大家都知道，質(zhì)量是企業(yè)的命脈，但是人人知道的事情并不是最好做的事情，因?yàn)?，品質(zhì)管理，是企業(yè)管理中一項(xiàng)艱巨復(fù)雜的系統(tǒng)工程！

誰(shuí)能將企業(yè)品質(zhì)管理做得風(fēng)生水起，樂而不疲，事半功倍，誰(shuí)就是大贏家。那么，眾所周知的事情如何得以破解呢？不外乎，五步連環(huán)，環(huán)環(huán)相扣。

01、品質(zhì)意識(shí)，首當(dāng)其沖

從上至下，領(lǐng)導(dǎo)先行，而不能從下至上，這是關(guān)鍵，首席執(zhí)行官的品質(zhì)意識(shí)決定著全體員工的品質(zhì)意識(shí)，眾目睽睽，唯馬首是瞻，一舉一動(dòng)，高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者要在不僅僅要有管理水平，還要有質(zhì)量技術(shù)知識(shí)，懂得產(chǎn)品的工藝和品質(zhì)管控手法。當(dāng)主要領(lǐng)導(dǎo)有品質(zhì)意識(shí)，必須讓全員有品質(zhì)意識(shí)，這是質(zhì)量攻堅(jiān)戰(zhàn)成敗的關(guān)鍵因素。

02、質(zhì)量不良，當(dāng)眾處理

對(duì)于樣品和批量生產(chǎn)階段的產(chǎn)品不良，必須立即處理，不宜久拖，而且是當(dāng)著設(shè)計(jì)者、生產(chǎn)者、管理者的面，作了斷，報(bào)廢有時(shí)比返工效果更好，切忌拖而不決，猶豫將就，在這個(gè)處理過程中，必須讓人人吸取教訓(xùn)。

03、完善體系，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)

這個(gè)過程，就是確保經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)不出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，確保過程得到有效控制，確保有完備的監(jiān)測(cè)和管理手段，運(yùn)用先進(jìn)的管理工具，按行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不能成為只會(huì)躲在柜子里做擺設(shè)的文件，必須予以堅(jiān)決執(zhí)行，這就是標(biāo)準(zhǔn)的力量。

04、誰(shuí)產(chǎn)出誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)決策誰(shuí)兜底

此步言外之意是，設(shè)計(jì)者，生產(chǎn)者，決策者，必須為自己的產(chǎn)品負(fù)責(zé)，績(jī)效掛鉤，獎(jiǎng)懲結(jié)合，屬地管理，當(dāng)班管理，批號(hào)管理，負(fù)責(zé)到底，這一條應(yīng)該成為企業(yè)的文化，有擔(dān)當(dāng)能力的人，通常品質(zhì)總是最棒的，有責(zé)任之心的人，通?？偰芙?jīng)得風(fēng)吹雨打，生命力總是最頑強(qiáng)的，這也是品質(zhì)閃光的真正原因。

05、以工作品質(zhì)，保駕產(chǎn)品品質(zhì)

場(chǎng)地可以不耀眼，但起點(diǎn)不能低，人員的素質(zhì)不能低，人員做事的態(tài)度不能差，精益求精是每一位工作人員的工作要求，工作質(zhì)量決定著產(chǎn)品質(zhì)量，只要是工作，就得以高標(biāo)準(zhǔn)要求將事情做到位，一次到位，杜絕返工，杜絕敷衍和應(yīng)付的一切行為，以實(shí)干做實(shí)事，以真心做真事，為合格的產(chǎn)品品質(zhì)保駕護(hù)航。