隨著企業(yè)微信的普及，更多的企業(yè)開始使用企業(yè)微信。與此同時，許多人也有一個問題：企業(yè)微信可以查員工的聊天記錄嗎？

不行!誠然，如果公司能隨意查看員工聊天記錄，這難道不是侵犯隱私嗎？

但也存在一些例外，在一些特殊的情況下，微信可以由員工和客戶授權來記錄并維護聊天信息。此功能即企業(yè)微信會話內容存檔！

企業(yè)微信會話內容存檔功能的使用場景

1.保險業(yè)務：銷售人員為客戶提供保險咨詢.推薦并銷售保險產品，銷售行為及溝通程序可依規(guī)存檔。

2.銀行業(yè)務：客戶經理為客戶提供財務顧問或銷售理財產品，客戶交易流程及通訊記錄均遵從法規(guī)。

3.證券、基金、期貨等企業(yè)：債券交易/投資經理向客戶提供投資建議，投資交易溝通全過程合規(guī)存檔

4.其它行業(yè)；根據(jù)外部監(jiān)管或內部風險控制管理要求，公司員工的內部溝通記錄，公司員工與客戶的溝通記錄的合規(guī)存檔。

企業(yè)微信-會話內容存檔功能誕生，以滿足企業(yè)外部監(jiān)管合規(guī)和內部管理的需要。

企業(yè)微信對話內容存檔擁有三大優(yōu)勢：

1.獲取員工溝通內容。企業(yè)可以設置合規(guī)會話內容存檔的員工范圍，在開放范圍內獲得員工的工作溝通內容，會話內容準確實時，每次提取1000條。

2.提高員工溝通合規(guī)性。企業(yè)可不同意存檔時，企業(yè)可以設置外部聯(lián)系人。在內外溝通過程中，當外部聯(lián)系人不同意存檔時，雙方將同時收到系統(tǒng)提示。

3.支持存檔內容多元化。支持文本、圖片、語音條、文件（包括視頻文件等）和撤回消息。

特別強調

即使是微信企業(yè)的會話內容存檔功能，也需要員工和客戶雙方的點擊同意。

其中點鏡scrm還提供了很多其它的高級運營功能，如企業(yè)微信會話存檔功能、超級側邊欄、智能群發(fā)、違規(guī)操作預警、渠道活碼、定制歡迎語等多項功能，各行各業(yè)都可以在點鏡scrm中找到適合自己的運營工具