【安徽博學】2023年安徽公務員面試班模擬題:如何處理人際關系
模擬題:老王是項目原負責人,因工作失誤被領導調到基礎工作技術崗,職位由你來頂替負責。但是之后老王情緒低落,工作不夠積極,經常推脫,進而影響到了項目的進程,同事也因此開始對老王產生不滿情緒。此時你該怎么辦?
答:我會這樣做:
第一,我會主動與老王溝通,安撫老王的情緒。我會肯定老王在項目前期做出的努力和取得的階段性成果,對老王工作上的失誤表示惋惜,鼓勵老王調整好自己的心態(tài),不要受此事的影響。
第二,我會鼓勵老王多指點自己的工作。我會告訴老王,自己雖然臨時接手了這個項目,但對項目還并不熟悉,項目后續(xù)的開展,還需要老王多給自己一些指導,自己才有信心能把項目后續(xù)的工作給完成好,希望老王能夠繼續(xù)關注項目的進展,參與到項目中。
第三,我會多征詢老王對項目的意見建議。后續(xù)項目工作中,做出項目決策時我會多與老王討論,聽取老王意見;出現工作問題時,請老王給出解決建議,讓老王能夠更多的參與到項目中來,提高老王的工作積極性。
第四,我會對老王進行委婉的提醒。對于老王在工作中的情緒問題,我會尋找合適的時機,例如在食堂吃飯時,與老王進行溝通。對老王的心情表示理解的同時,提醒老王在工作中要發(fā)揚老同志的高姿態(tài),為年輕同事做好表率,把自己的工作做好。而且這個項目也是他的心血,相信他也不想因為自己的原因讓項目進程受影響。
第五,我會在工作之余組織項目組的活動。在保證項目進度的基礎上,我會利用工作之余的時間組織一些項目組集體活動,例如聚餐、球賽等,促進項目組成員間的交流,建立起生活上的友誼,也消除原本老王和同事間存在的一些芥蒂,讓項目組成員更加團結,一起合做把項目完成好。
第六,我會在匯報工作時突出老王的工作成果。在給領導匯報項目進展時,在肯定團隊工作成果的基礎上,我會強調老王在項目中做出的努力和共享,也讓領導能夠看到老王在犯錯后積極改正的態(tài)度。相信能讓老王走出失敗的低谷,更好的工作。