五年一貫制專轉(zhuǎn)本南京曉莊學(xué)院管理學(xué)精講精練上岸必做第45天【含答案】

2023-08-09 14:58 作者:轉(zhuǎn)本幫教育 0人讀過 | 我要投稿

五年一貫制專轉(zhuǎn)本南京曉莊學(xué)院

管理學(xué)? ? ? ?精講精練上岸必做第45天【含答案】

一、單選題

企業(yè)取消了對職工加班加點(diǎn)給予獎(jiǎng)酬的規(guī)定，加班加點(diǎn)的職工逐漸減少這屬于______
? ?A .正強(qiáng)化
? ?B .負(fù)強(qiáng)化
? ?C .懲罰
? ?D .自然消退
2.吳總經(jīng)理出差二個(gè)星期才回到公司，許多中層干部及辦公室人員，馬上就圍攏過來。大家站在那里，七嘴八舌一下子就開成了一個(gè)熱烈的自發(fā)辦公會(huì)，有人向吳總匯報(bào)近日工作進(jìn)展情況，另有人向吳總請求下一步工作的指示，還有人向吳總反映公司內(nèi)外環(huán)境中出現(xiàn)的新動(dòng)態(tài)。根據(jù)這種情況，你認(rèn)為下述說法中哪一種最適當(dāng)?shù)胤从沉嗽摴镜慕M織與領(lǐng)導(dǎo)特征?______
? ?A .鏈?zhǔn)綔贤ā⒚裰魇焦芾?/p>
? ?B .輪式溝通、集權(quán)式管理
? ?C .環(huán)式溝通、民主式管理
? ?D .全通道式溝通、集權(quán)式管理。
3.在整個(gè)企業(yè)文化中處于支配地位的是______
? ?A .企業(yè)使命
? ?B .企業(yè)精神
? ?C .企業(yè)道德
? ?D .企業(yè)制度
4.組織變革的動(dòng)力的來源是______
? ?A .變革的推動(dòng)者
? ?B .組織
? ?C .組織文化
? ?D .新技術(shù)推廣
5.管理組織的內(nèi)涵是人們在職、責(zé)、權(quán)等方面的劃分與互相聯(lián)系，從而形成一定的結(jié)構(gòu)體系，這個(gè)結(jié)構(gòu)體系可簡稱為______
? ?A .職能式結(jié)構(gòu)
? ?B .直線式結(jié)構(gòu)
? ?C .權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)
? ?D .責(zé)任體系
6.企業(yè)為了保證工作的順利進(jìn)行而制定的一系列規(guī)章制度屬于______
? ?A .反饋控制
? ?B .現(xiàn)場控制
? ?C .前饋控制
? ?D .間接控制
7.以管理的職能及其發(fā)揮作用的過程為研究對象，認(rèn)為管理是通過別人或同別人一起完成工作的過程是哪一學(xué)派的特點(diǎn)______
? ?A .管理過程學(xué)派
? ?B .社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派
? ?C .決策理論學(xué)派
? ?D .系統(tǒng)管理學(xué)派
8.所有組織的管理活動(dòng)都應(yīng)當(dāng)遵守管理道德的原則和要求，這體現(xiàn)了管理道德的______
? ?A .普遍性
? ?B .特殊性
? ?C .強(qiáng)制性
? ?D .變動(dòng)性
9.保本分析或量、本、利分析又稱為______
? ?A .盈虧平衡分析法
? ?B .價(jià)值分析法
? ?C .內(nèi)部投資回收率法
? ?D .頭腦風(fēng)暴法
10.20世紀(jì)70年代后期在美國逐漸形成和發(fā)展起來的是______
? ?A .人本管理
? ?B .跨文化管理
? ?C .參與管理
二、多項(xiàng)選擇題
1.以下哪些內(nèi)容是法約爾提出的管理原則______。
? ?A .統(tǒng)一指揮
? ?B .統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)
? ?C .職能管理
? ?D .人員的團(tuán)結(jié)
2.組織環(huán)境的復(fù)雜性表現(xiàn)在______
? ?A .環(huán)境因素的數(shù)量
? ?B .經(jīng)濟(jì)因素不能脫離政治因素而單獨(dú)存在
? ?C .環(huán)境因素的多樣化
? ?D .環(huán)境因素的不可預(yù)測性
? ?E .環(huán)境變化速度的不確定性
3.滾動(dòng)計(jì)劃法的特點(diǎn)有______
? ?A .分段編制
? ?B .便于編制
? ?C .近細(xì)遠(yuǎn)粗
? ?D .靜態(tài)編制
? ?E .長、短期計(jì)劃緊密結(jié)合
4.改變航道原理與靈活性原理的區(qū)別表現(xiàn)在______
? ?A .都屬于計(jì)劃工作的原理
? ?B .靈活性原理是使計(jì)劃本身有適應(yīng)性
? ?C .改變航道原理是使計(jì)劃的執(zhí)行過程具有應(yīng)變能力
? ?D .改變航道原理是使計(jì)劃本身有適應(yīng)性
? ?E .靈活性原理是使計(jì)劃的執(zhí)行過程具有應(yīng)變能力
5.下列關(guān)于輪式溝通的優(yōu)點(diǎn)，說法正確的是______
? ?A .有利于了解、掌握、匯總?cè)媲闆r并迅速把自己的意見反饋出去
? ?B .集中化程度高，解決問題的速度快
? ?C .解決問題的精確度高
? ?D .組織內(nèi)民主氣氛較濃，適于創(chuàng)造高昂的士氣
? ?E .溝通渠道多
6.漸進(jìn)式變革的特點(diǎn)包括______
? ?A .變革幅度較大
? ?B .變革幅度較小
? ?C .變革阻力較小
? ?D .變革較穩(wěn)妥
? ?E .變革阻力較大
7.組織中的溝通包括______。
? ?A .部門溝通
? ?B .人際溝通
? ?C .團(tuán)隊(duì)溝通
? ?D .員工溝通
8.下列選項(xiàng)中，有關(guān)前饋控制的優(yōu)點(diǎn)，說法正確的有______
? ?A .前饋控制適用于一切領(lǐng)域中的所有工作
? ?B .前饋控制是針對具體人員進(jìn)行的控制
? ?C .前饋控制能避免預(yù)期問題的出現(xiàn)
? ?D .前饋控制是針對某項(xiàng)計(jì)劃行動(dòng)所依賴的條件進(jìn)行控制
? ?E .前饋控制既易于工作人員接受，也有利于管理人員采取有效和有力的措施改善工作
9.根據(jù)法約爾的經(jīng)營理念，企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)包括______
? ?A .技術(shù)活動(dòng)
? ?B .商業(yè)活動(dòng)
? ?C .財(cái)務(wù)活動(dòng)
? ?D .安全活動(dòng)
? ?E .會(huì)計(jì)活動(dòng)
10.企業(yè)中常見的委員會(huì)主要有______
? ?A .經(jīng)營委員會(huì)
? ?B .業(yè)主委員會(huì)
? ?C .企劃委員會(huì)
? ?D .開發(fā)委員會(huì)
? ?E .技術(shù)委員會(huì)
三、填空題
1.績效控制工具包括有以下幾項(xiàng)：______。
2.計(jì)劃工作相對于其他管理職能而言處于首位。______
3.短期計(jì)劃
4.強(qiáng)化的目標(biāo)原則是指把一個(gè)復(fù)雜過程劃分成若干小步驟來完成，使人在工作中步步有成果，從而不斷得到正強(qiáng)化。______
5.自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)的主要內(nèi)容是什么應(yīng)采取何種相應(yīng)的管理措施
6.中藥行業(yè)著名的老字號(hào)企業(yè)"同仁堂"的企業(yè)精神就是"同修仁德，濟(jì)世養(yǎng)生"，其"濟(jì)世養(yǎng)生、精益求精、童叟無欺、一視同仁"的道德規(guī)范約束著全體員工必須嚴(yán)格按工藝規(guī)程操作，嚴(yán)格質(zhì)量管理，嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律，其產(chǎn)品以其傳統(tǒng)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹扑幑に?，顯著的療效享譽(yù)海內(nèi)外。根據(jù)上述材料回答問題：什么是企業(yè)道德本案例體現(xiàn)的是企業(yè)道德的什么功能
7.在組織變革時(shí)，漸進(jìn)式變革比激進(jìn)式變革更容易成功。(）
8.人員配備是為組織的每個(gè)崗位配備適當(dāng)?shù)娜?，它僅需要考慮滿足組織的需要，不需要關(guān)注組織成員個(gè)人的特點(diǎn)與愛好。______
9."豐田汽車"能笑到最后嗎2010年1月21日，豐田汽車宣布，因油門踏板有發(fā)生故障的可能性，對在美國銷售的Camry（凱美瑞）等約230萬輛乘用車等實(shí)施召回，進(jìn)行免費(fèi)修理。這令該公司曾經(jīng)良好的品質(zhì)聲譽(yù)再遭損毀。2009年11月因"腳墊門"事件，豐田在美國以約420萬輛車為對象，進(jìn)行了無償修理或更換油門踏板、腳墊。此次雖然是其他原因，但近來豐田在主要市場國連續(xù)進(jìn)行大規(guī)模的召回修理。?2010年2月5曰，在日本豐田總部，豐田章男45度鞠躬，在全球媒體的閃光燈下首次就召回等問題公開道歉。這位豐田汽車總裁先用日語說："多個(gè)地區(qū)發(fā)生召回事件，給客戶造成極大不便和擔(dān)憂。"他"深感抱歉"。他隨后用英語說，自己了解召回事件使許多客戶駕駛時(shí)心理緊張，"但請相信我，豐田汽車是安全的"大規(guī)模召回事件讓日本豐田汽車公司陷入其有史以來最嚴(yán)重的信任危機(jī)，很多豐田車主被迫封車，很多打算買豐田車的人紛紛收手。豐田車的銷量應(yīng)聲下跌幾十個(gè)百分點(diǎn)，而同時(shí)競爭對手也獲得了數(shù)十個(gè)百分點(diǎn)的銷售增長。這樣，卷入"踏板門"的豐田召回成為有史以來最大規(guī)模的一次汽車產(chǎn)品缺陷召回事件。這樣大規(guī)模的召回，成本就是夭文數(shù)字，正值豐田攀上全球產(chǎn)銷第一的至尊地位卻遭遇消化不良之時(shí)，對豐田的打擊可謂雪上加霜。但豐田還是在"主動(dòng)召回"、"指令召回"、"隱匿召回"和"拒不召回"的諸多選項(xiàng)中，果斷選擇了"主動(dòng)召回"和"主動(dòng)申報(bào)"。這看似費(fèi)解，實(shí)則來源于日本企業(yè)強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感。從某種意義上說，它為企業(yè)提供了樹立負(fù)責(zé)任、值得信賴形象的機(jī)會(huì)。分析與討論：(1)豐田是怎么面對信任危機(jī)的你認(rèn)為這種做法如何(2)這種做法對企業(yè)的發(fā)展會(huì)產(chǎn)生什么影響?
10.管理二重性是指______和______。
四、判斷題
1.根據(jù)公平理論觀點(diǎn)，管理者決不應(yīng)該懲罰員工。（? ? ）
2.制定戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)，是為了獲取相對競爭對手的持久的競爭實(shí)力地位和競爭優(yōu)勢。（? ? ）
3.信息傳遞是雙方面的，而不是單方面的事情。（? ? ）
4.西蒙認(rèn)為，決策就是從可供選取用的方案中選定一個(gè)行動(dòng)方案的活動(dòng)。（? ? ）
5.主管人員由于在組織中所處的層次不同，他們所履行的管理職能數(shù)量也有多有少。（? ? ）
6.在組織的經(jīng)營活動(dòng)中，定性目標(biāo)不可缺少，主管人員在組織中的地位越高，其定性目標(biāo)就可能越多。（? ? ）
7.權(quán)變管理理論就是考慮到組織內(nèi)部條件的變數(shù)同相應(yīng)的管理觀念和技術(shù)之間的關(guān)系，使采用的管理觀念和技術(shù)能有效地達(dá)到目標(biāo)。（? ? ）
8.領(lǐng)導(dǎo)即領(lǐng)導(dǎo)者。（? ? ）
9.零和談判就是有輸有贏的談判，一方所得就是另一方所失。（? ? ）

參考答案

一、單選題

D
2.B
3.B
4.A
5.C
6.C
7.A
8.A
9.A
10.B
二、多項(xiàng)選擇題
1.ABD
2.AC
3.ACE
4.BC
5.ABC
6.BCD
7.BC
8.ACD
9.ABCDE
10.ACDE
三、填空題
1.財(cái)務(wù)控制、信息控制、平衡計(jì)分卡、最佳實(shí)踐的標(biāo)桿比較
2.√。
3.通常指年度計(jì)劃，是指根據(jù)中長期計(jì)劃規(guī)定的目標(biāo)和當(dāng)前的實(shí)際情況，對計(jì)劃年度的各項(xiàng)工作所做的總體安排。
4.x。小步子原則即把一個(gè)復(fù)雜過程劃分成若干小步驟來完成，使人在工作中步步有成果，從而不斷得到正強(qiáng)化。
5.①自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)也稱Y理論，是由麥格雷戈提出來的。
②其主要內(nèi)容是：厭惡工作不是人的本性；外來的控制和處罰并非是促使人們實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的唯一手段；人們能夠?qū)嵭凶晕夜芾砗妥晕铱刂?；個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)是可以統(tǒng)一的；普通人不僅會(huì)接受職責(zé)，而且會(huì)謀求職責(zé)，逃避責(zé)任不是人的本性；大多數(shù)人，在解決組織的困難問題時(shí)，都能發(fā)揮自身創(chuàng)造力和聰明才智。
③相應(yīng)的管理措施是：
第一，改變管理職能的重點(diǎn)。管理自我實(shí)現(xiàn)人，應(yīng)重在創(chuàng)造一個(gè)使人得以發(fā)揮才能的工作環(huán)境。
第二，改變激勵(lì)模式。在經(jīng)濟(jì)人假設(shè)和社會(huì)人假設(shè)的條件下，其激勵(lì)都是來自金錢和人際關(guān)系等外部因素。而對自我實(shí)現(xiàn)人主要是給予來自工作本身的內(nèi)在激勵(lì)，使其擔(dān)當(dāng)是具有挑戰(zhàn)性的工作，擔(dān)負(fù)更多的責(zé)任，促使其工作做出成績，滿足其自我實(shí)現(xiàn)的需要。
第三，在管理制度上給予員工更多的自主權(quán)，實(shí)行自我控制，讓工人參與管理和決策，并共同分享權(quán)力。
6.企業(yè)道德是指調(diào)整該企業(yè)與其他企業(yè)之間、企業(yè)與顧客之間、企業(yè)內(nèi)部職工之間關(guān)系的行為規(guī)范的總和。它是從倫理關(guān)系的角度，以善與惡、公與私、榮與辱、誠實(shí)與虛偽等道德范疇為標(biāo)準(zhǔn)來評價(jià)和規(guī)范企業(yè)。本案例體現(xiàn)的是企業(yè)道德的約束功能。企業(yè)道德具有積極的示范效應(yīng)和強(qiáng)烈的感染力，當(dāng)被人們認(rèn)可和接受后具有自我約束的力量。因此，它具有更廣泛的適應(yīng)性，是約束企業(yè)和職工行為的重要手段。中華老字號(hào)同仁堂藥店之所以300多年長盛不衰，在于它把中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)美德融于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程之中，其"濟(jì)世養(yǎng)生、精益求精、童叟無欺、一視同仁"的道德規(guī)范約束著全體員工。
7.答案]X。漸進(jìn)式變革與激進(jìn)式變革各有適應(yīng)條件,不存在優(yōu)劣之分，
8.x。人員配備是為組織的每個(gè)崗位配備適當(dāng)?shù)娜?，它不僅考慮滿足組織的需要，同時(shí)也必須關(guān)注組織成員個(gè)人的特點(diǎn)、愛好和需要，以便為每個(gè)人安排適當(dāng)?shù)墓ぷ鳌?/p>
9.(1)面對信任危機(jī)，豐田企業(yè)向公眾公開誠摯地進(jìn)行了道歉，勇敢地承擔(dān)起了自身的社會(huì)責(zé)任。企業(yè)社會(huì)責(zé)任除了對企業(yè)股東負(fù)責(zé)外，還要對企業(yè)的利益相關(guān)者負(fù)責(zé)任；利益相關(guān)者是指企業(yè)產(chǎn)品的消費(fèi)者、員工、供應(yīng)商、社區(qū)、民間社團(tuán)和政府等。豐田企業(yè)的這種做法值得每一個(gè)企業(yè)學(xué)習(xí)。(2)這種做法在短期內(nèi)可能會(huì)使企業(yè)營利下降，顧客對企業(yè)的信任度下降。但是從長遠(yuǎn)來看，企業(yè)存在于社會(huì)之中，依托于社會(huì)而存在，企業(yè)只有勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任才會(huì)得到社會(huì)的信任，樹立良好的企業(yè)形象，最終實(shí)現(xiàn)其營利目標(biāo)。
10.管理的自然屬性
管理的社會(huì)屬性