作者／ IT時(shí)報(bào)記者 賈天榮

編輯／ 王昕 孫妍

“這個(gè)英文我這兩天老是看到，這是個(gè)啥？”身在老家的大伯給互聯(lián)網(wǎng)打工人馬勇發(fā)了條消息，隨后附上了一條抖音視頻標(biāo)題：“ChatGPT顛覆谷歌，即將見證歷史！”這時(shí)馬勇突然意識(shí)到，ChatGPT，這個(gè)2023年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最熱的概念，已經(jīng)從一線城市的寫字樓席卷到農(nóng)村老家的飯桌上。

作為一個(gè)基于深度學(xué)習(xí)算法和神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的聊天機(jī)器人，自2022年11月底發(fā)布以來，ChatGPT上線僅5天，注冊用戶數(shù)就突破100萬，今年2月的月活躍用戶已經(jīng)突破了1億。從社交網(wǎng)絡(luò)到傳統(tǒng)媒體，每分鐘都有討論ChatGPT的新文章、新觀點(diǎn)出現(xiàn)，人們對它充滿好奇，并很快就讓它幾乎沒有秘密可言。

毫無疑問，ChatGPT是革命性的人工智能技術(shù)跨越，但在它切實(shí)影響到人們的生活之前，這場關(guān)于它的病毒式傳播已經(jīng)引發(fā)了一系列的“ChatGPT綜合征”。

癥狀一：依賴

遇事不決，Chat一下

關(guān)于ChatGPT最熱烈的討論，都從提問開始：《我們問了ChatGPT這100個(gè)問題》《關(guān)于先有雞還是先有蛋，ChatGPT這么說》……或是出于獵奇，或是出于求知，幾乎所有的問題，大家都想聽聽ChatGPT怎么說，像極了常被調(diào)侃“遇事不決，百度一下”的搜索引擎依賴癥。

遺憾的是，ChatGPT表現(xiàn)還稱不上穩(wěn)定。很多網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，能寫論文、能考MBA的ChatGPT居然連小學(xué)數(shù)學(xué)題都做不對。人們在提出大量問題后發(fā)現(xiàn)，ChatGPT常常一本正經(jīng)地給出離譜的錯(cuò)誤答案。

ChatGPT本身沒有自我意識(shí)，也不能“創(chuàng)造”答案，它通過上下文的關(guān)聯(lián)、機(jī)器學(xué)習(xí)的手段，通過人工智能的方法論，顯得特別專業(yè)，但如果ChatGPT的“土壤”是錯(cuò)的，它的答案肯定也是錯(cuò)的，或是虛假的、不準(zhǔn)確的。此外，因?yàn)辇嫶蟮臄?shù)據(jù)量難以頻繁更新，ChatGPT的數(shù)據(jù)庫還略顯陳舊。在被問到一些時(shí)事問題時(shí)，他會(huì)回答：“我只具備2021年之前的知識(shí)，無法回答您的問題?！?/p>

即便如此，ChatGPT仍在其擅長的領(lǐng)域內(nèi)無出其右，不論是寫詩、寫文案，還是腳本、論文，它的完成度都令人驚嘆。國外一項(xiàng)對1000多名學(xué)生展開的調(diào)查顯示，超過89％的學(xué)生使用ChatGPT來幫助完成家庭作業(yè)。

一位大學(xué)教授曾告訴媒體，他發(fā)現(xiàn)班上最好的論文是由ChatGPT創(chuàng)作的。美國多所公立學(xué)校禁用了ChatGPT，原因是擔(dān)心作弊。紐約市教育部門發(fā)言人認(rèn)為，該工具“不會(huì)培養(yǎng)批判性思維和解決問題的能力”。多家科學(xué)期刊也禁止將ChatGPT列為論文“合著者”。

ChatGPT依賴的癥狀，蔓延得比搜索引擎依賴更快一些。

癥狀二：對立

成也技術(shù)，敗也技術(shù)

在談到ChatGPT時(shí)，人們的評(píng)價(jià)顯得極端，而且對立。比爾·蓋茨認(rèn)為，ChatGPT是40年來最偉大的發(fā)明，意義不亞于個(gè)人電腦和互聯(lián)網(wǎng)的誕生。美國眾議院科學(xué)委員會(huì)民主黨眾議員劉云平(Ted Lieu)表示：“被人工智能嚇壞了，尤其是不受限制和不受監(jiān)管的人工智能?！?/p>

紐約大學(xué)認(rèn)知科學(xué)名譽(yù)教授蓋理·馬庫斯對以深度學(xué)習(xí)為中心的人工智能方法持懷疑態(tài)度，認(rèn)為通過將制造虛假信息的成本降低到幾乎為零，ChatGPT這樣的系統(tǒng)可能會(huì)引發(fā)一波虛假信息的浪潮，生成式人工智能對“社會(huì)結(jié)構(gòu)構(gòu)成了真實(shí)而迫在眉睫的威脅”。甚至有人將ChatGPT稱之為“全球互聯(lián)網(wǎng)的災(zāi)難”。

馬斯克在迪拜世界政府峰會(huì)上通過視頻發(fā)言時(shí)稱，ChatGPT向人們展示了人工智能已經(jīng)變得多么先進(jìn)，但各國政府也許應(yīng)該替人工智能踩下剎車，以使其處于安全的監(jiān)管之下。

眾多科技界權(quán)威的聲音足以顯現(xiàn)ChatGPT劃時(shí)代的影響，但也無不透露著隱憂：人工智能推動(dòng)了世界的進(jìn)程，卻也推進(jìn)著“智械危機(jī)”的來臨。

在科幻電影《這個(gè)男人來自地球》中，聲稱自己活了140個(gè)世紀(jì)的主角，在圍爐夜話時(shí)對人類文明史的回憶信手拈來，嚴(yán)謹(jǐn)、準(zhǔn)確、無懈可擊，他的聽眾是哈佛大學(xué)各個(gè)學(xué)科的教授，是歷史、生物、心理學(xué)領(lǐng)域的權(quán)威，但他們對主角無可辯駁言論的反應(yīng)，卻像極了如今人們對人工智能發(fā)展的態(tài)度——對它的強(qiáng)大好奇、質(zhì)疑卻又忍不住有些害怕。

好在或許正因?yàn)镃hatGPT所代表的人工智能如今還沒那么完美，對其極端的假設(shè)、爭論和擔(dān)憂才顯得更有必要。

癥狀三：焦慮

吃著火鍋唱著歌，AI就來了

“ChatGPT會(huì)影響到你的工作嗎？”程序員潘呈最近不止一次被問到這樣的問題。據(jù) CNBC報(bào)道，谷歌內(nèi)部測試顯示，ChatGPT能夠通過谷歌的初級(jí)軟件工程師面試，年薪約18萬美元。

外媒對一項(xiàng)6個(gè)不同國家的500名ChatGPT用戶進(jìn)行調(diào)查顯示，大約23%在軟件和技術(shù)領(lǐng)域工作的員工擔(dān)心會(huì)因它失業(yè)，超過40%的雇主則表示有興趣“聘用”文案效率更高的ChatGPT。

技術(shù)變革引發(fā)的職業(yè)焦慮是一個(gè)老生常談的問題，而關(guān)于人工智能的崛起，霍金早有預(yù)言：“要么是人類歷史上最好的事，要么是最糟的?！?/p>

作為一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)打工人，在技術(shù)變革的洪流前，更容易設(shè)身處地聯(lián)想到自己的可替代性?！澳阆胂?，你帶著技能上崗，吃著火鍋唱著歌，突然人工智能就來了……”ChatGPT還說，數(shù)據(jù)錄入員、重復(fù)性辦公室工作、工廠生產(chǎn)線上的簡單任務(wù)、電話銷售員、簡單的客服工作等，都是自己要“打劫”的職業(yè)場景，能不焦慮嗎？

與此同時(shí)，隨著技術(shù)的發(fā)展和廣泛應(yīng)用，ChatGPT也將帶來諸如AI倫理師、虛擬現(xiàn)實(shí)工程師、自然語言處理專家等更多的新就業(yè)機(jī)會(huì)。

不僅是打工人們，ChatGPT的驚艷表現(xiàn)也在倒逼全球互聯(lián)網(wǎng)大廠們緊跟步伐。360創(chuàng)始人周鴻祎表示：“搭不上ChatGPT這班車的企業(yè)會(huì)被淘汰?！?strong>百度官宣推出類ChatGPT應(yīng)用，自然語言處理大模型新項(xiàng)目“文心一言”將于3月份完成內(nèi)測，面向公眾開放；阿里巴巴正在研發(fā)阿里版聊天機(jī)器人ChatGPT，目前處于內(nèi)測階段；京東云將推出“產(chǎn)業(yè)版”ChatGPT。

另一方面，焦慮也不見得總是推人進(jìn)步的好事。谷歌公司為回應(yīng)ChatGPT推出了自己的競品“巴德”(Bard)，然而第一次演示就出錯(cuò)“翻車”：Bard在回答“詹姆斯·韋伯空間望遠(yuǎn)鏡的新發(fā)現(xiàn)”這個(gè)簡單問題時(shí)，提供了一個(gè)錯(cuò)誤答案。由此引發(fā)其母公司Alphabet股價(jià)暴跌8%，市值縮水7000多億元。

“ChatGPT不會(huì)取代軟件工程師，ChatGPT是一個(gè)可以協(xié)助完成某些任務(wù)的工具，但它不能完全取代人類軟件工程師的創(chuàng)造力、解決問題的能力和批判性思維能力。此外，ChatGPT 需要人類的監(jiān)督和指導(dǎo)才能有效運(yùn)作?！盋hatGPT這樣安慰潘呈。

癥狀四：興奮

有人掙大錢，有人賺小錢，有人搞“黑錢”

在ChatGPT這件事上，不少投機(jī)者對“搞錢”的興奮，可能大于技術(shù)變革本身。

對于很多國內(nèi)苦寒冬久矣的互聯(lián)網(wǎng)公司們來說，ChatGPT引發(fā)的一系列變化不但不能算作“綜合征”，反而更像是特效藥，盤活了資本的狂潮。只要表態(tài)引入或開發(fā)類ChatGPT技術(shù)，引發(fā)的必是股價(jià)暴漲。據(jù)Wind數(shù)據(jù)，A股ChatGPT指數(shù)共納入24只個(gè)股，至今無一下跌，有些還漲幅驚人。

國外視頻網(wǎng)站上，一批教你如何用ChatGPT生成的內(nèi)容實(shí)現(xiàn)“日入500美元”的視頻爆火，有人靠ChatGPT寫代碼、寫網(wǎng)文賺錢，也有靠出售賬號(hào)月入過萬，到“代問ChatGPT問題，10元100條”類似的服務(wù)也成了“財(cái)富密碼”，只要和ChatGPT沾邊，就是流量保障。甚至因?yàn)樽設(shè)PENAI賬號(hào)需要國外手機(jī)號(hào)，虛擬電話號(hào)碼租賃網(wǎng)站的訪問量也幾何式增長。

有律師指出，出售賬號(hào)、代注冊服務(wù)均是違規(guī)的，且有泄露個(gè)人隱私的風(fēng)險(xiǎn)。如今，國內(nèi)平臺(tái)已經(jīng)加強(qiáng)了治理，交易網(wǎng)站上關(guān)于代問問題、出售出租賬號(hào)等均已消失，微信上也不再顯示“ChatGPT”的小程序搜索結(jié)果、所有名稱含有“ChatGPT”的賬號(hào)，部分小程序顯示以“用戶投訴無實(shí)際功能”等原因被下架。

犯罪也在滋生，外國網(wǎng)絡(luò)安全平臺(tái)GBHackers披露了一段黑客利用ChatGPT實(shí)施詐騙的犯罪行為：黑客通過ChatGPT在短時(shí)間內(nèi)生成完整的詐騙套路話術(shù)，并把ChatGPT包裝成“虛擬角色”，讓受害人以為自己“墜入愛河”，最終遭受詐騙。據(jù)悉，更厲害的黑客已經(jīng)開始利用ChatGPT批量生成勒索軟件與惡意代碼。

技術(shù)中性論認(rèn)為，技術(shù)本身無所謂善惡，它無非是中性的工具和手段。技術(shù)為人類的選擇和行動(dòng)提供新的可能性，但也使得對這些新的可能性的控制處于一種不確定狀態(tài)?！癈hatGPT綜合征”引發(fā)的一系列“癥狀”，似乎也宣告著任何與人工智能有關(guān)的討論，最終都還是會(huì)回到以人為本的原點(diǎn)：如果人工智能進(jìn)化的最終方向是“身后無人”，那由此引發(fā)的倫理道德、虛假信息、犯罪威脅等問題，將由誰擔(dān)責(zé)？

如果讓ChatGPT自我介紹，其會(huì)洋洋灑灑寫出一整篇格式嚴(yán)謹(jǐn)、論據(jù)充分的論文。其會(huì)總結(jié)自己在文本生成、自動(dòng)回復(fù)、語言翻譯、問答和智能對話等多種功能上的優(yōu)勢，也會(huì)分析自己在數(shù)據(jù)偏見、創(chuàng)造性、情感匱乏上的不足。提到關(guān)于人類對ChatGPT的態(tài)度，ChatGPT說：“作為一個(gè)人工智能語言模型，我并不具備情感和態(tài)度的表達(dá)能力，無法直接評(píng)價(jià)人們對我的態(tài)度?！?/p>

社會(huì)學(xué)家?guī)炖凇扮R中我”理論中提出，他人對自己的評(píng)價(jià)、態(tài)度等，是反映自我的一面“鏡子”，個(gè)人需要通過這面“鏡子”認(rèn)識(shí)和把握自己。不知道當(dāng)ChatGPT的數(shù)據(jù)庫更新到2023年伊始這場關(guān)于他的空前討論與變革時(shí)，會(huì)不會(huì)幫助或妨礙他“認(rèn)識(shí)”一個(gè)全新的自己。

排版 / 季嘉穎

圖片／ OpenAI 東方IC

來源／《IT時(shí)報(bào)》公眾號(hào)vittimes