??關(guān)鍵詞：尊重--有效溝通的前提

1.尊重孩子的權(quán)利

2.尊重孩子的人格尊嚴(yán)

3.尊重孩子的年齡特點(diǎn)

4.尊重孩子的個(gè)性特點(diǎn)

5.尊重孩子的興趣需要

??關(guān)鍵詞：信任--有效溝通的基礎(chǔ)

1.信任是想信孩子想變好，想信孩子有能力變好

2.老師信任孩子，孩子便有了自信，有了責(zé)任心

3.不信任是對(duì)孩子最大的傷害

??關(guān)鍵詞：停止抱怨，學(xué)會(huì)贊美

“老師，要把自己活成一束光，照亮孩子的心靈，照亮孩子的方向，照亮孩子的人生！”

在班級(jí)管理中，如果班主任關(guān)注學(xué)生成長(zhǎng)的細(xì)節(jié)，因勢(shì)利導(dǎo)，給予一些啟示，給予一些欣賞可能會(huì)在學(xué)生心中產(chǎn)生“蝴蝶效應(yīng)”，改變學(xué)生的人生軌道，成為學(xué)生生活的新起點(diǎn)。

??關(guān)鍵詞：同理心

溝通是每個(gè)教師都不可缺少的必修課。一句話可以成就一個(gè)孩子，一句話也可以毀掉一個(gè)孩子。

班主任老師一定要有“同理心”，要訓(xùn)練自己將心比心、感同身受、體察他人內(nèi)心世界的能力。站在對(duì)方的角度和立場(chǎng)，去感知和體驗(yàn)對(duì)方的感受、信念和態(tài)度，并能有效地將這些感知和體驗(yàn)傳遞給對(duì)方，使對(duì)方感到得到理解和尊重，從而產(chǎn)生溫暖和舒暢的滿足感。

好的溝通，絕非易事。良好的溝通需要教師做一個(gè)有心人。班主任工作繁忙，遇到的問題也很多，所以會(huì)比較容易發(fā)火，情緒化，這樣跟孩子溝通往往會(huì)導(dǎo)致矛盾激化，事態(tài)惡化。所以班主任要善于自我調(diào)節(jié)和管理情緒。在和孩子溝通的時(shí)候，要先處理情緒，再處理問題。

??關(guān)鍵詞：學(xué)會(huì)傾聽

印度作家泰戈?duì)栒f：神的巨大權(quán)威是在柔和的微風(fēng)里，而不在狂風(fēng)暴雨之中。這就告訴我們教育需要耐心，需要傾聽。

傾聽并不是被動(dòng)的行為，而是主動(dòng)的行為。班主任老師要通過傾聽聽出字里行間的內(nèi)容與訴說者當(dāng)時(shí)的情緒。并且通過肢體動(dòng)作等非語言行為表達(dá)“我在認(rèn)真聽”。

并非只有語言才叫溝通，肢體動(dòng)作比如點(diǎn)頭、微笑、豎大拇指、鼓掌也是溝通的表達(dá)方式。班主任要視場(chǎng)合多種溝通方式并用，才能讓溝通效果更好。

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