私域流量主要是通過(guò)社交渠道裂變引流、繼而將流量沉淀轉(zhuǎn)化，打造商業(yè)閉環(huán)成為商家在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益的有效方法。私域流量是相對(duì)而言的，指的是我們不用付費(fèi)，可以任意時(shí)間、任意頻次、直接觸達(dá)到用戶(hù)的渠道，比如：自媒體粉絲群、社群論壇以及朋友圈等。

不得不說(shuō)，最近越來(lái)越多的人盯上了企業(yè)微信：除了李佳琦、羅永浩這些大IP外，賣(mài)珠寶的周大福、做家具定制的索菲亞、做在線教育的猿輔導(dǎo)、賣(mài)零食的洽洽等，都紛紛加入企業(yè)微信“玩家”之列。

一、如何玩轉(zhuǎn)私域流量？

1、搭建私域流量池

除了傳統(tǒng)電商平臺(tái)、百度以及地推廣告等付費(fèi)渠道，也有自媒體、社群運(yùn)營(yíng)、直播帶貨等免費(fèi)渠道，通過(guò)這兩大類(lèi)的方法，去吸引用戶(hù)建立自己的私域流量池。

2、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容輸出

其次，是要做優(yōu)質(zhì)內(nèi)容輸出，靠?jī)?nèi)容本身打動(dòng)用戶(hù)形成轉(zhuǎn)化。當(dāng)商家持續(xù)產(chǎn)出有價(jià)值、有內(nèi)容的、有幫助的干貨，當(dāng)別人發(fā)現(xiàn)你做的東西，對(duì)自己有幫助時(shí)，會(huì)主動(dòng)關(guān)注，成為商家的私域流量池。

3、私域流量運(yùn)營(yíng)

用戶(hù)被拉進(jìn)了私域流量池，并不意味著工作結(jié)束，相反是一個(gè)新的開(kāi)始。商家維護(hù)用戶(hù)一定要靠心，把用戶(hù)當(dāng)作朋友，要設(shè)身處地站在用戶(hù)的角度考慮，為用戶(hù)提供更實(shí)用的產(chǎn)品或服務(wù)，才能獲得價(jià)值最大化。

二、為什么要用企業(yè)微信做私域流量

1.企業(yè)天然具有更強(qiáng)的信任力。

私域流量的本質(zhì)是信任。這種信任來(lái)自人設(shè)、品牌或者渠道。那些具有足夠信任力的大品牌、大渠道，完全可以通過(guò)私域的模式，構(gòu)建一個(gè)高效、即時(shí)、親民的線上消費(fèi)場(chǎng)景。在這種私域模式里，企業(yè)可以通過(guò)企業(yè)微信個(gè)人號(hào)、朋友圈、社群以及直播等形式觸達(dá)用戶(hù)，完成營(yíng)銷(xiāo)。

2.規(guī)范運(yùn)營(yíng)。

經(jīng)過(guò)幾輪微信封號(hào)事件，企業(yè)越來(lái)越重視私域用戶(hù)資產(chǎn)的安全性，只有規(guī)范運(yùn)營(yíng)才能長(zhǎng)久。

3.降低運(yùn)營(yíng)成本。

企業(yè)微信好友無(wú)上限，有和微信一樣的朋友圈功能。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，避免了做微信個(gè)人號(hào)人設(shè)的個(gè)性化運(yùn)營(yíng)，也不需要養(yǎng)很多號(hào)，很大程度降低了運(yùn)營(yíng)成本。所以，很多大品牌企業(yè)紛紛加入企業(yè)微信間私域流量的行列中來(lái)。

三、私域流量如何引流轉(zhuǎn)化

核心是找到讓用戶(hù)難以拒絕的價(jià)值點(diǎn)，進(jìn)行轉(zhuǎn)化。通常，我們可用的價(jià)值點(diǎn)主要有：

1.物質(zhì)激勵(lì)

紅包/代金券；

可兌換的積分，實(shí)物獎(jiǎng)品；

限量干貨包、虛擬卡等等。

2.情感激勵(lì)

提升等級(jí)、排名；

專(zhuān)屬特權(quán)或者服務(wù)；

官方推薦、大眾點(diǎn)贊、粉絲圍觀。

3.其他人性誘因

比如滿(mǎn)足人性中的窺視欲，可以看到其他人的動(dòng)態(tài)或者私生活

滿(mǎn)足人性的懶惰，可以一鍵獲取材料；

滿(mǎn)足人性的貪婪，可以免費(fèi)試吃等等。

這些價(jià)值點(diǎn)，可以應(yīng)用在不同的場(chǎng)景：

1.店鋪可以突出物質(zhì)激勵(lì)，配合店內(nèi)導(dǎo)購(gòu)或者網(wǎng)頁(yè)引導(dǎo)，是能夠把門(mén)店流量持續(xù)、高效導(dǎo)流到線上私域的；

2.如果本身庫(kù)存流量不充足，那么利用老用戶(hù)裂變是擴(kuò)大私域規(guī)模的好方式。

三、私域流量如何建立信任

私域流量的運(yùn)營(yíng)始終圍繞著信任展開(kāi)，信任的建立靠2方面：

1.人設(shè)打造，讓用戶(hù)認(rèn)可你；2.精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，讓用戶(hù)覺(jué)得你“懂”他。

1.人設(shè)打造，讓用戶(hù)認(rèn)可你：

人設(shè)定位的主要落地方式，是通過(guò)朋友圈的日常內(nèi)容輸出打造的。每一條朋友圈，都要為塑造形象和賣(mài)貨服務(wù)。人設(shè)的核心是要引發(fā)共情，所以一定要利用生活細(xì)節(jié)和感受展示品牌的人格魅力，傳遞信任。

1.1分享式內(nèi)容：

娛樂(lè)式內(nèi)容，比如段子、娛樂(lè)綜藝熱點(diǎn)、朋友圈提問(wèn)互動(dòng)等。解決問(wèn)題式內(nèi)容：給出符合問(wèn)題最佳解決方案的建議銷(xiāo)售式內(nèi)容，可以放賣(mài)貨廣告。看到朋友圈的內(nèi)容，就好像是鄰家小姐姐在向自己推薦自用好物，這種官方的信任與親民的人設(shè)，瞬間縮短了品牌與消費(fèi)者之間的距離，

除此之外，通過(guò)這種品牌人設(shè)的方式傳達(dá)優(yōu)惠活動(dòng)，給用戶(hù)的感覺(jué)是：在這里買(mǎi)東西能享受到別處沒(méi)有的優(yōu)惠，合適！

2.精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，推送用戶(hù)需要的信息。

2.1.用戶(hù)分層打標(biāo)簽。

對(duì)不同的用戶(hù)打標(biāo)簽，是精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的前提。常用的用戶(hù)分層有3種邏輯：根據(jù)用戶(hù)屬性分層：新用戶(hù)、活躍用戶(hù)、付費(fèi)用戶(hù)根據(jù)用戶(hù)行為分層：比如按照RFM模型的3個(gè)維度來(lái)劃分——消費(fèi)時(shí)間、消費(fèi)頻次、消費(fèi)總金額。

根據(jù)用戶(hù)生命周期分層：新用戶(hù)、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期、流失期用戶(hù)等等。企業(yè)微信的優(yōu)勢(shì)在于，可以通過(guò)數(shù)據(jù)接口，快速讀取用戶(hù)標(biāo)簽和備注，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)分層。

2.2.實(shí)現(xiàn)朋友圈分組發(fā)布。

做好分層，就可以針對(duì)不同用戶(hù)發(fā)送不同的內(nèi)容。比如對(duì)于新用戶(hù)，可以利用爆款產(chǎn)品促進(jìn)用戶(hù)首次消費(fèi)；對(duì)于成長(zhǎng)期用戶(hù)，可以根據(jù)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)情況發(fā)定向優(yōu)惠，提高復(fù)購(gòu)次數(shù)；對(duì)于成熟期用戶(hù)，就可以組合促銷(xiāo)或大額滿(mǎn)減，提高客單價(jià)。

總之，針對(duì)不同的用戶(hù)精準(zhǔn)推送不同的產(chǎn)品活動(dòng)，再結(jié)合人設(shè)打造，培養(yǎng)用戶(hù)覺(jué)得“需求都可以被這個(gè)專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)了解和滿(mǎn)足”的認(rèn)知。