判斷暢銷款的難點(diǎn)與突破口
企業(yè)采購(gòu)的商品暢銷才能帶來(lái)更多的利潤(rùn)。產(chǎn)品部門對(duì)歷史銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,提煉暢銷品,洞察消費(fèi)者需求,為訂貨做參考。很多企業(yè)的做法是按銷量排序,做個(gè)二八分類(帕累托分析)或者ABC分類。
在《Power BI暢銷款分析案例》這篇文章我已分析過(guò),銷量高/銷售額高的商品不一定算暢銷,售罄率高的商品也不一定算暢銷。文中給出了一種判斷暢銷款的方案。原文寫于2019年,這個(gè)方案在今天看來(lái)漏洞重重。營(yíng)商環(huán)境在劇烈變化,很多零售企業(yè)打折是常態(tài),不打折是例外。整體來(lái)看,趨勢(shì)是,判斷暢銷款對(duì)銷售數(shù)據(jù)的依賴程度在降低。
什么是暢銷品?純粹的講,是消費(fèi)者被產(chǎn)品本身吸引而購(gòu)買的商品。但是,受限于數(shù)據(jù)采集,我們很難判斷哪個(gè)商品純粹(接地氣的陳老師《商業(yè)分析全攻略》語(yǔ),略有變動(dòng)),渠道優(yōu)勢(shì)會(huì)作用于商品,促銷吸引會(huì)作用于商品,運(yùn)營(yíng)手段會(huì)作用于商品。
因此,產(chǎn)品力僅僅是銷售結(jié)果的一個(gè)因素。企業(yè)(特別是線下)過(guò)于重視銷售數(shù)據(jù),對(duì)非銷售數(shù)據(jù)收集乏力,這會(huì)造成惡劣的后果。每款商品在每個(gè)渠道/店鋪上架時(shí)長(zhǎng)沒(méi)有記錄,每款商品什么時(shí)間擺放在門店的哪個(gè)貨架(好位置還是壞位置?)沒(méi)有記錄,重點(diǎn)商品海報(bào)推廣了多長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有記錄,每款商品促銷了多久,什么促銷形式也沒(méi)有全面記錄。也就是說(shuō),企業(yè)為商品提供了場(chǎng)地,提供了櫥窗,提供了海報(bào),花費(fèi)了人力、物力,卻沒(méi)有詳細(xì)的記錄。即使有記錄,很多企業(yè)也僅僅是讓記錄躺在那里。
對(duì)于非銷售數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)記錄和有效分析,有助于我們判斷產(chǎn)品到底是因?yàn)楫a(chǎn)品力被消費(fèi)者喜歡的,還是說(shuō)有額外助攻。非銷售數(shù)據(jù)怎么記錄和分析?《如何計(jì)算某個(gè)商品是否盈利?(時(shí)空系數(shù)法)》這篇文章對(duì)商品賣場(chǎng)陳列數(shù)據(jù)的運(yùn)用做了一點(diǎn)嘗試,結(jié)合一些技術(shù)手段(產(chǎn)品和貨架數(shù)字標(biāo)簽化),可以做到實(shí)體門店商品陳列數(shù)據(jù)的自動(dòng)采集。當(dāng)然,不想額外金錢投入,手工Excel采集也不失為一種辦法。
綜上,當(dāng)下的暢銷品分析努力方向應(yīng)當(dāng)是,重視非銷售數(shù)據(jù)的收集,并把這些數(shù)據(jù)有效的運(yùn)用起來(lái)。
最后還有一個(gè)問(wèn)題,今天的暢銷不是明天的暢銷,這又是另外一個(gè)話題。