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說到客戶管理，已經(jīng)離不開企業(yè)微信了，并且相信大家自己也體會(huì)到了，現(xiàn)在很多電商、餐飲、零售、教培等多個(gè)行業(yè)都在使用企業(yè)微信加人，那么為什么那么多的企業(yè)都在使用企業(yè)微信加人，使用企業(yè)微信對(duì)企業(yè)來說有什么好處呢？

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用企業(yè)微信加人有什么好處

加人是做客戶管理的第一步，這個(gè)環(huán)節(jié)如果沒有做好，那么后面所有工作的效果也會(huì)大打折扣。那么企業(yè)微信加人好用呢，有哪些好處呢？

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使用企業(yè)微信加人有2個(gè)最典型的好處：

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1、活碼自動(dòng)分流

很多人都做過活動(dòng)、做好推廣，做活動(dòng)印刷物料的時(shí)候，應(yīng)該都考慮過一個(gè)問題，我要放什么碼，公眾號(hào)碼、個(gè)人碼還是群碼？要放幾個(gè)碼才合適，碼放多了排版難，難以做好美觀，放少了客戶就加不進(jìn)去。

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而使用企業(yè)微信就不會(huì)出現(xiàn)這樣的問題，因?yàn)槠髽I(yè)微信自帶有活碼，一個(gè)二維碼關(guān)聯(lián)了多個(gè)員工企業(yè)微信賬號(hào)，掃碼客戶分配到多個(gè)賬號(hào)上，只要添加的員工夠多，就不存在客戶加不上導(dǎo)致流失的問題。

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2、自動(dòng)發(fā)送歡迎語

像購(gòu)買、咨詢類，需要在客戶添加后及時(shí)響應(yīng)，但是短時(shí)間添加的客戶過多，很難做到，這時(shí)就會(huì)錯(cuò)失一些客戶，拉低客戶對(duì)我們的好感度。

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但企業(yè)微信自帶的好友歡迎語只要提前設(shè)置好，就可以在客戶添加之后自動(dòng)發(fā)送，無需員工手動(dòng)操作，即減輕了員工的工作量，又提升了客戶好感度，一舉兩得！

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值得一提的是，企業(yè)微信中，如果想為不同業(yè)務(wù)線、不同部門的員工設(shè)置不同的歡迎語，操作起來很麻煩，大多企業(yè)都是通過服務(wù)商開發(fā)好的功能來完成，如果有這方面需求，可以掃描文末二維碼，使用點(diǎn)鏡scrm的好友歡迎語做到，操作十分簡(jiǎn)單~

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企業(yè)微信管理客戶的好處有哪些

上面只是簡(jiǎn)單說到了企業(yè)微信在加人這方面的好處，其實(shí)除了加人，企業(yè)微信在客戶管理方面還有以下好處：

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1、多種風(fēng)控功能，保障企業(yè)客戶資產(chǎn)

企業(yè)微信的會(huì)話存檔功能可以在經(jīng)過客戶與員工同意后，合規(guī)保存企業(yè)微信上的聊天記錄，減少員工轉(zhuǎn)移客戶、收取回扣等情況。

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離職繼承功能可以把離職員工的客戶都轉(zhuǎn)交給其它員工服務(wù)，避免員工離職帶走公司的客戶資產(chǎn)。

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敏感詞攔截功能，可以攔截特定內(nèi)容，讓員工無法發(fā)送給客戶，無論是避免客戶轉(zhuǎn)移客戶資源，辱罵客戶等方面，都能起到作用。

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有了這樣強(qiáng)大的風(fēng)控能力，企業(yè)再也不用擔(dān)心客戶被人帶走了！

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2、合規(guī)的運(yùn)營(yíng)功能，高效運(yùn)營(yíng)客戶

上面已經(jīng)提到了企業(yè)微信的活碼、歡迎語功能，而除了這個(gè)，企業(yè)微信還有群發(fā)、群自動(dòng)回復(fù)、群自動(dòng)踢人等，有了它們的幫助，可以極大提升員工的工作效率，減少員工工作量。

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3、多樣化的第三方工具，滿足企業(yè)需求

上面我們也提到了點(diǎn)鏡scrm的個(gè)性化歡迎語功能，諸如此類的功能，點(diǎn)鏡scrm還有很多，可以幫助大家提升運(yùn)營(yíng)效率、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)客戶。

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例如很多企業(yè)從小程序、公眾號(hào)、門店等多個(gè)渠道引流客戶時(shí)，都會(huì)面臨這樣的客戶——怎么知道每個(gè)渠道來的客戶數(shù)，怎么根據(jù)引流效果調(diào)整引流話術(shù)？為此，點(diǎn)鏡scrm開發(fā)了渠道活碼功能，記錄每個(gè)渠道來的引流數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)了解引流效果，調(diào)整引流方案。

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將客戶添加到企業(yè)微信上，給客戶發(fā)送產(chǎn)品資料、報(bào)價(jià)單等內(nèi)容，怎么知道客戶是否打開，是否處于高意向時(shí)刻并及時(shí)跟進(jìn)？為此點(diǎn)鏡scrm推出了互動(dòng)雷達(dá)，只要客戶一打開資料，就給員工發(fā)提醒，還能知道客戶查看了多長(zhǎng)時(shí)間，閱讀完成率，這樣員工就可以快速定位到自己的目標(biāo)客戶了。

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除了這些，點(diǎn)鏡scrm還可以提醒員工及時(shí)去跟進(jìn)客戶，幫助企業(yè)開展裂變活動(dòng)，快速添加客戶……想詳細(xì)了解的朋友可以掃描文末二維碼，進(jìn)入點(diǎn)鏡scrm官網(wǎng)體驗(yàn)~

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4、自帶數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，沉淀客戶資產(chǎn)

企業(yè)微信中，所有的員工賬號(hào)都?xì)w屬于企業(yè)，企業(yè)可以看到每個(gè)員工添加了多少客戶，員工有多少群聊，每天的客戶聯(lián)系數(shù)據(jù)。

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使用點(diǎn)鏡scrm后，還可以看到客戶來自于哪些場(chǎng)景，處于不同階段的客戶數(shù)量，如新客戶、初步接觸、意向客戶、已購(gòu)客戶分別是多少人。以及每個(gè)標(biāo)簽、標(biāo)簽組下面有多少人。

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通過這些數(shù)據(jù)，企業(yè)可以制定符合企業(yè)現(xiàn)狀的運(yùn)營(yíng)方案，及時(shí)調(diào)整現(xiàn)有的方案，取得更好的成果。

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這些只是企業(yè)使用企業(yè)微信管理客戶的部分好處，更多的好處，以及企業(yè)微信是否能解決你的問題，提升你的運(yùn)營(yíng)效率，需要你親自去體驗(yàn)一下~

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最后，如果想了解、體驗(yàn)上述提到的點(diǎn)鏡scrm功能,不妨直接聯(lián)系點(diǎn)鏡，其是基于企業(yè)微信官方端口的營(yíng)銷管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營(yíng)銷功能，能夠管控員工在微信上的工作軌跡 徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪對(duì)話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護(hù)企業(yè)客資的同時(shí)，提升企業(yè)營(yíng)銷能力。