一、組織文化的概念：組織文化是指控制組織內(nèi)行為、工作態(tài)度、價(jià)值觀以及關(guān)系設(shè)定的規(guī)范。

二、組織文化的影響因素：是從最高管理層書里的典范發(fā)展而來的，在很大程度上取決于最高管理者的行為方式和管理風(fēng)格。同時(shí)工作群體的特征、管理者和基層主管的領(lǐng)導(dǎo)模式、組織特征和管理過程等因素向互作用，側(cè)成組織文化的形成。此外，外部環(huán)境也是影響企業(yè)文化的一個(gè)重要因素

三、組織文化的作用

（1）導(dǎo)向作用：組織文化的導(dǎo)向作用是指文化把組織整體及組織成員個(gè)人的價(jià)值取向及行為取向引導(dǎo)到組織所確定的目標(biāo)上來。同時(shí)也將整個(gè)組織向某個(gè)特別的領(lǐng)域或階層，使得整個(gè)組織朝一個(gè)特定的方向發(fā)展

（2）規(guī)范作用：組織文化是用一種無形的、思想上的約束力量，形成一種軟規(guī)范，制約員工的行為，以此來彌補(bǔ)規(guī)章制度的不足，應(yīng)引導(dǎo)多數(shù)員工認(rèn)同和自覺遵守規(guī)章制度，式組織上下達(dá)成統(tǒng)一、和諧與默契

（3）凝聚作用：組織文化是一種極強(qiáng)的凝聚力量。組織文化是組織全體員工共同創(chuàng)造的群體意識，是一種粘合劑，把各方面、各層次的人都團(tuán)結(jié)在一起，使得組織產(chǎn)生一種凝聚力及向心力。對組織產(chǎn)生歸屬感和認(rèn)同感，愿意和組織同甘苦、共命運(yùn)。

（4）激勵(lì)作用：組織文化強(qiáng)調(diào)以人為中心的管理方法，其核心是要?jiǎng)?chuàng)造出共同的價(jià)值觀念，優(yōu)秀的組織文化就是要?jiǎng)?chuàng)造一種人人受到尊重、受到重視的文化氛圍，來激勵(lì)員工為實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和組織發(fā)展而不斷進(jìn)取勇于獻(xiàn)身

（5）創(chuàng)新作用：建立鮮明特色的組織文化是組織創(chuàng)新的重要基礎(chǔ)，是激發(fā)愚弄?jiǎng)?chuàng)新精神的源泉和動力

（6）輻射作用：組織文化還會對社會公眾、對本地區(qū)至國內(nèi)外組織產(chǎn)生一定的影響，在提高組織知名度的同時(shí)，組織文化也會成為構(gòu)成社會文化的一部分

四、組織文化的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)

1、內(nèi)容

（1）創(chuàng)新與冒險(xiǎn)，即組織管理員工進(jìn)行創(chuàng)新和冒險(xiǎn)的程度

（2）注重細(xì)節(jié)：組織期望員工做事縝密，善于分析和注意細(xì)節(jié)的程度

（3）結(jié)果導(dǎo)向：管理層在多大程度上將注意力集中在結(jié)果上，而不是強(qiáng)調(diào)實(shí)現(xiàn)這些結(jié)果的手段和過程

（4）人際導(dǎo)向：組織的管理層在多大程度上考慮組織內(nèi)部的決策結(jié)果對組織成員的影響

（5）團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向：組織在活動時(shí)圍繞團(tuán)隊(duì)而非個(gè)人進(jìn)行組織的程度

（6）進(jìn)取心：組織成員具備進(jìn)取心、競爭意識而非貪圖安逸的程度

（7）穩(wěn)定性：組織活動更重視維持現(xiàn)狀而不是重視成長的程度

2、結(jié)構(gòu)

物質(zhì)層：組織文化的表層，指的是企業(yè)的名稱、產(chǎn)品的外觀及包裝、見著風(fēng)格、紀(jì)念物等外顯的標(biāo)識，往往能折射出組織的經(jīng)營思想、工作作風(fēng)和審美意識

制度層：這是組織文化的中間層，主要是指對組織成員和組織行為產(chǎn)生規(guī)范性、約束性影響的部分，集中體現(xiàn)在組織中的各種行動準(zhǔn)則或規(guī)章制度

精神層：組織文化的深層，主要是指組織的領(lǐng)導(dǎo)和員工共同信守頓悟基本信念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德及精神風(fēng)貌，它是組織文化的核心和靈魂。

五、組織文化的類型

1、學(xué)院型組織：是為那些想全面掌握每一種新工作的人準(zhǔn)備的地方。在這里他們能不斷地成長、進(jìn)步。這種組織喜歡雇傭年輕的大學(xué)畢業(yè)生，并為他們提供大量的專門培訓(xùn)，然后知道他們在特定的職能領(lǐng)域內(nèi)從事各種專業(yè)化工作。例如IBM、可口可樂、寶潔

2、俱樂部型組織：非常重視適應(yīng)、忠誠感和承諾。在俱樂部型組織中，資歷是關(guān)鍵因素，年齡和經(jīng)驗(yàn)都至關(guān)重要。他們把管理人員培養(yǎng)成通才。例如聯(lián)邦快遞、貝爾、政府機(jī)構(gòu)和軍隊(duì)等

3、棒球隊(duì)型組織：鼓勵(lì)冒險(xiǎn)和革新。招聘時(shí)從各種年齡和經(jīng)驗(yàn)層次的人中尋求有才能的人，薪酬制度以員工績效水平為依據(jù)，對工作出色的員工給予巨額獎(jiǎng)酬和較大的自由度，員工一般拼命工作。在會計(jì)、法律、咨詢公司、廣告機(jī)構(gòu)、軟件研發(fā)等領(lǐng)域較常見

4、堡壘型組織：著眼于公司的生存。工作安全保障不足，但對于喜歡流動性、挑戰(zhàn)性的人來說，具有一定的吸引力。大型零售、天然探測等公司

六、組織文化與組織設(shè)計(jì)

1、組織的制度化：制度化程度越高組織文化就越傾向于嚴(yán)謹(jǐn)，保證效率但容易造成保守，管理創(chuàng)新開放的文化就需要降低組織的制度化程度

2、組織的規(guī)范化：高度的規(guī)范化可以導(dǎo)致行為的可預(yù)測性、次序性和行為的一致性，促進(jìn)組織文化建設(shè)。高規(guī)范化也不利于開放和多樣化。

3、組織的管理層次：層次多、結(jié)構(gòu)復(fù)雜的組織，不利于培養(yǎng)員工自主性和參與決策的主動性。偏平結(jié)構(gòu)正好相反。

4、集權(quán)程度：集權(quán)越高越不利于組織中形成民主、參與、開發(fā)、自主的文化，及圈地歐李玉培養(yǎng)平等、合作、參與的文化

5、招聘制度：多樣化程度低以內(nèi)部招聘為主的組織傾向擁有強(qiáng)調(diào)穩(wěn)定和連續(xù)性的文化；多樣化程度高、意外不招聘為主的組織重視靈活性和創(chuàng)新的價(jià)值

6、績效評估體系：如果企業(yè)擁有合作的組織文化，那么強(qiáng)調(diào)個(gè)人績效的評估體系就是不合時(shí)宜的。如果企業(yè)希望擁有一種冒險(xiǎn)性、創(chuàng)新性的組織文化免責(zé)績效評估體系應(yīng)該將重點(diǎn)放到評價(jià)創(chuàng)新的努力上

7、薪酬制度：不同級別間薪酬差別很大的薪酬體系適合于強(qiáng)調(diào)等級的組織文化；一個(gè)想培養(yǎng)合作氛圍的組織不應(yīng)該過分強(qiáng)調(diào)薪酬的功能性意義。