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了解Falabella

Falabella是南美領(lǐng)先的電商平臺(tái)，在拉丁美洲提供線上線下的零售店，公司有著百貨、家裝、超市、區(qū)域購(gòu)物中心等不同業(yè)態(tài)，并為消費(fèi)者提供金融服務(wù)。

據(jù)了解，F(xiàn)alabella已在7個(gè)國(guó)家開展業(yè)務(wù)，每年區(qū)銷售額為1.3萬(wàn)美元，F(xiàn)alabella線上平臺(tái)的生態(tài)系統(tǒng)每月的區(qū)域訪問(wèn)量為1.8億。從Falabella的歷史可以得知，這是一家由服裝開始起家的一家大型品牌商店，也在不斷的逐漸發(fā)展壯大，根據(jù)福布斯在2021年的數(shù)據(jù)，F(xiàn)alabella集團(tuán)曾連續(xù)5年入圍道瓊斯可持續(xù)發(fā)展國(guó)際指數(shù)，零售行業(yè)全球排名第5。

近日，F(xiàn)alabella在國(guó)內(nèi)開展了招商大會(huì)，一些不了解的賣家發(fā)出疑問(wèn)，這個(gè)平臺(tái)是拉美新平臺(tái)嗎？

其實(shí)不然。Falabella在墨西哥的電商平臺(tái)也稱Linio，早在2018年，F(xiàn)alabella就以1.38億美元收購(gòu)Linio。在2022年期間Falabella旗下Linio電商平臺(tái)智利站點(diǎn)遷移合并至Falabella，Linio在中國(guó)市場(chǎng)品牌更名為Falabella平臺(tái)。

反觀Falabella平臺(tái)的商業(yè)生態(tài)圈，F(xiàn)alabella旗下的公司業(yè)務(wù)主要有Falabella&Linio電商平臺(tái)、Falabella Retail零售店、Mall Plaza購(gòu)物中心、Tottus超級(jí)超市、Banco Falabella銀行和Sodimac家裝中心以及物流配送等線上和線下業(yè)務(wù)，形成了一個(gè)自給自足、相互促進(jìn)的商業(yè)閉環(huán)。

關(guān)于Falabella在拉美的擴(kuò)展，其實(shí)可以追溯到幾年前，F(xiàn)alabella就與墨西哥第二大連鎖超市Soriana簽署了一項(xiàng)協(xié)議，F(xiàn)alabella有具體計(jì)劃進(jìn)一步擴(kuò)大其在拉美地區(qū)的影響力，包括金融業(yè)務(wù)。

從Falabella的發(fā)展策略及重點(diǎn)可以看到，零售電商是Falabella的業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)。

但是在線下超市渠道上，F(xiàn)alabella也是花了不少心思，現(xiàn)已在墨西哥擁有3個(gè)配送中心。公司占員工2000人。Sodimac和Linio將進(jìn)行全渠道部署，而Falaballa將通過(guò)Soriana連鎖超市開發(fā)金融服務(wù)。

Falabella平臺(tái)用戶畫像

了解Falabella最基本的平臺(tái)用戶畫像，從市面上的消息可以知道，F(xiàn)alabella平臺(tái)現(xiàn)是智利最大的平臺(tái)，用戶群體較多，在拉美地區(qū)的受歡迎程度高。

在Falabella的用戶畫像中，60%用戶是女性，40%用戶是男性，女性的消費(fèi)群體較大，根據(jù)女性消費(fèi)者的主要特點(diǎn)是重視商品外觀及追求潮流與眾不同，而其中63%的用戶處于單身狀態(tài)，37%的用戶處于已婚狀態(tài)。

而細(xì)看Falabella的平臺(tái)，消費(fèi)者的消費(fèi)渠道46%是來(lái)自于APP，還有60%的消費(fèi)群體是24-64歲左右的消費(fèi)群體，重點(diǎn)是消費(fèi)力高的人群占了較高的地位。

Falabella電商平臺(tái)的主營(yíng)業(yè)務(wù)，覆蓋了拉美四大西語(yǔ)市場(chǎng)，是智利，秘魯和哥倫比亞最大的電子商務(wù)公司之一。

Falabella的熱銷品類

在Falabella的產(chǎn)品分類中，3C類產(chǎn)品是平臺(tái)最熱銷的類目，小家電類是平臺(tái)的潛在類目，運(yùn)動(dòng)戶外和個(gè)護(hù)類是拉美消費(fèi)者最受歡迎的類目，而母嬰玩具類和時(shí)尚品類兩者都是Falabella的強(qiáng)勢(shì)類目。側(cè)面體現(xiàn)了Falabella用戶畫像中的女性居多。

其中在熱銷品類中的，手機(jī)配件品類中的主要消費(fèi)者的消費(fèi)群體是18-35歲的偏年輕人群，男性用戶比例略高于女性。

Falabella消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品偏向品牌產(chǎn)品，同樣的也對(duì)價(jià)格敏感，整體消費(fèi)者的趨勢(shì)是追求性價(jià)比產(chǎn)品。這個(gè)消費(fèi)者現(xiàn)象同樣的也是符合大部分墨西哥人的消費(fèi)觀念。

在Falabella平臺(tái)中的重點(diǎn)熱銷品類中，家具生活類目是熱銷的品類，消費(fèi)群中的主要消費(fèi)群體為25-45歲的中青年人群，男女比例較為平均，消費(fèi)者喜愛構(gòu)建買廚具和燈具。這符合國(guó)外人的性格愛好，喜歡動(dòng)手做東西。

需要注意的是DIY產(chǎn)品和燈具產(chǎn)品，這些都是國(guó)外人熱愛的產(chǎn)品，重點(diǎn)的熱銷子類目中，燈帶、水杯、廚具和節(jié)日裝飾的產(chǎn)品都比較受歡迎。

了解了上面的內(nèi)容，可以知道Falabella的消費(fèi)群體與拉美其他平臺(tái)的消費(fèi)群體是大差不差的，最重要是產(chǎn)品的定位及運(yùn)營(yíng)！

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