如果說未來手機行業(yè)的競爭是產品創(chuàng)新力的比拼，那么用戶關懷無疑將是留住用戶的主要因素。好的產品如果沒有配套的售后服務做保障，那么在消費者新鮮勁過了之后，自然也會立馬舍棄，所以我們不難看到，近幾年各大手機廠商都開始發(fā)力用戶關懷這一塊了。

（用戶關懷備受關注）

比如今年 6 月份的時候，魅族就推出過一項「產品煥新計劃」，通過為廣大老用戶免費更換新電池，進而贏取用戶好感，從而也是得到了不少網友的青睞。目前已經完成電池煥新的用戶，更是紛紛發(fā)表了對魅族這次用戶關懷活動的看法。

（魅族「產品煥新計劃：免費換電池」）

其中一位魅友就表示，魅族售后服務中心的工作人員非常專業(yè)。整個更換電池過程不到40分鐘，一系列動作一氣呵成，嚴絲合縫，沒有一點拖泥帶水，讓他非常滿意；還有的魅友表示，通過這項活動，讓他的魅族 15 重新煥發(fā)了新生，而且客服的服務態(tài)度非常專業(yè)，讓他感到很溫暖，感謝魅族科技。

（魅友盛贊魅族關懷舉措）

不過這并不是魅族第一次有這樣的用戶關懷行動，早在魅族 M8 發(fā)布之初，官方為了打消大家購機的顧慮，就曾推出過“三個月無條件包換”服務，只要在三個月內非人為損壞，都能進行免費換新；后面又向首批購買了魅族 M8 的用戶，贈送了價值 158元 的充電套裝，可以說是相當?shù)牧夹牧恕?/p>

（ 魅族 M8 ）

值得注意的是，魅族還試圖將這種用戶關懷理念延伸到其他領域。比如近日，魅族就申請了一項「一種智能控制汽車后備箱開啟的方法和裝置」專利，其可以通過圖像采集設備實時采集車外圖像數(shù)據(jù)，通過分析之后智能判斷汽車后備箱人員的開箱意圖，從而帶給用戶更高效，智能的后備箱開啟體驗。

（魅族申請的「一種智能控制汽車后備箱開啟的方法和裝置」專利被公布）

（PANDAER 40W AI 小電視潮充）

綜上所述，魅族已然是將「用戶關懷」理念，貫徹到了企業(yè)的發(fā)展歷程當中，堅持從用戶出發(fā)，為用戶考慮，相信憑借這樣的負責任態(tài)度，魅族在今后的市場競爭中，將會走得更遠，飛的更高。對了，最近魅族還開啟了多項優(yōu)惠活動，像魅族 18s 系列旗艦手機，當前僅需 2699 元就能入手，還有PANDAER 40W AI 小電視潮充等潮玩好物等你選購，各位有興趣的小伙伴可以考慮一下。