B2C電子商務(wù)網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)如火如荼,怎么可以在市場(chǎng)中占有一席之地?
隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展,電商企業(yè)成為現(xiàn)在商業(yè)模式的主力軍,競(jìng)爭(zhēng)也隨之而來變得激勵(lì),脫穎而出成了B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的心愿。那么B2C電子商務(wù)網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)如火如荼,怎么可以在市場(chǎng)中占有一席之地?下面是易族智匯javashop為您編輯整理的,希望能幫到您。
B2C電子商務(wù)網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)如火如荼,怎么可以在市場(chǎng)中占有一席之地?
1、提供良好的商品信息查詢和比較工具
B2C電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)該使消費(fèi)者感到在虛擬商店購(gòu)物的方便性與在實(shí)際商店中的舒適感覺是一致的。對(duì)男士來說,希望盡快找到自己所需要的商品,然后離開;對(duì)女士來說,希望通過精挑細(xì)選掌握流行趨勢(shì),通過貨比三家買到實(shí)惠的商品。
所以,B2C電子商務(wù)網(wǎng)站需要提供快速查找技術(shù)以及同類商品對(duì)比技術(shù),讓消費(fèi)者很舒服地得到商品信息。當(dāng)前國(guó)內(nèi)B2C電子商務(wù)網(wǎng)站都能提供快速查找功能,同時(shí)也已經(jīng)出現(xiàn)了比較購(gòu)物引擎。
2、豐富電商網(wǎng)站的個(gè)性化服務(wù)
B2C電子商務(wù)網(wǎng)站所發(fā)布的產(chǎn)品信息一定要真實(shí)可靠,對(duì)于在第一次進(jìn)入網(wǎng)站的客戶需要定制“產(chǎn)品價(jià)格適中、常見產(chǎn)品在此網(wǎng)站有折扣”的概念,并從顧客的需求角度出發(fā),設(shè)身處地為顧客著想,若能同時(shí)配合一些圖片介紹,效果更好給人一種真實(shí)、真誠(chéng)的感覺。
B2C電子商務(wù)網(wǎng)站需長(zhǎng)期培養(yǎng)消費(fèi)者對(duì)商品虛擬展示的信任度,所以在電子商務(wù)網(wǎng)站有必要先推廣廉價(jià)和傳統(tǒng)的商品,這些商品對(duì)消費(fèi)者常見,讓客戶嘗試性的下單,建立賬戶關(guān)聯(lián)是成功的第一步,再根據(jù)客戶的喜歡定制個(gè)性化推薦。現(xiàn)在的B2C電子商務(wù)網(wǎng)站數(shù)不勝數(shù),我們能夠通過任何搜索引擎或網(wǎng)站的查找功能找到同類的產(chǎn)品,只有詳細(xì)資料的產(chǎn)品信息才會(huì)引起顧客的留意和吸取。對(duì)B2C電子商務(wù)網(wǎng)站來說,能夠大量借助3D網(wǎng)絡(luò)游戲、BBS、專題新聞、流行音樂等表現(xiàn)手法營(yíng)造購(gòu)物氛圍,進(jìn)一步提升人氣。
3、增強(qiáng)網(wǎng)上購(gòu)物信任感
由于互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)、發(fā)展與普及本身就是對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中個(gè)人的一種解放,個(gè)性化和互動(dòng)性強(qiáng)的客戶服務(wù)將成為B2C電商主要的發(fā)展方向。B2C電子商務(wù)網(wǎng)站為了提升顧客的黏度和忠誠(chéng)度,可以借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開發(fā)出類似活動(dòng)盒子的營(yíng)銷推廣游戲,以此增強(qiáng)客戶服務(wù)的個(gè)性化程和互動(dòng)性。

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