè)數(shù)字化升級，全平臺年度GMV達(dá)到1000億元，幫助商家觸達(dá)的C端用戶達(dá)到6億，并將數(shù)字化模式滲透到各行各業(yè)，持續(xù)以科技驅(qū)動商業(yè)創(chuàng)新，服務(wù)客戶中，零售百強(qiáng)占比達(dá)47%，商業(yè)地產(chǎn)百強(qiáng)占比43%，連鎖便利百強(qiáng)占比達(dá)40%。十年來，微盟累計(jì)創(chuàng)造崗位超過10萬，納稅額超過7億元，研發(fā)投入金額達(dá)25億元，申請專利項(xiàng)達(dá)283項(xiàng)。

道阻且長的中國SaaS

微盟的十年，恰恰是中國SaaS曲折前行的十年，一部名為《中國Saas十年》的微型紀(jì)錄片回顧了這段歷史。

10 年間，一系列問題拷問著中國SaaS人：SaaS 公司的錢去哪了？為什么那么多人都努力在做SaaS，卻不掙錢？能不能走出來一些像美國那樣上千億美金的 SaaS 公司?中國 SaaS 發(fā)展的天花板到底有多高，發(fā)展速度到底有多快？……每隔幾年，SaaS賽道便迎來投資高峰，但很快，又無人問津。

多名SaaS老兵在十年“風(fēng)口-寒冬”的反復(fù)循環(huán)中生存了下來，卻都或多或少留下了“后遺癥”。

2016年，法大大創(chuàng)始人&CEO黃翔突然發(fā)現(xiàn)資金鏈斷裂，好不容易拿到新一輪融資后，他養(yǎng)成了一個非常特別的習(xí)慣：每天晚上睡覺之前，要看一看公司賬上還有多少錢。幾乎稱得上一帆風(fēng)順的微盟，也在2019年上市后遭遇股價(jià)“冰火兩重天”。

事實(shí)上，根據(jù)新浪財(cái)經(jīng)上市公司研究院的數(shù)據(jù)，整個電商SaaS賽道今年都不太好，過半公司股價(jià)已經(jīng)同比腰斬。

為什么？在中國高舉數(shù)字化轉(zhuǎn)型旗幟的今天，中國SaaS如此道阻且長？

“中國SaaS軟件的對手是不付費(fèi)的習(xí)慣?！睗櫭鬃稍儎?chuàng)始人劉潤在微盟當(dāng)日發(fā)布會上分析，自軟件時(shí)代開始，國外用戶便形成了付費(fèi)習(xí)慣，因此當(dāng)門檻低、單價(jià)低的SaaS出現(xiàn)時(shí)，用戶馬上便能看到成本優(yōu)化的可能，“國外SaaS廠商的對手是微軟、SAP、 Oracle，而國內(nèi)廠商的對手，甚至是還沒有數(shù)字化的用戶?！?/p>

另一位SaaS專家則認(rèn)為，較低的人工成本是SaaS難以普及的根源。本質(zhì)上，SaaS是通過高度標(biāo)準(zhǔn)化降低成本的服務(wù)方式，但中國企業(yè)數(shù)字化過程中，定制化開發(fā)依然是主流，“歐美定制化服務(wù)的單價(jià)普遍在每天1000美元天以上，而國內(nèi)可能只報(bào)3000元人民幣，中國SaaS發(fā)展難的根源其實(shí)是經(jīng)濟(jì)差距?！?/p>

那么，中國SaaS是否該如那篇《中國不需要SaaS》所言，放棄國內(nèi)市場，“出海，做SaaS的創(chuàng)業(yè)者，就應(yīng)該從第一天就面向全球，與美國公司同臺競技”？

堅(jiān)持長期主義

“SaaS模式的核心是通過時(shí)間和周期實(shí)現(xiàn)長期復(fù)利?！睂O濤勇認(rèn)為，上述問題的答案當(dāng)然是“不”，“渡過本輪低谷周期后，中國SaaS一定會在未來5年迎來新的高潮?！?/p>

中國經(jīng)濟(jì)正處于從“高速發(fā)展”向“高質(zhì)量發(fā)展”轉(zhuǎn)型的經(jīng)濟(jì)增速換擋期。在此背景下，中國經(jīng)濟(jì)增長動能同步轉(zhuǎn)換，開始從人口紅利和投資驅(qū)動轉(zhuǎn)向全要素生產(chǎn)率和創(chuàng)新驅(qū)動。作為經(jīng)濟(jì)中的微觀個體，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、商業(yè)策略、管理方式等都需要進(jìn)行適配升級。

中國商業(yè)SaaS的圖景，正是建構(gòu)于這樣的宏觀經(jīng)濟(jì)背景與廣泛企業(yè)訴求之上。

對于微盟而言，要想實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長一定要找到高質(zhì)量的客戶，并與這些客戶共生共長。

《2023中國SaaS市場報(bào)告》也指出，2023年，在環(huán)境、政策、新技術(shù)潮流的驅(qū)使下，中國SaaS市場持續(xù)進(jìn)化。企業(yè)的數(shù)智化需求從“被動”轉(zhuǎn)向“主動”，企業(yè)上云需求的不斷增加，更多企業(yè)的數(shù)字化實(shí)踐變得目標(biāo)明確，且重視在成本控制、提效、安全合規(guī)等方面的切實(shí)成效，以積極應(yīng)對快速變化的業(yè)務(wù)訴求和組織挑戰(zhàn)。

劉潤認(rèn)為，中國經(jīng)濟(jì)正在進(jìn)入新的發(fā)展周期，企業(yè)要回歸“增長 = 生產(chǎn)要素×生產(chǎn)率”這一企業(yè)成長的本質(zhì)，“科技和商業(yè)模式”在驅(qū)動增長中的價(jià)值將越來越大。

市場反饋也讓孫濤勇更有信心。2013年他創(chuàng)業(yè)時(shí)，想讓大客戶用微盟的SaaS是不可能的，“我當(dāng)時(shí)見了幾個客戶，他們都要求做私有化部署，所以當(dāng)時(shí)我決定做中小客戶。但今天，微盟大客化的SaaS收入端比例達(dá)到40%，越來越多的大客戶開始選擇信任SaaS，因?yàn)樗麄兛吹搅薙aaS的優(yōu)勢。”

當(dāng)天，微盟更新了Logo，由兩個“對勾型”俄羅斯方塊組成的藍(lán)色“W”，形似兩個增長的曲線圖，意指微盟與客戶共贏，“讓增長持續(xù)發(fā)生”，這也是十歲的微盟對未來十年的新期許——“用戶資產(chǎn)持續(xù)增長，數(shù)據(jù)價(jià)值持續(xù)增長，經(jīng)營效率持續(xù)增長，渠道賦能持續(xù)提升，品效協(xié)同持續(xù)增長，模式創(chuàng)新持續(xù)迭代”。

2004年6月，SaaS標(biāo)桿企業(yè)Salesforce上市，一路穩(wěn)健發(fā)展，卻在10年后，股價(jià)跌至高位三分之一。當(dāng)人們慨嘆Salesforce是否走下神壇時(shí)，Salesforce卻又走出一條“微笑曲線”。2021年11月，Salesforce股價(jià)行至歷史最高點(diǎn)310美元，市值3088億美元。盡管如今股價(jià)再度下跌三分之一，但它依然是全球公認(rèn)基本盤最穩(wěn)的SaaS公司。

SaaS是一場長跑，當(dāng)新一輪AI浪潮襲來，當(dāng)MaaS成為熱詞時(shí)，全球SaaS廠商都做好準(zhǔn)備，穿越周期。