實踐證明，RPA能夠在效率、準(zhǔn)確性、可靠性等多方面給企業(yè)財務(wù)管理帶來益處。

針對財務(wù)業(yè)務(wù)內(nèi)容和流程特點，RPA機(jī)器人代替手工操作，輔助財務(wù)人員完成交易量大、重復(fù)性高、易于標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，從而優(yōu)化財務(wù)流程，提高業(yè)務(wù)處理效率和質(zhì)量，規(guī)避財務(wù)合規(guī)風(fēng)險，使資源分配在更多的增值業(yè)務(wù)上，促進(jìn)財務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

RPA如何在不同行業(yè)的財務(wù)部門發(fā)揮作用？

以下則是RPA在電商、零售、物流、教育、醫(yī)療、網(wǎng)絡(luò)科技等6個大行業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用案例——

01

電商行業(yè)

某服裝零售電商，隨著業(yè)務(wù)不斷發(fā)展，入駐多家電商平臺，訂單量大增。財務(wù)人員每天都要進(jìn)行電商對賬，步驟繁瑣重復(fù)，人工手動操作耗時費力。

應(yīng)用業(yè)務(wù)

對賬管理、結(jié)算管理

業(yè)務(wù)痛點

對賬工作通常需要針對十多家銀行的近百個銀行賬號進(jìn)行對賬作業(yè)并制作調(diào)節(jié)表格。人工操作，工作量巨大。

結(jié)算實施統(tǒng)一的管理，財務(wù)每天都需要對后臺的結(jié)算單據(jù)進(jìn)行操作，費時費力且人工長時間操作易出錯。

RPA電商對賬機(jī)器人能夠自動登錄各個平臺及銀行后臺，下載賬單和銀行流水單并完成對賬工作。每日重復(fù)繁瑣的賬單下載及對賬工作都可由機(jī)器人代為操作，提升了企業(yè)效率的同時，降低了人力成本。

針對結(jié)算管理中的沖賬-到賬憑證管理，RPA機(jī)器人可自動完成錄入憑證、沖賬、確認(rèn)沖賬結(jié)果等操作，節(jié)省約75%的工作時間。

02

零售行業(yè)

某玩具零售企業(yè)，在國內(nèi)擁有近50家線下玩具零售店。隨著需要申報的項目增多，人工手動處理海量發(fā)票成了公司財務(wù)管理上的一大挑戰(zhàn)。

應(yīng)用業(yè)務(wù)

供應(yīng)商發(fā)票處理

業(yè)務(wù)痛點

每當(dāng)有新商店加入，公司都要從供應(yīng)商處收集發(fā)票，并集中處理所有交易。月初收到的發(fā)票較少、業(yè)務(wù)量小，臨近月末卻要處理大量發(fā)票，人工手動處理效率低，不僅耗時費力，還容易出錯或遺漏。

RPA可記錄發(fā)票的詳細(xì)信息，自動處理交易并存儲相關(guān)數(shù)據(jù)，降低合規(guī)風(fēng)險。公司無需追蹤紙質(zhì)發(fā)票，節(jié)約了運(yùn)營和維護(hù)成本。以往需要40多名員工處理，現(xiàn)在搭配RPA機(jī)器人，只需15人即可處理完成，大大降低了人力成本。

03

物流行業(yè)

隨著服務(wù)的客戶數(shù)不斷增多，某物流公司的財務(wù)業(yè)務(wù)需求日益增長。作為公司核心部門的財務(wù)共享服務(wù)中心，以手工日記賬分錄流程為試點，通過實施RPA來提高運(yùn)營效率，降低人力成本。

應(yīng)用業(yè)務(wù)

手工日記賬分錄

業(yè)務(wù)痛點

財務(wù)環(huán)節(jié)涉及大量人工工作，同時需要多個不同系統(tǒng)協(xié)調(diào)完成。每個月底都要創(chuàng)建、修改大量日記賬。業(yè)務(wù)高峰期時，員工需要延長加班或雇傭臨時員工。

通過實施RPA，公司緩解了高峰期業(yè)務(wù)量大等難題，機(jī)器人代替員工跨系統(tǒng)自動批量處理財務(wù)數(shù)據(jù)。大大縮短了數(shù)據(jù)處理時間，緩解了業(yè)務(wù)高峰期的人手不足。僅財務(wù)共享服務(wù)中心就實現(xiàn)了8個流程的自動化，在時間和資金方面帶來了2倍以上的投資回報率。

04

教育行業(yè)

某大型教育機(jī)構(gòu)，每月都要為旗下10余所學(xué)校處理超上千張發(fā)票。公司服務(wù)團(tuán)隊需要處理大量業(yè)務(wù)，面臨著效率問題和質(zhì)量挑戰(zhàn)。

應(yīng)用業(yè)務(wù)

應(yīng)付賬款流程

業(yè)務(wù)痛點

收到單批發(fā)送的發(fā)票時，人工要手動將大量發(fā)票數(shù)據(jù)輸入到ERP系統(tǒng)，工作量巨大，耗時費力。隨著發(fā)票數(shù)量、種類的日益增多，處理起來也愈發(fā)復(fù)雜。

RPA機(jī)器人自動將發(fā)票數(shù)據(jù)輸入ERP系統(tǒng)，簡化操作流程，每張發(fā)票可節(jié)省10分鐘的處理時間。RPA的發(fā)票讀取功能，可自動檢測并標(biāo)記疑似錯誤或欺詐的發(fā)票，提升準(zhǔn)確率，最大限度地降低業(yè)務(wù)風(fēng)險。

05

醫(yī)療行業(yè)

某口腔醫(yī)療企業(yè)，隨著各部門業(yè)務(wù)的日益增多，一些重復(fù)且低價值的跨系統(tǒng)復(fù)制粘貼、錄入對比等事務(wù)類工作，對人力的占用越來越緊。不僅耗費著大量工作時間，還存在一定的人為風(fēng)險。

應(yīng)用業(yè)務(wù)

財務(wù)憑證輸出

業(yè)務(wù)痛點

財務(wù)憑證輸出過程中，要求對相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行精細(xì)化處理和匹配，在輸出憑證文檔的同時還需輸出數(shù)據(jù)比對結(jié)果。人工輸出過程繁瑣，難保證錄入效率和準(zhǔn)確性。

財務(wù)憑證輸出RPA機(jī)器人，無需人工參與，自動對匯總數(shù)據(jù)進(jìn)行比對，實現(xiàn)憑證自動輸出。即使在業(yè)務(wù)高峰期，RPA也能幫助員工用更少的時間和精力完成更多的工作，財務(wù)團(tuán)隊因此節(jié)省了大量時間，效率提升近5倍。

06

網(wǎng)絡(luò)科技

某互聯(lián)網(wǎng)科技公司的財務(wù)部門，為了應(yīng)對持續(xù)增長的業(yè)務(wù)量，在核對發(fā)票及相關(guān)交易記錄上有著強(qiáng)烈需求。

應(yīng)用業(yè)務(wù)

發(fā)票核對

業(yè)務(wù)痛點

財務(wù)每天要核對上百張發(fā)票，每名員工至少要花費1小時整理紙質(zhì)文檔，耗時費力，還容易出錯。

RPA通過OCR將紙質(zhì)材料數(shù)字化，并進(jìn)行統(tǒng)一歸檔。無需人為干涉，RPA可自動核對發(fā)票與交易記錄，并錄入數(shù)據(jù)，存儲掃描圖像。RPA優(yōu)化了財務(wù)流程，提高了財務(wù)自動化程度，使流程更加高效、數(shù)據(jù)更加準(zhǔn)確。

今后，RPA將為企業(yè)帶去更智能、更優(yōu)化、更創(chuàng)新的財務(wù)管理方式，幫助企業(yè)提升核心競爭力。