2019年11月 信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師 綜合知識(shí) 真題解析
第 1 題
對(duì)象和類是面向?qū)ο笾袃蓚€(gè)重要的概念，關(guān)于對(duì)象和類，不正確的是（? ）。
(A) 對(duì)象是類的實(shí)例
(B) 類是對(duì)象的抽象
(C) 一個(gè)類只能產(chǎn)生一個(gè)對(duì)象
(D) 類中包含方法和屬性
答案與解析
試題難度：容易
知識(shí)點(diǎn)：信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)基礎(chǔ) > 面向?qū)ο蠡靖拍?/p>
試題答案：[['C']]
試題解析：
本題考查面向?qū)ο蠡A(chǔ)知識(shí)。
（1）對(duì)象：由數(shù)據(jù)及其操作所構(gòu)成的封裝體，是系統(tǒng)中用來(lái)描述客觀事物的一個(gè)模塊，是構(gòu)成系統(tǒng)的基本單位。對(duì)象包含三個(gè)基本要素，分別是對(duì)象標(biāo)識(shí)、對(duì)象狀態(tài)和對(duì)象行為。例如，對(duì)于姓名 （標(biāo)識(shí)）為 Joe 的教師而言，其包含性別、年齡、職位等個(gè)人狀態(tài)信息，同時(shí)還具有授課等行為特征 / Joe 就是封裝后的一個(gè)典型對(duì)象。
（2）類：現(xiàn)實(shí)世界中實(shí)體的形式化描述，類將該實(shí)體的屬性（數(shù)據(jù)）和操作（函數(shù)） 封裝在一起。（D 選項(xiàng)）
類和對(duì)象的關(guān)系可理解為，對(duì)象是類的實(shí)例，（A 選項(xiàng)）類是對(duì)象的模板。如果將對(duì)象比作房子，那么類就是房子的設(shè)計(jì)圖紙。
（3）抽象：通過(guò)特定的實(shí)例抽取共同特征以后形成概念的過(guò)程。抽象是一種單一化的描述，強(qiáng)調(diào)給出與應(yīng)用相關(guān)的特性，拋棄不相關(guān)的特性。對(duì)象是現(xiàn)實(shí)世界中某個(gè)實(shí)體的抽象，類是一組對(duì)象的抽象。（B 選項(xiàng)）
（4）封裝：將相關(guān)的概念組成一個(gè)單元模塊，并通過(guò)一個(gè)名稱來(lái)引用它。面向?qū)ο蠓庋b是將數(shù)據(jù)和基于數(shù)據(jù)的操作封裝成一個(gè)整體對(duì)象，對(duì)數(shù)據(jù)的訪問(wèn)或修改只能通過(guò)對(duì)象對(duì)外提供的接口進(jìn)行。
（5）繼承：表示類之間的層次關(guān)系（父類與子類），這種關(guān)系使得某類對(duì)象可以繼承另外一類對(duì)象的特征，繼承又可分為單繼承和多繼承。
一個(gè)類可以產(chǎn)生多個(gè)對(duì)象。
本題答案 C。
第 2 題
中間件是一種獨(dú)立的系統(tǒng)軟件或服務(wù)程序，（ ）不屬于中間件。
(A) Tomcat
(B) WebSphere
(C) ODBC
(D) Python
答案與解析
試題難度：容易
知識(shí)點(diǎn)：信息化與系統(tǒng)集成技術(shù) > 系統(tǒng)集成技術(shù) > 中間件技術(shù)
試題答案：[['D']]
試題解析：
《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程（第 3 版）》P33 中間件。
中間件（Middleware） 是位于硬件、操作系統(tǒng)等平臺(tái)和應(yīng)用之間的通用服務(wù)。通常將中間件分為數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)中間件、遠(yuǎn)程過(guò)程調(diào)用中間件、面向消息中間件、事務(wù)中間件、分布式對(duì)象中間件等。
A、Tomcat——Web 服務(wù)中間件
B、 WebSphere——Web 服務(wù)中間件
C、ODBC——數(shù)據(jù)庫(kù)中間件
D、Python 是一種跨平臺(tái)的計(jì)算機(jī)程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言。是一種面向?qū)ο蟮膭?dòng)態(tài)類型語(yǔ)言。
第 3 題
(A) 大數(shù)據(jù)分析相比傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)應(yīng)用，具有查詢及分析簡(jiǎn)單的特點(diǎn)
(B) 大數(shù)據(jù)的意義不在于掌握龐大的數(shù)據(jù)信息，而在于對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行專業(yè)化的處理
(C) 大數(shù)據(jù)主要依托云計(jì)算的分布式處理、分布式數(shù)據(jù)庫(kù)和云存儲(chǔ)、虛擬化技術(shù)
(D) 大數(shù)據(jù)具有類型繁多、結(jié)構(gòu)化多樣、處理速度快、時(shí)效性強(qiáng)的特點(diǎn)
答案與解析
試題難度：一般
知識(shí)點(diǎn)：信息化與系統(tǒng)集成技術(shù) > 新一代信息技術(shù) > 大數(shù)據(jù)
試題答案：[['A']]
試題解析：
第 1 題:
本題考查大數(shù)據(jù)的基本概念；
1、大數(shù)據(jù)是具有體量大、結(jié)構(gòu)多樣、時(shí)效性強(qiáng)等特征的數(shù)據(jù)（D 選項(xiàng)），處理大數(shù)據(jù)需要采用新型計(jì)算架構(gòu)和智能算法等新技術(shù)。大數(shù)據(jù)從數(shù)據(jù)源經(jīng)過(guò)分析挖掘到最終獲得價(jià)值一般需經(jīng)過(guò) 5 個(gè)主要環(huán)節(jié)，包括數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與管理、計(jì)算處理、數(shù)據(jù)分析和知識(shí)展現(xiàn)。大數(shù)據(jù)技術(shù)涉及到的數(shù)據(jù)模型、處理模型、計(jì)算理論，與之相關(guān)的分布計(jì)算、分布存儲(chǔ)平臺(tái)技術(shù)（C 選項(xiàng)）、數(shù)據(jù)清洗和挖掘技術(shù)，流式計(jì)算、增量處理技術(shù)，數(shù)據(jù)質(zhì)量控制等方面的研究和開(kāi)發(fā)成果豐碩，大數(shù)據(jù)技術(shù)產(chǎn)品也已經(jīng)進(jìn)入商用階段。
2、大數(shù)據(jù)像水、礦石、石油一樣，正在成為新的自然資源，能不能挖掘資源中的潛在的價(jià)值，成為這個(gè)時(shí)代能不能走向創(chuàng)富的重要條件。（B 選項(xiàng)）</p>
第 4 題
2013 年，習(xí)近平主席在（ ）發(fā)表《弘揚(yáng)人民友誼共創(chuàng)美好未來(lái)》的重要演講，首次提出 “一帶一路” 構(gòu)想。
(A) 土耳其
(B) 哈薩克斯坦
(C) 印度尼西亞
(D) 德國(guó)
答案與解析
試題難度：容易
知識(shí)點(diǎn)：信息化與系統(tǒng)集成技術(shù) > 信息化其他
試題答案：[['B']]
試題解析：
2013 年 9 月 7 日，習(xí)近平在哈薩克斯坦納扎爾巴耶夫大學(xué)發(fā)表題為《弘揚(yáng)人民友誼共創(chuàng)美好未來(lái)》的演講時(shí)表示：為了使歐亞各國(guó)經(jīng)濟(jì)聯(lián)系更加緊密、相互合作更加深入、發(fā)展空間更加廣闊，我們可以用創(chuàng)新的合作模式，共同建設(shè) “絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”，以點(diǎn)帶面，從線到片，逐步形成區(qū)域大合作。加強(qiáng)政策溝通、道路聯(lián)通、貿(mào)易暢通、貨幣流通和民心相通。
</p>
第 5 題
智能音箱是（ ）的典型應(yīng)用。
(A) 人工智能
(B) 數(shù)據(jù)庫(kù)
(C) 兩化融合
(D) 區(qū)塊鏈
答案與解析
試題難度：容易
知識(shí)點(diǎn)：信息化與系統(tǒng)集成技術(shù) > 新一代信息技術(shù) > 人工智能
試題答案：[['A']]
試題解析：
人工智能（Artificial Intelligence），英文縮寫(xiě)為 AI。它是研究、開(kāi)發(fā)用于模擬、延伸和擴(kuò)展人的智能的理論、方法、技術(shù)及應(yīng)用系統(tǒng)的一門新的技術(shù)科學(xué)。
人工智能是計(jì)算機(jī)科學(xué)的一個(gè)分支，它企圖了解智能的實(shí)質(zhì)，并生產(chǎn)出一種新的能以人類智能相似的方式做出反應(yīng)的智能機(jī)器，該領(lǐng)域的研究包括機(jī)器人、語(yǔ)言識(shí)別、圖像識(shí)別、自然語(yǔ)言處理和專家系統(tǒng)等。人工智能從誕生以來(lái)，理論和技術(shù)日益成熟，應(yīng)用領(lǐng)域也不斷擴(kuò)大，可以設(shè)想，未來(lái)人工智能帶來(lái)的科技產(chǎn)品，將會(huì)是人類智慧的 “容器”。人工智能是對(duì)人的意識(shí)、思維的信息過(guò)程的模擬。人工智能不是人的智能，但能像人那樣思考、也可能超過(guò)人的智能。</p>
第 6 題
2019 年 8 月，華為正式發(fā)布自有操作系統(tǒng)——（ ），可用于支付、人臉識(shí)別、指紋等高安全級(jí)別場(chǎng)景。
(A) 鯤鵬
(B) 麒麟
(C) 晟騰
(D) 鴻蒙
答案與解析
試題難度：容易
知識(shí)點(diǎn)：信息化與系統(tǒng)集成技術(shù) > 系統(tǒng)集成技術(shù)其他
試題答案：[['D']]
試題解析：
鴻蒙 OS（英文：Harmony OS）。在 2019 年 8 月 9 日，華為在東莞舉行華為開(kāi)發(fā)者大會(huì)，正式發(fā)布操作系統(tǒng)鴻蒙 OS。鴻蒙 OS 是一款 “面向未來(lái)” 的操作系統(tǒng)，一款基于微內(nèi)核的面向全場(chǎng)景的分布式操作系統(tǒng)，它將適配手機(jī)、平板、電視、智能汽車、可穿戴設(shè)備等多終端設(shè)備。
第 7 題
使用 SA 方法進(jìn)行軟件需求分析中，（? ?）分別用來(lái)表示功能模型和行為模型。
(A) 數(shù)據(jù)流圖、狀態(tài)轉(zhuǎn)換圖
(B) 狀態(tài)轉(zhuǎn)換圖、E-R 圖
(C) 狀態(tài)轉(zhuǎn)換圖、數(shù)據(jù)流圖
(D) E-R 圖、狀態(tài)轉(zhuǎn)換圖
答案與解析
試題難度：一般
知識(shí)點(diǎn)：信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)基礎(chǔ) > 軟件工程 > 需求工程
試題答案：[['A']]
試題解析：
本題考查需求分析相關(guān)概念。參考 《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程（第 3 版）》 P37；
使用結(jié)構(gòu)化 SA 方法進(jìn)行需求分析，其建立的模型的核心是數(shù)據(jù)字典，圍繞這個(gè)核心，有三個(gè)層次的模型，分別是數(shù)據(jù)模型、功能模型和行為模型（也稱為狀態(tài)模型）。在實(shí)際工作中，一般使用實(shí)體聯(lián)系圖（E-R 圖）表示數(shù)據(jù)模型，用數(shù)據(jù)流圖（Data Flow Diagram,DFD）表示功能模型，用狀態(tài)轉(zhuǎn)換圖（ State Transform Diagram, STD） 表示行為模型。</p>
第 8 題
在 CMMI 階段表示法中，過(guò)程域（? ?）屬于已定義級(jí)。
(A) 組織級(jí)過(guò)程焦點(diǎn)
(B) 組織級(jí)過(guò)程性能
(C) 組織級(jí)改革與實(shí)施
(D) 因果分析和解決方案
答案與解析
試題難度：一般
知識(shí)點(diǎn)：信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)基礎(chǔ) > 軟件工程 > 軟件過(guò)程改進(jìn)
試題答案：[['A']]
試題解析：
本題考查軟件工程的過(guò)程管理，參考
《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程（第 3 版）》?? P48。</p>
第 9 題
(A) 控制流測(cè)試
(B) 黑盒測(cè)試
(C) 數(shù)據(jù)流測(cè)試
(D) 白盒測(cè)試
答案與解析
試題難度：容易
知識(shí)點(diǎn)：信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)基礎(chǔ) > 軟件工程 > 軟件測(cè)試
試題答案：[['B']]
試題解析：
本題考查軟件測(cè)試的方法，參考 《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程（第 3 版）》 P49。
1、黑盒測(cè)試也稱為功能測(cè)試，主要用于集成測(cè)試、確認(rèn)測(cè)試和系統(tǒng)測(cè)試中。黑盒測(cè)試將程序看作是一個(gè)不透明的黑盒，完全不考慮（或不了解）程序的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和處理算法，而只檢查程序功能是否能按照 SRS 的要求正常使用，程序是否能適當(dāng)?shù)亟邮蛰斎霐?shù)據(jù)并產(chǎn)生正確的輸出信息，程序運(yùn)行過(guò)程中能否保持外部信息（例如，文件和數(shù)據(jù)庫(kù)等）的完整性等。黑盒測(cè)試根據(jù) SRS 所規(guī)定的功能來(lái)設(shè)計(jì)測(cè)試用例，一般包括等價(jià)類劃分、邊界值分析、判定表、因果圖、狀態(tài)圖、隨機(jī)測(cè)試、猜錯(cuò)法和正交試驗(yàn)法等。
2、白盒測(cè)試也稱為結(jié)構(gòu)測(cè)試，主要用于軟件單元測(cè)試中。它的主要思想是，將程序看作是一個(gè)透明的白盒，測(cè)試人員完全清楚程序的結(jié)構(gòu)和處理算法，按照程序內(nèi)部邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)測(cè)試用例，檢測(cè)程序中的主要執(zhí)行通路是否都能按預(yù)定要求正確工作。
第 10 題
某公司有兩套監(jiān)控系統(tǒng)，分別監(jiān)控倉(cāng)庫(kù)和辦公區(qū)，為了使用方便，總經(jīng)理讓小王設(shè)計(jì)一個(gè)整合軟件，能同時(shí)自動(dòng)打開(kāi)兩套監(jiān)控系統(tǒng)，將監(jiān)控畫(huà)面全部顯示在屏幕中，這種集成方式稱為（ ）。
(A) 表示集成
(B) 數(shù)據(jù)集成
(C) 控制集成
(D) 過(guò)程集成
答案與解析
試題難度：容易
知識(shí)點(diǎn)：信息化與系統(tǒng)集成技術(shù) > 系統(tǒng)集成技術(shù) > 企業(yè)應(yīng)用集成
試題答案：[['A']]
試題解析：
試題答案：A
試題解析：
本題考查軟件集成技術(shù)，參考《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程（第 3 版）》教程 P53。
1. 表示集成
表示集成也稱為界面集成，這是比較原始和最淺層次的集成，但又是常用的集成。這種方法將用戶界面作為公共的集成點(diǎn)，把原有零散的系統(tǒng)界面集中在一個(gè)新的界面中。表示集成是黑盒集成。
2. 數(shù)據(jù)集成
為了完成控制集成和業(yè)務(wù)流程集成，必須首先解決數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)庫(kù)的集成問(wèn)題。在集成之前，必須首先對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)識(shí)并編成目錄，另外還要確定元數(shù)據(jù)模型，保證數(shù)據(jù)在數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)中分布和共享。數(shù)據(jù)集成是白盒集成。
3. 控制集成
控制集成也稱為功能集成或應(yīng)用集成，是在業(yè)務(wù)邏輯層上對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行集成的?？刂萍傻募牲c(diǎn)存于程序代碼中，集成處可能只需簡(jiǎn)單使用公開(kāi)的 API （ Application Programming Interface， 應(yīng)用程序編程接口）就可以訪問(wèn)，當(dāng)然也可能需要添加附加的代碼來(lái)實(shí)現(xiàn)。控制集成是黑盒集成。
4. 業(yè)務(wù)流程集成
業(yè)務(wù)流程集成也稱為過(guò)程集成，這種集成超越了數(shù)據(jù)和系統(tǒng)，它由一系列基于標(biāo)準(zhǔn)的、統(tǒng)一數(shù)據(jù)格式的工作流組成。當(dāng)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程集成時(shí)，企業(yè)必須對(duì)各種業(yè)務(wù)信息的交換進(jìn)行定義、授權(quán)和管理，以便改進(jìn)操作、減少成本、提高響應(yīng)速度。</p>
第 11 題
在某科研企業(yè)信息辦工作的小王將存儲(chǔ)在內(nèi)網(wǎng)上的涉密數(shù)據(jù)，偷偷拷貝到個(gè)人筆記本電腦上，這屬于（? ）事件。
(A) 設(shè)備安全
(B) 數(shù)據(jù)安全
(C) 內(nèi)容安全
(D) 行為安全
答案與解析
試題難度：一般
知識(shí)點(diǎn)：信息系統(tǒng)安全管理 > 信息系統(tǒng)安全技術(shù) > 信息系統(tǒng)安全
試題答案：[['D']]
試題解析：
參考《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程（第 3 版）》1.6.1 小節(jié)。
數(shù)據(jù)安全本質(zhì)上是一種靜態(tài)的安全，而行為安全是一種動(dòng)態(tài)安全。
行為安全強(qiáng)調(diào)的是過(guò)程安全。
第 12 題
（? ）可以對(duì)預(yù)先定義好的策略中涉及的網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)行為實(shí)施有效管理，而對(duì)策略之外的網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)行為則無(wú)法控制。
(A) 入侵防護(hù)系統(tǒng)（IPS）
(B) 防火墻（FW）
(C) 虛擬專用網(wǎng)絡(luò)（VPN）
(D) 分布式拒絕系統(tǒng)（DDOS）
答案與解析
試題難度：容易
知識(shí)點(diǎn)：信息系統(tǒng)安全管理 > 信息系統(tǒng)安全技術(shù) > 網(wǎng)絡(luò)安全
試題答案：[['B']]
試題解析：
本題考查網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)，參考《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程（第 3 版）》P76。
1）防火墻
防火墻是一種較早使用、實(shí)用性很強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)安全防御技術(shù)，它阻擋對(duì)網(wǎng)絡(luò)的非法訪問(wèn)和不安全數(shù)據(jù)的傳遞，使得本地系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)免于受到許多網(wǎng)絡(luò)安全威脅。在網(wǎng)絡(luò)安全中，防火墻主要用于邏輯隔離外部網(wǎng)絡(luò)與受保護(hù)的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。防火墻主要是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全的安全策略，而這種策略是預(yù)先定義好的，所以是一種靜態(tài)安全技術(shù)。在策略中涉及的網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)行為可以實(shí)施有效管理，而策略之外的網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)行為則無(wú)法控制。防火墻的安全策略由安全規(guī)則表示。
2）入侵檢測(cè)與防護(hù)
入侵檢測(cè)與防護(hù)的技術(shù)主要有兩種：入侵檢測(cè)系統(tǒng)（Intrusion Detection System,IDS）和入侵防護(hù)系統(tǒng)（ Intrusion Prevention System,IPS）。入侵檢測(cè)系統(tǒng)（IDS）注重的是網(wǎng)絡(luò)安全狀況的監(jiān)管，通過(guò)監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)或系統(tǒng)資源，尋找違反安全策略的行為或攻擊跡象，并發(fā)出報(bào)警。因此絕大多數(shù) IDS 系統(tǒng)部是被動(dòng)的。
入侵防護(hù)系統(tǒng)（IPS）則傾向于提供主動(dòng)防護(hù)，注重對(duì)入侵行為的控制。其設(shè)計(jì)宗旨是預(yù)先對(duì)入侵活動(dòng)和攻擊性網(wǎng)絡(luò)流量進(jìn)行攔截，避免其造成損失。IPS 是通過(guò)直接嵌入到網(wǎng)絡(luò)流量中實(shí)現(xiàn)這一功能的，即通過(guò)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)端口接收來(lái)自外部系統(tǒng)的流量，經(jīng)過(guò)檢查確認(rèn)其中不包含異?；顒?dòng)或可疑內(nèi)容后，再通過(guò)另外一個(gè)端口將它傳送到內(nèi)部系統(tǒng)中。這樣一來(lái)，有問(wèn)題的數(shù)據(jù)包，以及所有來(lái)自同一數(shù)據(jù)流的后續(xù)數(shù)據(jù)包，都能在 IPS 設(shè)備中被清除掉。
3） VPN
VPN（Virtual Private Network，虛擬專用網(wǎng)絡(luò)），它是依靠 ISP（Internet 服務(wù)提供商）和其他 NSP（網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商），在公用網(wǎng)絡(luò)中建立專用的、安全的數(shù)據(jù)通信通道的技術(shù)。VPN 可以認(rèn)為是加密和認(rèn)證技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)傳輸中的應(yīng)用。
VPN 網(wǎng)絡(luò)連接由客戶機(jī)、傳輸介質(zhì)和服務(wù)器三部分組成，VPN 的連接不是采用物理的傳輸介質(zhì)，而是使用稱之為 “隧道” 的技術(shù)作為傳輸介質(zhì)，這個(gè)隧道是建立在公共網(wǎng)絡(luò)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)之上的。常見(jiàn)的隧道技術(shù)包括：點(diǎn)對(duì)點(diǎn)隧道協(xié)議（Point-to Point Tunneling Protocol,PPTP）、第 2 層隧道協(xié)議（Layer 2 Tunneling Protocol,L2TP）和 IP 安全協(xié)議（IPSec）。
4）分布式拒絕服務(wù)攻擊（英文意思是 Distributed Denial of Service, 簡(jiǎn)稱 DDoS）是指處于不同位置的多個(gè)攻擊者同時(shí)向一個(gè)或數(shù)個(gè)目標(biāo)發(fā)動(dòng)攻擊，或者一個(gè)攻擊者控制了位于不同位置的多臺(tái)機(jī)器并利用這些機(jī)器對(duì)受害者同時(shí)實(shí)施攻擊。由于攻擊的發(fā)出點(diǎn)是分布在不同地方的，這類攻擊稱為分布式拒絕服務(wù)攻擊，其中的攻擊者可以有多個(gè)。</p>
第 13 題
(A) 2 的 32 次方
(B) 2 的 64 次方
(C) 2 的 96 次方
(D) 2 的 128 次方
答案與解析
試題難度：容易
知識(shí)點(diǎn)：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ) > 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)其他
試題答案：[['D']]
試題解析：
本題考查 IPv6 相關(guān)知識(shí)。
IPv6 具有更大的地址空間。IPv4 中規(guī)定 IP 地址長(zhǎng)度為 32，最大地址個(gè)數(shù)為 232；而 IPv6 中 IP 地址的長(zhǎng)度為 128，即最大地址個(gè)數(shù)為 2128。與 32 位地址空間相比，其地址空間增加了 2128-232?個(gè)。
</p>
第 14 題
（ ）不屬于 “互聯(lián)網(wǎng) +” 的特征。
(A) 創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)
(B) 資源驅(qū)動(dòng)
(C) 跨界融合
(D) 重塑結(jié)構(gòu)
答案與解析
試題難度：一般
知識(shí)點(diǎn)：信息化與系統(tǒng)集成技術(shù) > 新一代信息技術(shù) > 互聯(lián)網(wǎng) +
試題答案：[['B']]
試題解析：
本題考查互聯(lián)網(wǎng) + 的基本概念，
互聯(lián)網(wǎng) + 有六大特征：
一、跨界融合。+ 就是跨界，就是變革，就是開(kāi)放，就是重塑融合。敢于跨界了，創(chuàng)新的基礎(chǔ)就更堅(jiān)實(shí)；融合協(xié)同了，群體智能才會(huì)實(shí)現(xiàn)，從研發(fā)到產(chǎn)業(yè)化的路徑才會(huì)更垂直。融合本身也指代身份的融合，客戶消費(fèi)轉(zhuǎn)化為投資，伙伴參與創(chuàng)新，等等，不一而足。
二、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)。中國(guó)粗放的資源驅(qū)動(dòng)型增長(zhǎng)方式早就難以為繼，必須轉(zhuǎn)變到創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展這條正確的道路上來(lái)。這正是互聯(lián)網(wǎng)的特質(zhì)，用所謂的互聯(lián)網(wǎng)思維來(lái)求變、自我革命，也更能發(fā)揮創(chuàng)新的力量。
三、重塑結(jié)構(gòu)。信息革命、全球化、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)已打破了原有的社會(huì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、地緣結(jié)構(gòu)、文化結(jié)構(gòu)。權(quán)力、議事規(guī)則、話語(yǔ)權(quán)不斷在發(fā)生變化。互聯(lián)網(wǎng) + 社會(huì)治理、虛擬社會(huì)治理會(huì)是很大的不同。
四、尊重人性。人性的光輝是推動(dòng)科技進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、社會(huì)進(jìn)步、文化繁榮的最根本的力量，互聯(lián)網(wǎng)的力量之強(qiáng)大最根本地也來(lái)源于對(duì)人性的最大限度的尊重、對(duì)人體驗(yàn)的敬畏、對(duì)人的創(chuàng)造性發(fā)揮的重視。例如 UGC，例如卷入式營(yíng)銷，例如分享經(jīng)濟(jì)。
五、開(kāi)放生態(tài)。關(guān)于互聯(lián)網(wǎng) +，生態(tài)是非常重要的特征，而生態(tài)的本身就是開(kāi)放的。我們推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng) +，其中一個(gè)重要的方向就是要把過(guò)去制約創(chuàng)新的環(huán)節(jié)化解掉，把孤島式創(chuàng)新連接起來(lái)，讓研發(fā)由人性決定的市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)，讓創(chuàng)業(yè)并努力者有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)價(jià)值。
六、連接一切。連接是有層次的，可連接性是有差異的，連接的價(jià)值是相差很大的，但是連接一切是互聯(lián)網(wǎng) + 的目標(biāo)。
第 15 題
2019 年 6 月，工信部正式頒發(fā) 5G 牌照給 4 家公司，其中不包括（ ）。
(A) 中國(guó)電信
(B) 中國(guó)聯(lián)通
(C) 中國(guó)廣電
(D) 中國(guó)鐵塔
答案與解析
試題難度：容易
知識(shí)點(diǎn)：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ) > 網(wǎng)絡(luò)接入技術(shù) > 無(wú)線網(wǎng)絡(luò)
試題答案：[['D']]
試題解析：
依中國(guó)電信集團(tuán)有限公司、中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)有限公司、中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公司、中國(guó)廣播電視網(wǎng)絡(luò)有限公司申請(qǐng)，工業(yè)和信息化部經(jīng)履行法定程序，于 2019 年 6 月 6 日向四家企業(yè)頒發(fā)了基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，批準(zhǔn)四家企業(yè)經(jīng)營(yíng) “第五代數(shù)字蜂窩移動(dòng)通信業(yè)務(wù)”。 故選擇 D 選項(xiàng)。
第 16 題
(A) 數(shù)字廣播系統(tǒng)
(B) 指紋考勤系統(tǒng)
(C) 財(cái)務(wù)報(bào)表系統(tǒng)
(D) 視頻監(jiān)控系統(tǒng)
答案與解析
試題難度：容易
知識(shí)點(diǎn)：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ) > 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)其他
試題答案：[['D']]
試題解析：
通常視頻信息的數(shù)據(jù)量要大于音頻信息的數(shù)據(jù)量。
第 17 題
(A) 制定企業(yè)信息化戰(zhàn)略
(B) 擬定規(guī)劃方案
(C) 分析企業(yè)信息化現(xiàn)狀
(D) 總體架構(gòu)設(shè)計(jì)
答案與解析
試題難度：一般
知識(shí)點(diǎn)：信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)基礎(chǔ) > 信息系統(tǒng)規(guī)劃方法
試題答案：[['C']]
試題解析：
本題考查信息系統(tǒng)規(guī)劃流程，參考《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程（第 3 版）》教程 P114；
信息系統(tǒng)規(guī)劃流程
抽象來(lái)說(shuō)，企業(yè)實(shí)施信息系統(tǒng)規(guī)劃主要包括以下步驟。
（1）分析企業(yè)信息化現(xiàn)狀。
首先要明確并理解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，明確企業(yè)各個(gè)部門、各個(gè)分支機(jī)構(gòu)為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略需要承擔(dān)的工作以及各個(gè)部門的協(xié)作關(guān)系（業(yè)務(wù)流程）。
其次要分析企業(yè)目前的信息化程度和現(xiàn)有的信息資源，包括：正在應(yīng)用的信息系統(tǒng)、信息化基礎(chǔ)設(shè)施（如通信平臺(tái)、存儲(chǔ)平臺(tái)等）、數(shù)據(jù)庫(kù)、信息化制度、信息化相關(guān)人員現(xiàn)狀、員工的信息化技能、信息系統(tǒng)的應(yīng)用績(jī)效等等。并對(duì)現(xiàn)有信息系統(tǒng)組織策略和運(yùn)行情況進(jìn)行評(píng)估。
再次，分析、研究信息技術(shù)在行業(yè)發(fā)展中起的作用，掌握信息技術(shù)本身的發(fā)展現(xiàn)狀。
了解同行企業(yè)信息技術(shù)的應(yīng)用情況等。信息技術(shù)的現(xiàn)狀與未來(lái)的發(fā)展都會(huì)影響信息系統(tǒng)的規(guī)劃。新一代信息技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用，系統(tǒng)設(shè)計(jì)方法的改變，甚至法律法規(guī)和有關(guān)政策，競(jìng)爭(zhēng)者行為等環(huán)境因素對(duì)規(guī)劃的影響，都應(yīng)認(rèn)真分析，有關(guān)結(jié)論或者應(yīng)對(duì)措施要納入規(guī)劃。
（2）制定企業(yè)信息化戰(zhàn)略。
根據(jù)本企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)提出的信息化需求，明確企業(yè)信息化的總目標(biāo)和相關(guān)任務(wù)，定義企業(yè)信息化的發(fā)展方向和企業(yè)信息化在實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略過(guò)程中應(yīng)起的作用，并制定信息技術(shù)部門在管理和實(shí)施信息化工作制度和辦法。
（3）信息系統(tǒng)規(guī)劃方案擬定和總體構(gòu)架設(shè)計(jì)。包括技術(shù)路線、實(shí)施方案、運(yùn)行維護(hù)方案等。
詳細(xì)的流程或者步驟可以參考企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃方法。
第 18 題
(A) CU 矩陣
(B) P/O 矩陣
(C) RD 矩陣
(D) RACI 矩陣
答案與解析
試題難度：容易
知識(shí)點(diǎn)：信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)基礎(chǔ) > 信息系統(tǒng)規(guī)劃方法
試題答案：[['D']]
試題解析：
本題考查信息系統(tǒng)的規(guī)劃工具，參考《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程（第 3 版）》P117；
信息系統(tǒng)的規(guī)劃工具
（1）在制訂計(jì)劃時(shí)，可以利用 PERT 圖和甘特圖。
（2）訪談時(shí)，可以應(yīng)用各種調(diào)查表和調(diào)查提綱。
（3）在確定各部門、各層管理人員的需求，梳理流程時(shí)，可以采用會(huì)談和正式會(huì)議的方法。
（4）為把企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與企業(yè)過(guò)程聯(lián)系起來(lái)，說(shuō)明每個(gè)過(guò)程與組織的聯(lián)系，指出過(guò)程決策人，可以采用建立過(guò)程／組織（Process/Organization,P/O）矩陣的方法。例如，表 1-5 是一個(gè)簡(jiǎn)單的 P/O 矩陣示例，其中 “√” 代表負(fù)責(zé)和決策，“*”代表過(guò)程主要涉及，“+”代表過(guò)程有涉及，空白表示過(guò)程不涉及。
（5）為定義數(shù)據(jù)類，在調(diào)查研究和訪談的基礎(chǔ)上，可以采用實(shí)體法歸納出數(shù)據(jù)類。實(shí)體法首先列出企業(yè)資源，再列出一個(gè)資源／數(shù)據(jù)（ Resource/Data,R/D）矩陣。
（6）功能法也稱為過(guò)程法，它利用所識(shí)別的企業(yè)過(guò)程，分析每個(gè)過(guò)程的輸入數(shù)據(jù)類和輸出數(shù)據(jù)類，與 RD 矩陣進(jìn)行比較并調(diào)整，最后歸納出系統(tǒng)的數(shù)據(jù)類。功能法可以用 IPO（Input-Process-Output，輸入.，處理，輸出）
（7） CU 矩陣。企業(yè)過(guò)程和數(shù)據(jù)類定義好后，可以企業(yè)過(guò)程為行，以數(shù)據(jù)類為列，按照企業(yè)過(guò)程生成數(shù)據(jù)類關(guān)系填寫(xiě) C （Create），使用數(shù)據(jù)類關(guān)系填寫(xiě) U（User），形成 CU 矩陣。
第 19 題
根據(jù)著作權(quán)法和實(shí)施條例的規(guī)定，著作權(quán)人對(duì)作品享有的權(quán)利不包括（? ）。
(A) 發(fā)表權(quán)
(B) 署名權(quán)
(C) 繼承權(quán)
(D) 修改權(quán)
答案與解析
試題難度：容易
知識(shí)點(diǎn)：知識(shí)產(chǎn)權(quán)與標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí) > 知識(shí)產(chǎn)權(quán) > 著作權(quán)法
試題答案：[['C']]
試題解析：
本題考查著作權(quán)相關(guān)知識(shí)，參考《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程（第 3 版）》P495。
著作權(quán)
根據(jù)著作權(quán)法及實(shí)施條例的規(guī)定，著作權(quán)人對(duì)作品享有以下五種權(quán)利：
（1）發(fā)表權(quán)：決定作品是否公之于眾的權(quán)利。
（2）署名權(quán)：表明作者身份，在作品上署名的權(quán)利。
（3）修改權(quán)：修改或授權(quán)他人修改作品的權(quán)利。
（4）保護(hù)作品完整權(quán)：保護(hù)作品不受歪曲、篡改的權(quán)利。
（5）使用權(quán)、使用許可權(quán)和獲取報(bào)酬權(quán)、轉(zhuǎn)讓權(quán)：以復(fù)制、表演、播放、展覽、發(fā)行、攝制電影、電視、錄像，或者改編、翻譯、注釋和編輯等方式使用作品的權(quán)利，以及許可他人以上述方式使用作品，并由此獲得報(bào)酬的權(quán)利。</p>
第 20 題
(A) 主要過(guò)程
(B) 支持過(guò)程
(C) 組織過(guò)程
(D) 改進(jìn)過(guò)程
答案與解析
試題難度：一般
知識(shí)點(diǎn)：知識(shí)產(chǎn)權(quán)與標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí) > 軟件工程國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)
試題答案：[['B']]
試題解析：
本題考查標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范《信息技術(shù) 軟件生存周期過(guò)程》（GB/T 8566-2007）
第 21 題
(A) 行政管理費(fèi)用
(B) 銷售與分?jǐn)傎M(fèi)用
(C) 財(cái)務(wù)費(fèi)用與折舊
(D) 運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用
答案與解析
試題難度：一般
知識(shí)點(diǎn)：項(xiàng)目立項(xiàng)管理 > 立項(xiàng)管理其他
試題答案：[['D']]
試題解析：
?本題考查詳細(xì)可行性研究的方法；參考《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程（第 3 版）》P172。
1、開(kāi)發(fā)成本。在項(xiàng)目可行性研究階段，所遇到的另一個(gè)問(wèn)題，就是開(kāi)發(fā)活動(dòng)的消耗和成本預(yù)算開(kāi)支不精確，從而可能導(dǎo)致完全不同的結(jié)論。成本估算的精度也應(yīng)當(dāng)和投資估算的精度相當(dāng)。成本計(jì)算，要以項(xiàng)目計(jì)劃的各種消耗和費(fèi)用開(kāi)支為依據(jù)，計(jì)算全部成本和單位產(chǎn)品的成本。
大多數(shù)投資前的項(xiàng)目可行性研究報(bào)告只算開(kāi)發(fā)總成本，這是因?yàn)樵陧?xiàng)目可行性研究階段對(duì)各項(xiàng)成本，無(wú)論是配件、勞動(dòng)力或管理費(fèi)用，作為整體估算要比計(jì)算單位產(chǎn)品成本簡(jiǎn)單一些。開(kāi)發(fā)總成本一般劃分為四大類： 研發(fā)成本、行政管理費(fèi)、銷售與分銷費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用和折舊。前三類成本的總和稱為經(jīng)營(yíng)成本。</p>
第 22 題
(A) “先論證，后決策” 是現(xiàn)代項(xiàng)目管理的基本原則
(B) 項(xiàng)目論證是一個(gè)非連續(xù)的過(guò)程
(C) 項(xiàng)目論證報(bào)告對(duì)結(jié)構(gòu)和內(nèi)容有特定的要求
(D) 項(xiàng)目論證的結(jié)果是確定項(xiàng)目是否實(shí)施的依據(jù)
答案與解析
試題難度：容易
知識(shí)點(diǎn)：項(xiàng)目立項(xiàng)管理 > 項(xiàng)目論證與評(píng)估
試題答案：[['B']]
試題解析：
本題考查項(xiàng)目論證相關(guān)知識(shí)，參考《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程（第 3 版）》P180；
“先論證，后決策” 是現(xiàn)代項(xiàng)目管理的基本原則。（A 選項(xiàng)）
項(xiàng)目論證是一個(gè)連續(xù)的過(guò)程，（B 選項(xiàng)）一般包括以下幾個(gè)步驟：
1、明確項(xiàng)目范圍和業(yè)主目標(biāo)；
2、收集并分析相關(guān)資料；
3、擬定多種可行的能夠相互替代的實(shí)施方案；
4、多方案分析、比較；
5、選擇最優(yōu)方案進(jìn)一步詳細(xì)全面地論證；
6、編制項(xiàng)目論證報(bào)告、環(huán)境影響報(bào)告書(shū)和采購(gòu)方式審批報(bào)告；項(xiàng)目論證報(bào)告的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容常常有特定的要求（C 選項(xiàng)），這些要求和涉及的步驟，在項(xiàng)目論證報(bào)告的編制和實(shí)施中能有助于雇主。
7、編制資金籌措計(jì)劃和項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃。
項(xiàng)目前評(píng)價(jià)的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
（1）項(xiàng)目論證是確定項(xiàng)目是否實(shí)施的依據(jù)。（D 選項(xiàng)）
（2）項(xiàng)目論證是籌措資金、向銀行貸款的依據(jù)。
（3）項(xiàng)目論證是編制計(jì)劃、設(shè)計(jì)、采購(gòu)、施工以及機(jī)構(gòu)設(shè)備、資源配置的依據(jù)。
（4）項(xiàng)目論證是防范風(fēng)險(xiǎn)、提高項(xiàng)目效率的重要保證。</p>
第 23 題
(A) 項(xiàng)目管理通常需要將企業(yè)戰(zhàn)略作為考慮因素
(B) 項(xiàng)目型企業(yè)通過(guò)一系列項(xiàng)目的成功實(shí)施來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)
(C) 戰(zhàn)略管理包含戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略評(píng)價(jià)三個(gè)過(guò)程
(D) 企業(yè)戰(zhàn)略是針對(duì)企業(yè)當(dāng)前經(jīng)營(yíng)狀況所制定的策略
答案與解析
試題難度：一般
知識(shí)點(diǎn)：項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí) > 項(xiàng)目管理基礎(chǔ)其他
試題答案：[['D']]
試題解析：
本題考查項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)中的項(xiàng)目與戰(zhàn)略規(guī)劃，參考《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程（第 3 版）》P126。
1、企業(yè)戰(zhàn)略雖然有多種，但基本屬性是相同的，都是對(duì)企業(yè)的謀略，都是對(duì)企業(yè)整體性、長(zhǎng)期性、基本性問(wèn)題的計(jì)謀。（D 選項(xiàng)）
2、戰(zhàn)略管理包括以下三個(gè)過(guò)程：①戰(zhàn)略制定：確定企業(yè)任務(wù)，認(rèn)定企業(yè)的外部機(jī)會(huì)與威脅，認(rèn)定企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)與弱點(diǎn)，建立長(zhǎng)期目標(biāo)，制定供選擇戰(zhàn)略，以及選擇特定的實(shí)施戰(zhàn)略。②戰(zhàn)略實(shí)施：樹(shù)立年度目標(biāo)、制定政策、激勵(lì)員工和配置資源，以便使制定的戰(zhàn)略得以貫徹執(zhí)行。③戰(zhàn)略評(píng)價(jià)：重新審視外部與內(nèi)部因素；度量業(yè)績(jī)；采取糾偏措施。（C 選項(xiàng)）
3、對(duì)于典型的項(xiàng)目型企業(yè)，一般在企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中，將企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為一系列的項(xiàng)目來(lái)實(shí)施企業(yè)的戰(zhàn)略，按多項(xiàng)目或項(xiàng)目群來(lái)管理各個(gè)項(xiàng)目，達(dá)到企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。（B 選項(xiàng)）一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該了解企業(yè)的商業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，與企業(yè)高層管理者緊密合作。（A 選項(xiàng)）
第 24 題
某公司的組織結(jié)構(gòu)如下圖所示，該公司采取的是（? ）組織結(jié)構(gòu)。
(A) 強(qiáng)矩陣型
(B) 職能型
(C) 弱矩陣型
(D) 項(xiàng)目型
答案與解析
試題難度：一般
知識(shí)點(diǎn)：項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí) > 項(xiàng)目組織方式
試題答案：[['A']]
試題解析：
本題考查項(xiàng)目組織形式，參考《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程（第 3 版）》P143。
矩陣型組織，兼有職能型和項(xiàng)目型的特征。弱矩陣型組織保持著很多職能型組織的特征，項(xiàng)目經(jīng)理的角色與其說(shuō)是管理者，更不如說(shuō)是協(xié)調(diào)人和發(fā)布人。同理，強(qiáng)矩陣型組織保持著很多項(xiàng)目型組織的特征，擁有很大職權(quán)的專職項(xiàng)目經(jīng)理和專職項(xiàng)目行政管理人員。??
第 25 題
項(xiàng)目管理的五大過(guò)程組中的（? ）過(guò)程組，與戴明環(huán)中的檢查和行動(dòng)環(huán)節(jié)對(duì)應(yīng)。
(A) 啟動(dòng)
(B) 執(zhí)行
(C) 規(guī)劃
(D) 監(jiān)控
答案與解析
試題難度：容易
知識(shí)點(diǎn)：項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí) > 項(xiàng)目管理過(guò)程與過(guò)程組
試題答案：[['D']]
試題解析：
本題考查單個(gè)項(xiàng)目管理過(guò)程，參考《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程（第 3 版）》P153。
項(xiàng)目管理各過(guò)程組成的 5 個(gè)過(guò)程組可以對(duì)應(yīng)到 PDCA 循環(huán)，即戴明環(huán)：“計(jì)劃（Plan）- 執(zhí)行（Do） - 檢查（Check） - 行動(dòng)（Act）”循環(huán)。該循環(huán)各環(huán)節(jié)以結(jié)果相連，該循環(huán)一部分的結(jié)果變成了另一部分的依據(jù) 。過(guò)程組的綜合性比 “計(jì)劃 - 執(zhí)行 - 檢查 - 行動(dòng)” 循環(huán)更加復(fù)雜。規(guī)劃過(guò)程組與 “計(jì)劃 - 執(zhí)行 - 檢查 - 行動(dòng)” 循環(huán)中的“計(jì)劃” 對(duì)應(yīng)；執(zhí)行過(guò)程組與 “計(jì)劃 - 執(zhí)行 - 檢查 - 行動(dòng)” 循環(huán)中的“執(zhí)行” 對(duì)應(yīng)；而監(jiān)控過(guò)程組與 “計(jì)劃 - 執(zhí)行 - 檢查 - 行動(dòng)” 循環(huán)中的 “檢查” 和“行動(dòng)”對(duì)應(yīng)。
第 26 題
(A) 行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)
(B) 變更控制程序
(C) 公司過(guò)去同類項(xiàng)目的相關(guān)資料
(D) 配置管理知識(shí)庫(kù)
答案與解析
試題難度：一般
知識(shí)點(diǎn)：項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí) > 項(xiàng)目與項(xiàng)目管理的概念 > 組織過(guò)程資產(chǎn)
試題答案：[['A']]
試題解析：
本題考查事業(yè)環(huán)境因素和組織過(guò)程資產(chǎn)辨析，參考《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程（第 3 版）》P191。
1. 事業(yè)環(huán)境因素
在制定項(xiàng)目章程時(shí)，任何一種以及所有存在于項(xiàng)目周圍并對(duì)項(xiàng)目成功有影響的組織事業(yè)環(huán)境因素與制度都必須加以考慮。其中包括，但不限于如下事項(xiàng)。
●組織或公司的文化與組成結(jié)構(gòu)。
●政府或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（如管理部門的規(guī)章制度、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與工藝標(biāo)準(zhǔn)）。
●基礎(chǔ)設(shè)施（如現(xiàn)有的軟件與硬件基礎(chǔ)設(shè)施）。
●現(xiàn)有的人力資源（如技能、專業(yè)與知識(shí)；例如設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、法律、合同發(fā)包與采購(gòu)）。
●人事管理（如雇用與解雇指導(dǎo)方針、員工業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)與培訓(xùn)記錄）。
●公司工作核準(zhǔn)制度。
●市場(chǎng)情況。
●項(xiàng)目干系人風(fēng)險(xiǎn)承受力。
●商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)（ 如標(biāo)準(zhǔn)的成本估算數(shù)據(jù)、行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)研究信息與風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)）。
●項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)（如自動(dòng)化工具套件，例如進(jìn)度管理軟件工具、配置管理系統(tǒng)、信息收集與分發(fā)系統(tǒng)，或者與其他在線自動(dòng)化系統(tǒng)的連網(wǎng)接口）。項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)（PMIS）是在組織內(nèi)部使用的一套系統(tǒng)集成的標(biāo)準(zhǔn)自動(dòng)化工具。項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)利用項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)制定項(xiàng)目章程，在細(xì)化項(xiàng)目章程時(shí)促進(jìn)反饋，控制項(xiàng)目章程的變更和發(fā)布批準(zhǔn)的項(xiàng)目章程。
2、組織過(guò)程資產(chǎn)
在制定項(xiàng)目章程及以后的項(xiàng)目文件時(shí)，任何一種以及所有用于影響項(xiàng)目成功的資產(chǎn)都可以作為組織過(guò)程資產(chǎn)。任何一種以及所有參與項(xiàng)目的組織都可能有正式或非正式的方針、程序、計(jì)劃和原則，所有這些的影響都必須考慮。組織過(guò)程資產(chǎn)還反映了組織從以前項(xiàng)目中吸取的教訓(xùn)和學(xué)習(xí)到的知識(shí)，如完成的進(jìn)度表、風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)和實(shí)現(xiàn)價(jià)值數(shù)據(jù)。組織過(guò)程資產(chǎn)的組織方式因行業(yè)、組織和應(yīng)用領(lǐng)域的類型而異。例如，組織過(guò)程資產(chǎn)可以歸納為如下兩類。
（1）組織進(jìn)行工作的過(guò)程與程序。
? 組織標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程，如標(biāo)準(zhǔn)、方針（安全健康方針，項(xiàng)目管理方針）；軟件生命周期與項(xiàng)目生命期，以及質(zhì)量方針與程序（過(guò)程審計(jì)、目標(biāo)改進(jìn)、核對(duì)表，以及供組織內(nèi)部使用的標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程定義）。
? 標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)原則、工作指令、建議評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)施效果評(píng)價(jià)準(zhǔn)則。
? 模板（如風(fēng)險(xiǎn)模板、工作分解結(jié)構(gòu)模板與項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖模板）。
? 根據(jù)項(xiàng)目的具體需要修改組織標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程的指導(dǎo)原則與準(zhǔn)則。
? 組織溝通要求（如可利用的特定溝通技術(shù)，允許使用的溝通媒介、記錄的保留，以及安全要求）。
? 項(xiàng)目收尾指導(dǎo)原則或要求（如最后項(xiàng)目審計(jì)、項(xiàng)目評(píng)價(jià)、產(chǎn)品確認(rèn)，以及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)）。
? 財(cái)務(wù)控制程序（如進(jìn)度報(bào)告、必要的開(kāi)支與支付審查、會(huì)計(jì)編碼，以及標(biāo)準(zhǔn)合同條文）。
? 確定問(wèn)題與缺陷控制、問(wèn)題與缺陷識(shí)別和解決，以及行動(dòng)追蹤的問(wèn)題與缺陷管理程序。
? 變更控制程序，包括修改公司正式標(biāo)準(zhǔn)、方針、計(jì)劃與程序，或者任何項(xiàng)目文件，以及批準(zhǔn)與確認(rèn)任何變更時(shí)應(yīng)遵循的步驟。
? 風(fēng)險(xiǎn)控制程序，包括風(fēng)險(xiǎn)類型、概率的確定與后果，以及概率與后果矩陣。
批準(zhǔn)與簽發(fā)工作授權(quán)的程序。
（2）組織整體信息存儲(chǔ)檢索知識(shí)庫(kù)。
? 過(guò)程測(cè)量數(shù)據(jù)庫(kù)，用于搜集與提供過(guò)程與產(chǎn)品實(shí)測(cè)數(shù)據(jù)。
? 項(xiàng)目檔案（如范圍、費(fèi)用、進(jìn)度，以及質(zhì)量基準(zhǔn)、實(shí)施效果測(cè)量基準(zhǔn)、項(xiàng)目日歷、項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖、風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)、計(jì)劃的應(yīng)對(duì)行動(dòng)，以及確定的風(fēng)險(xiǎn)后果）。
歷史信息與教訓(xùn)知識(shí)庫(kù)（如項(xiàng)目記錄與文件，所有的項(xiàng)目收尾資料與文件記錄，以前項(xiàng)目選擇決策結(jié)果與績(jī)效的信息；以及風(fēng)險(xiǎn)管理努力的信息）。
問(wèn)題與缺陷管理數(shù)據(jù)庫(kù)，包括問(wèn)題與缺陷狀態(tài)，控制信息，問(wèn)題與缺陷解決和行動(dòng)結(jié)果。
配置管理知識(shí)庫(kù)，包括公司所有正式標(biāo)準(zhǔn)、方針、程序和任何項(xiàng)目文件的各種版本與基準(zhǔn)。
財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)，包括如工時(shí)、發(fā)生的費(fèi)用、預(yù)算以及任何項(xiàng)目費(fèi)用超支等信息。
第 27 題
項(xiàng)目經(jīng)理向公司管理層匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況時(shí)最適合采用（? ）。
(A) 工作績(jī)效數(shù)據(jù)
(B) 工作績(jī)效信息
(C) 工作績(jī)效報(bào)告
(D) 項(xiàng)目管理計(jì)劃
答案與解析
試題難度：容易
知識(shí)點(diǎn)：項(xiàng)目整體管理 > 監(jiān)督和控制項(xiàng)目工作
試題答案：[['C']]
試題解析：
本題考查監(jiān)控項(xiàng)目工作過(guò)程的輸出，參考《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程（第 3 版）》P212。
工作績(jī)效報(bào)告是為制定決策、采取行動(dòng)或引起關(guān)注而匯編工作績(jī)效信息所形成的實(shí)物或電子項(xiàng)目文件。項(xiàng)目信息可以通過(guò)口頭形式進(jìn)行傳達(dá)，但為了便于項(xiàng)目績(jī)效信息的記錄、存儲(chǔ)和分發(fā)，有必要使用實(shí)物形式或電子形式的項(xiàng)目文件。工作績(jī)效報(bào)告包含一系列的項(xiàng)目文件，旨在引起關(guān)注，并制定決策或采取行動(dòng)。可以在項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)就規(guī)定具體的項(xiàng)目績(jī)效指標(biāo)，并在正常的工作績(jī)效報(bào)告中向關(guān)鍵干系人報(bào)告這些指標(biāo)的落實(shí)情況。
例如，工作績(jī)效報(bào)告包括狀況報(bào)告、備忘錄、論證報(bào)告、信息札記、推薦意見(jiàn)和情況更新。
第 28 題
某公司接了一個(gè)小型軟件研發(fā)的項(xiàng)目，測(cè)試過(guò)程中，程序員發(fā)現(xiàn)某處算法需要進(jìn)行更改，則（? ）。
(A) 項(xiàng)目經(jīng)理可決定是否進(jìn)行變更
(B) 研發(fā)人員可直接進(jìn)行更改
(C) 項(xiàng)目不大，變更只需口頭提出即可
(D) 變更處理要力求簡(jiǎn)化，操作無(wú)需規(guī)范
答案與解析
試題難度：容易
知識(shí)點(diǎn)：項(xiàng)目整體管理 > 整體變更控制
試題答案：[['A']]
試題解析：
本題考查變更管理，參考《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程（第 3 版）》P509。
1、變更提出應(yīng)當(dāng)及時(shí)以正式方式進(jìn)行，并留下書(shū)面記錄。變更的提出可以是各種形式，但在評(píng)估前應(yīng)以書(shū)面形式提出。（選項(xiàng) C）項(xiàng)目的干系人都可以提出變更申請(qǐng)，但一般情況下都需要經(jīng)過(guò)指定人員進(jìn)行審批。（選項(xiàng) B）一般項(xiàng)目經(jīng)理，或者項(xiàng)目配置管理員負(fù)責(zé)該相關(guān)信息的收集，以及對(duì)變更申請(qǐng)的初審。
2、變更管理的原則是項(xiàng)目基準(zhǔn)化、變更管理過(guò)程規(guī)范化。（選項(xiàng) D）
3、項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目整體變更負(fù)最終責(zé)任。（選項(xiàng) A）
</p>
第 29 題
在項(xiàng)目范圍管理的過(guò)程中，確認(rèn)范圍的輸入不包括（ ）。
(A) 項(xiàng)目管理計(jì)劃
(B) 工作績(jī)效數(shù)據(jù)
(C) 驗(yàn)收的可交付成果
(D) 需求跟蹤矩陣
答案與解析
試題難度：一般
知識(shí)點(diǎn)：項(xiàng)目范圍管理 > 范圍確認(rèn)
試題答案：[['C']]
試題解析：
本題考查確認(rèn)范圍的輸入，參考《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程（第 3 版）》P222。
確認(rèn)范圍的輸入包括：項(xiàng)目管理計(jì)劃、需求文件、需求跟蹤矩陣、確認(rèn)的可交付成果、工作績(jī)效數(shù)據(jù) ?。
確認(rèn)范圍的輸出包括：驗(yàn)收的可交付成果、變更請(qǐng)求、工作績(jī)效信息、項(xiàng)目文件更新。
第 30 題
（? ）執(zhí)行的步驟為： 分成多個(gè)小組，每個(gè)小組開(kāi)展討論；小組討論結(jié)束后主持人依次詢問(wèn)每位參與者，請(qǐng)每人提出一個(gè)創(chuàng)意；這種詢問(wèn)可以進(jìn)行很多輪，直至得到足夠數(shù)量的創(chuàng)意；再由全體參與者對(duì)所有創(chuàng)意進(jìn)行評(píng)審和排序。
(A) 焦點(diǎn)小組
(B) 名義小組
(C) 引導(dǎo)式研討會(huì)
(D) 頭腦風(fēng)暴
答案與解析
試題難度：一般
知識(shí)點(diǎn)：項(xiàng)目范圍管理 > 收集需求
試題答案：[['B']]
試題解析：
本題考查收集需求過(guò)程的工具方法，參考《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程（第 3 版）》P227。
1. 焦點(diǎn)小組
焦點(diǎn)小組將預(yù)先選定的干系人和主題專家集中在一起，了解他們對(duì)所提議產(chǎn)品、服務(wù)或成果的期望和態(tài)度。由一位受過(guò)訓(xùn)練的主持人引導(dǎo)大家進(jìn)行互動(dòng)式討論。
2. 名義小組技術(shù)
名義小組技術(shù)（Nominal Group Technique）通過(guò)投票來(lái)排列最有用的創(chuàng)意，以便進(jìn)行進(jìn)一步的頭腦風(fēng)暴或優(yōu)先排序。名義小組技術(shù)是頭腦風(fēng)暴法的深化應(yīng)用，是更加結(jié)構(gòu)化的頭腦風(fēng)暴法，其一般過(guò)程如下。
●首先，將全體參與者分成多個(gè) “名義” 上的小組，由每個(gè)小組開(kāi)展討論。 小組討論結(jié)束后，主持人依次向每位參與者詢問(wèn)，請(qǐng)每人提出一個(gè)創(chuàng)意。這種詢問(wèn)可以進(jìn)行很多輪，直至得到足夠數(shù)量的創(chuàng)意。
●最后，請(qǐng)全體參與者對(duì)所有創(chuàng)意進(jìn)行評(píng)審和排序。也可以由名義小組先提出一些較大的創(chuàng)意類別，再將這些創(chuàng)意類別提交給全體參與者作為頭腦風(fēng)暴的基礎(chǔ)。與一般的頭腦風(fēng)暴法相比， 名義小組技術(shù)可以使那些不善言辭的參與者也能充分發(fā)表自己的意見(jiàn)。
3. 引導(dǎo)式研討會(huì)
通過(guò)邀請(qǐng)主要的跨職能干系人一起參加會(huì)議，引導(dǎo)式研討會(huì)（Facilitated Workshop）對(duì)產(chǎn)品需求進(jìn)行集中討論與定義。研討會(huì)是快速定義跨職能需求和協(xié)調(diào)干系人差異的重要技術(shù)。由于群體互動(dòng)的特點(diǎn)，被有效引導(dǎo)的研討會(huì)有助于建立信任、促進(jìn)關(guān)系、改善溝通，從而有利于參加者達(dá)成一致意見(jiàn)。 該技術(shù)的另一個(gè)好處是， 能夠比單項(xiàng)會(huì)議更快地發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。
4. 頭腦風(fēng)暴法
頭腦風(fēng)暴（Brain Storming,BS） 法又稱為智力激勵(lì)法、自由思考法或集思廣益法，是用來(lái)產(chǎn)生和收集對(duì)項(xiàng)目需求與產(chǎn)品需求的多種創(chuàng)意的一種技術(shù)。 頭腦風(fēng)暴法分為直接頭腦風(fēng)暴法（通常簡(jiǎn)稱為頭腦風(fēng)暴法）和質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法（也稱為反頭腦風(fēng)暴法）。前者是在專家群體決策時(shí)盡可能激發(fā)創(chuàng)造性，產(chǎn)生盡可能多的設(shè)想的方法，后者則是對(duì)前者提出的設(shè)想、方案逐一質(zhì)疑，分析其現(xiàn)實(shí)可行性的方法。
試
第 31 題
關(guān)于確認(rèn)范圍和質(zhì)量控制的描述， 不正確的是：（? ）。
(A) 確認(rèn)范圍強(qiáng)調(diào)可交付成果的接受程度
(B) 質(zhì)量控制強(qiáng)調(diào)可交付成果的正確性
(C) 確認(rèn)范圍和質(zhì)量控制均由組織內(nèi)部質(zhì)量部門實(shí)施
(D) 確認(rèn)范圍和質(zhì)量控制都可以通過(guò)檢查的方法來(lái)進(jìn)行
答案與解析
試題難度：容易
知識(shí)點(diǎn)：項(xiàng)目范圍管理 > 范圍確認(rèn)
試題答案：[['C']]
試題解析：
本題考查確認(rèn)范圍與控制質(zhì)量的區(qū)別，參考《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程（第 3 版）》P245。
確認(rèn)范圍與質(zhì)量控制的不同之處在于：
1、確認(rèn)范圍主要強(qiáng)調(diào)可交付成果獲得客戶或發(fā)起人的接受；質(zhì)量控制強(qiáng)調(diào)可交付成果的正確性，并符合為其制定的具體質(zhì)量要求（質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)）。
2、質(zhì)量控制一般在確認(rèn)范圍前進(jìn)行，也可同時(shí)進(jìn)行；確認(rèn)范圍一般在階段末尾進(jìn)行，而質(zhì)量控制并不一定在階段末進(jìn)行。
3、質(zhì)量控制屬于內(nèi)部檢查，由執(zhí)行組織的相應(yīng)質(zhì)量部門實(shí)施；確認(rèn)范圍則是由外部干系人（客戶或發(fā)起人）對(duì)項(xiàng)目可交付成果進(jìn)行檢查驗(yàn)收。</p>
第 32 題
(A) 項(xiàng)目開(kāi)展過(guò)程中，關(guān)鍵路徑可能會(huì)發(fā)生變化
(B) 關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)的總浮動(dòng)時(shí)間和自由浮動(dòng)時(shí)間都為 0
(C) 資源平滑技術(shù)通常會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目關(guān)鍵路徑變長(zhǎng)
(D) 關(guān)鍵鏈法在關(guān)鍵路徑法基礎(chǔ)上，考慮了資源因素
答案與解析
試題難度：一般
知識(shí)點(diǎn)：項(xiàng)目時(shí)間管理 > 制訂進(jìn)度計(jì)劃
試題答案：[['C']]
試題解析：
本題考查制定進(jìn)度計(jì)劃的技術(shù)和工具，參考《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程（第 3 版）》P279。
1、進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖中可能有多條關(guān)鍵路徑。在項(xiàng)目進(jìn)展過(guò)程中，有的活動(dòng)會(huì)提前完成，有的活動(dòng)會(huì)推遲完成，有的活動(dòng)會(huì)中途取消，新的活動(dòng)可能會(huì)被中途加入，網(wǎng)絡(luò)圖在不斷變化，關(guān)鍵路徑也在不斷變化之中。
2、正常情況下，關(guān)鍵活動(dòng)的總浮動(dòng)時(shí)間和自由浮動(dòng)時(shí)間為零。
3、資源平衡（Resource Leveling）。為了在資源需求與資源供給之間取得平衡，根據(jù)資源制約對(duì)開(kāi)始日期和結(jié)束日期進(jìn)行調(diào)整的一種技術(shù)。如果共享資源或關(guān)鍵資源只在特定時(shí)間可用，數(shù)量有限，或被過(guò)度分配，如一個(gè)資源在同一時(shí)段內(nèi)被分配至兩個(gè)或多個(gè)活動(dòng)，就需要進(jìn)行資源平衡。也可以為保持資源使用量處于均衡水平而進(jìn)行資源平衡。資源平衡往往導(dǎo)致關(guān)鍵路徑改變，通常是延長(zhǎng)。
4、資源平滑（Resource Smoothing）。 對(duì)進(jìn)度模型中的活動(dòng)進(jìn)行調(diào)整，從而使項(xiàng)目資源需求不超過(guò)預(yù)定的資源限制的一種技術(shù)。相對(duì)于資源平衡而言，資源平滑不會(huì)改變項(xiàng)目關(guān)鍵路徑，完工日期也不會(huì)延遲。也就是說(shuō)，活動(dòng)只在其自由浮動(dòng)時(shí)間和總浮動(dòng)時(shí)間內(nèi)延遲。
第 33 題
某項(xiàng)目包含 A、B、C、D、E、F、G 七個(gè)活動(dòng)，各活動(dòng)的歷時(shí)估算和活動(dòng)間的邏輯關(guān)系如下表所示：
依據(jù)上表內(nèi)容，活動(dòng) D 的總浮動(dòng)時(shí)間是（? ），該項(xiàng)目工期為（? ）天。
(A) 0
(B) 1
(C) 2
(D) 3
(A) 12
(B) 13
(C) 14
(D) 15
答案與解析
試題難度：容易
知識(shí)點(diǎn)：項(xiàng)目時(shí)間管理 > 關(guān)鍵路徑法
試題答案：[['C'],['C']]
試題解析：
本題考查知識(shí)點(diǎn)為運(yùn)用關(guān)鍵路徑法求解總工期和相關(guān)時(shí)間參數(shù)。本題的單代號(hào) 6 標(biāo)時(shí)圖如下：
總時(shí)差 TF 為表格中最晚開(kāi)始時(shí)間 LS - 最早開(kāi)始時(shí)間 ES 或最晚結(jié)束時(shí)間 LF - 最早結(jié)束時(shí)間 EF。
第 34 題
(A) 成本估算是在某特定時(shí)點(diǎn)，根據(jù)已知信息所做出來(lái)的成本預(yù)測(cè)
(B) 成本估算的準(zhǔn)確性隨著項(xiàng)目的進(jìn)展而逐步下降
(C) 融資成本不應(yīng)納入成本估算
(D) 項(xiàng)目進(jìn)度發(fā)現(xiàn)變化但范圍沒(méi)有變化，對(duì)成本估算不產(chǎn)生影響
答案與解析
試題難度：容易
知識(shí)點(diǎn)：項(xiàng)目成本管理 > 成本估算
試題答案：[['A']]
試題解析：
本題考查成本估算基本概念，參考《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程（第 3 版）》P294。
1、成本估算是在某特定時(shí)點(diǎn)，根據(jù)已知信息所做出的成本預(yù)測(cè)。（選項(xiàng) A）在估算成本時(shí)，需要識(shí)別和分析可用于啟動(dòng)與完成項(xiàng)目的備選成本方案；需要權(quán)衡備選成本方案并考慮風(fēng)險(xiǎn)，如比較自制成本與外購(gòu)成本、購(gòu)買成本與租賃成本及多種資源共享方案，以優(yōu)化項(xiàng)目成本。
2、在項(xiàng)目生命周期中，項(xiàng)目估算的準(zhǔn)確性將隨著項(xiàng)目的進(jìn)展而逐步提高。（選項(xiàng) B）
3、進(jìn)行成本估算，應(yīng)該考慮將向項(xiàng)目收費(fèi)的全部資源，包括（但不限于）人工、材料、設(shè)備、服務(wù)、設(shè)施，以及一些特殊的成本種類，如通貨膨脹補(bǔ)貼、融資成本或應(yīng)急成本。?（選項(xiàng) C）?
4、項(xiàng)目工作所需的資源種類、數(shù)量和使用時(shí)間，都會(huì)對(duì)項(xiàng)目成本產(chǎn)生很大影響。進(jìn)度活動(dòng)所需的資源及其使用時(shí)間，是本過(guò)程的重要輸入。（選項(xiàng) D）
</p>
第 35 題
(A) 成本基準(zhǔn)不包括管理儲(chǔ)備
(B) 成本基準(zhǔn)中包括預(yù)計(jì)的支出，但不包括預(yù)計(jì)的債務(wù)
(C) 管理儲(chǔ)備用來(lái)應(yīng)付對(duì)會(huì)影響項(xiàng)目的 “未知 - 未知” 風(fēng)險(xiǎn)
(D) 成本基準(zhǔn)是經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)且按時(shí)間段分配的項(xiàng)目預(yù)算
答案與解析
試題難度：一般
知識(shí)點(diǎn)：項(xiàng)目成本管理 > 成本預(yù)算
試題答案：[['B']]
試題解析：
本題考查制定預(yù)算過(guò)程的相關(guān)知識(shí)，參考《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程（第 3 版）》P300。
管理儲(chǔ)備不包括在成本基準(zhǔn)中，但屬于項(xiàng)目總預(yù)算和資金需求的一部分，管理儲(chǔ)備用來(lái)應(yīng)對(duì)會(huì)影響項(xiàng)目的 “未知 - 未知” 風(fēng)險(xiǎn)。
成本基準(zhǔn)是經(jīng)批準(zhǔn)的按時(shí)間安排的成本支出計(jì)劃，并隨時(shí)反映了經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目成本變更（所增加或減少的資金數(shù)目），被用于度量和監(jiān)督項(xiàng)目的實(shí)際執(zhí)行成本。成本基準(zhǔn)中既包括預(yù)計(jì)的支出，也包括預(yù)計(jì)的債務(wù)。（選項(xiàng) B）
</p>
第 36 題
下表給出了某項(xiàng)目到 2019 年 6 月 30 日為止的成本執(zhí)行（績(jī)效）數(shù)據(jù)。如果當(dāng)前的成本偏差是典型的，則完工估算為：（? ）元。
(A) 48000
(B) 44000
(C) 42400
(D) 41200
答案與解析
試題難度：一般
知識(shí)點(diǎn)：項(xiàng)目成本管理 > 掙值管理
試題答案：[['A']]
試題解析：
本題考查掙值分析與預(yù)測(cè)。
計(jì)劃價(jià)值（PV）是為計(jì)劃工作分配的經(jīng)批準(zhǔn)的預(yù)算。
掙值（EV）是把范圍、進(jìn)度、和資源績(jī)效綜合起來(lái)考慮，以評(píng)估項(xiàng)目績(jī)效和進(jìn)展的方法。
實(shí)際成本（AC）是在給定時(shí)段內(nèi)，執(zhí)行某工作而實(shí)際發(fā)生的成本，是為完成與 EV 相對(duì)應(yīng)的工作而發(fā)生的總成本。
在計(jì)算 EAC 時(shí)，通常用已完成工作的實(shí)際成本，加上剩余工作的完工尚需估算。
常用的計(jì)算完工估算（EAC）三種方法：
（1）假設(shè)按預(yù)算單價(jià)完成 ETC（一般也稱非典型情況）。采用公式： EAC=AC+（BAC－EV）
（2）假設(shè)以當(dāng)前 CPI 完成 ETC 工作。采用公式（一般也稱為典型情況）。采用公式： EAC=AC+ETC=AC+（BAC－EV）/CPI=BAC/CPI 。
（3）假設(shè) SPI 與 CPI 將同時(shí)影響 ETC 工作。采用公式 EAC=AC+（BAC－EV）/CPI×SPI。
A 活動(dòng) EV=PV=2200； B 活動(dòng) EV=PV= 2500； C 活動(dòng) EV=PV= 2500；D 活動(dòng) EV=PV×80%=1200； E 活動(dòng) EV=PV×70%= 2100；F 活動(dòng) EV=PV×60%= 1500
總的 EV=12000
CPI=EV/AC=12000/14400=0.83
典型偏差時(shí)，EAC=AC+ETC=AC+（BAC－EV）/CPI=BAC/CPI=40000/12000/14400=48000</p>
第 37 題
（? ）不是現(xiàn)行 ISO 9000 系列標(biāo)準(zhǔn)提出的質(zhì)量管理原則。
(A) 以產(chǎn)品為中心
(B) 領(lǐng)導(dǎo)作用
(C) 基于事實(shí)的決策方法
(D) 與供方互利的關(guān)系
答案與解析
試題難度：一般
知識(shí)點(diǎn)：項(xiàng)目質(zhì)量管理 > 項(xiàng)目質(zhì)量管理概述
試題答案：[['A']]
試題解析：
本題考查 ISO 9000 質(zhì)量管理原則，參考《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程（第 3 版）》P314；
ISO 9000 質(zhì)量管理的八項(xiàng)質(zhì)量管理原則：1、以顧客為中心；2、領(lǐng)導(dǎo)作用；3、全員參與；4、過(guò)程方法；5、管理系統(tǒng)的識(shí)別；6、持續(xù)改進(jìn)；7、基于事實(shí)的決策方法；8、與供方互利的關(guān)系。??
第 38 題
質(zhì)量管理相關(guān)的工具中，（? ）用于理解一個(gè)目標(biāo)與達(dá)成此目標(biāo)的步驟之間的關(guān)系。
(A) 樹(shù)形圖
(B) 過(guò)程決策程序圖
(C) 優(yōu)先矩陣
(D) 親和圖
答案與解析
試題難度：容易
知識(shí)點(diǎn)：項(xiàng)目質(zhì)量管理 > 質(zhì)量保證
試題答案：[['B']]
試題解析：
本題考查新七種質(zhì)量管理工具，參考《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程（第 3 版）》P326。
（1）親和圖。親和圖與心智圖相似。針對(duì)某個(gè)問(wèn)題，產(chǎn)生出可聯(lián)成有組織的想法模式的各種創(chuàng)意。在項(xiàng)目管理中，使用親和圖確定范圍分解的結(jié)構(gòu)，有助于 WBS 的制訂。
（2）過(guò)程決策程序圖（PDPC）。用于理解一個(gè)目標(biāo)與達(dá)成此目標(biāo)的步驟之間的關(guān)系。PDPC 有助于制訂應(yīng)急計(jì)劃，因?yàn)樗軒椭鷪F(tuán)隊(duì)預(yù)測(cè)那些可能破壞目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的中間環(huán)節(jié)。
（3）關(guān)聯(lián)圖。關(guān)系圖的變種，有助于在包含相互交叉邏輯關(guān)系（可有多達(dá) 50 個(gè)相關(guān)項(xiàng)）的中等復(fù)雜情形中創(chuàng)新性地解決問(wèn)題。可以使用其他工具（諸如親和圖、樹(shù)形圖或魚(yú)骨圖）產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，來(lái)繪制關(guān)聯(lián)圖。
（4）樹(shù)形圖。也稱系統(tǒng)圖，可用于表現(xiàn)諸如 WBS、RBS（風(fēng)險(xiǎn)分解結(jié)構(gòu)）和 OBS（組織分解結(jié)構(gòu)）的層次分解結(jié)構(gòu)。在項(xiàng)目管理中，樹(shù)形圖依據(jù)定義嵌套關(guān)系的一套系統(tǒng)。
（5）優(yōu)先矩陣。用來(lái)識(shí)別關(guān)鍵事項(xiàng)和合適的備選方案，并通過(guò)一系列決策，排列出備選方案的優(yōu)先順序。先對(duì)標(biāo)準(zhǔn)排序和加權(quán)，再應(yīng)用于所有備選方案，計(jì)算出數(shù)學(xué)得分，對(duì)備選方案排序。
（6）活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)圖。過(guò)去稱為箭頭圖，包括兩種格式的網(wǎng)絡(luò)圖：AOA（活動(dòng)箭線圖）和最常用的 AON（活動(dòng)節(jié)點(diǎn)圖）。活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)圖連同項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃編制方法一起使用，如計(jì)劃評(píng)審技術(shù)（PERT）、關(guān)鍵路徑法（CPM）和緊前關(guān)系繪圖法（PDM）。
（7）矩陣圖。一種質(zhì)量管理和控制工具，使用矩陣結(jié)構(gòu)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。在行列交叉的位置展示因素、原因和目標(biāo)之間的關(guān)系強(qiáng)弱。</p>
第 39 題
（? ）監(jiān)督并記錄質(zhì)量活動(dòng)執(zhí)行結(jié)果，以便評(píng)估績(jī)效，并推薦必要的變更。
(A) 質(zhì)量規(guī)劃
(B) 質(zhì)量保證
(C) 質(zhì)量控制
(D) 質(zhì)量改進(jìn)
答案與解析
試題難度：容易
知識(shí)點(diǎn)：項(xiàng)目質(zhì)量管理 > 質(zhì)量控制
試題答案：[['C']]
試題解析：
本題考查的是項(xiàng)目質(zhì)量管理的三個(gè)過(guò)程的定義，參考《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程（第 3 版）》P320。
規(guī)劃質(zhì)量管理是識(shí)別項(xiàng)目及其可交付成果的質(zhì)量要求和標(biāo)準(zhǔn)，并準(zhǔn)備對(duì)策確保符合質(zhì)量要求的過(guò)程。
實(shí)施質(zhì)量保證是審計(jì)質(zhì)量要求和質(zhì)量控制測(cè)量結(jié)果，確保采用合理的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和操作性定義的過(guò)程。
質(zhì)量控制是監(jiān)督并記錄質(zhì)量活動(dòng)執(zhí)行結(jié)果，以便評(píng)估績(jī)效，并推薦必要的變更過(guò)程。??
第 40 題
從信息的發(fā)布角度看，控制力最強(qiáng)的溝通方式是（? ）。
(A) 討論
(B) 敘述
(C) 征詢
(D) 說(shuō)明
答案與解析
試題難度：一般
知識(shí)點(diǎn)：項(xiàng)目溝通管理 > 制訂溝通管理計(jì)劃
試題答案：[['B']]
試題解析：
本題考查溝通方式，
參與程度由強(qiáng)到弱依次是：參與討論—征詢—說(shuō)明—敘述；控制程度由強(qiáng)到弱依次是：敘述—說(shuō)明—征詢—參與討論。?
?
第 41 題
(A) 推式溝通
(B) 交互式溝通
(C) 拉式溝通
(D) 非正式溝通
答案與解析
試題難度：一般
知識(shí)點(diǎn)：項(xiàng)目溝通管理 > 項(xiàng)目溝通管理概述
試題答案：[['A']]
試題解析：
本題考查溝通方法，參考《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程（第 3 版）》P376。
可以使用多種溝通方法在項(xiàng)目干系人之間共享信息。這些方法可以大致分為：
1. 交互式溝通。在兩方或多方之間進(jìn)行多向信息交換。這是確保全體參與者對(duì)特定話題達(dá)成共識(shí)的最有效的方法，包括會(huì)議、電話、即時(shí)通信、視頻會(huì)議等。
2. 推式溝通。把信息發(fā)送給需要接收這些信息的特定接收方。這種方法可以確保信息的發(fā)送，但不能確保信息送達(dá)受眾或被目標(biāo)受眾理解。推式溝通包括信件、備忘錄、報(bào)告、電子郵件、傳真、語(yǔ)音郵件、日志、新聞稿等。
3. 拉式溝通。用于信息量很大或受眾很多的情況。要求接收者自主自行地訪問(wèn)信息內(nèi)容。這種方法包括企業(yè)內(nèi)網(wǎng)、電子在線課程、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)數(shù)據(jù)庫(kù)、知識(shí)庫(kù)等。
項(xiàng)目干系人可能需要對(duì)溝通方法的選擇展開(kāi)討論并取得一致意見(jiàn)。應(yīng)該基于下列因素來(lái)選擇溝通方法：溝通需求、成本和時(shí)間限制、相關(guān)工具和資源的可用性，以及對(duì)相關(guān)工具和資源的熟悉程度。
第 42 題
(A) 項(xiàng)目干系人是在項(xiàng)目中活動(dòng)的個(gè)人、群體或組織
(B) 受項(xiàng)目決策、活動(dòng)或結(jié)果影響的個(gè)人、群體或組織也是干系人
(C) 干系人分析是在項(xiàng)目計(jì)劃階段實(shí)施的工作，在項(xiàng)目其它階段不涉及
(D) 干系人之間的關(guān)系不是干系人分析的工作內(nèi)容
答案與解析
試題難度：容易
知識(shí)點(diǎn)：項(xiàng)目干系人管理 > 項(xiàng)目干系人管理概述
試題答案：[['B']]
試題解析：
本題考查項(xiàng)目干系人的基本概念，出自 PMBOK 第六版。
“項(xiàng)目相關(guān)方管理的發(fā)展趨勢(shì)和新興實(shí)踐 “ 相關(guān)方” 一詞的外延正在擴(kuò)大，從傳統(tǒng)意義上的員工、供應(yīng)商和股東擴(kuò)展到涵蓋各式群體，包括監(jiān)管機(jī)構(gòu)、游說(shuō)團(tuán)體、環(huán)保人士、金融組織、媒體，以及那些自認(rèn)為是相關(guān)方的人員（他們認(rèn)為自己會(huì)受項(xiàng)目工作或成果的影響）。”
第 43 題
在權(quán)力 / 利益方格中，針對(duì) “權(quán)力小、對(duì)項(xiàng)目結(jié)果關(guān)注度高” 的干系人，應(yīng)該采取的策略是（ ）。
(A) 重點(diǎn)管理
(B) 花最少的精力監(jiān)督
(C) 令其滿意
(D) 隨時(shí)告知
答案與解析
試題難度：容易
知識(shí)點(diǎn)：項(xiàng)目干系人管理 > 識(shí)別干系人
試題答案：[['D']]
試題解析：
本題考查干系人分析工具，
</p>
第 44 題
(A) 不能夠帶來(lái)機(jī)會(huì)、無(wú)獲利可能的風(fēng)險(xiǎn)叫投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)
(B) 根據(jù)經(jīng)驗(yàn)可以預(yù)見(jiàn)其發(fā)生，但不可預(yù)見(jiàn)其后果的風(fēng)險(xiǎn)叫已知風(fēng)險(xiǎn)
(C) 地震、百年不遇的暴雨等屬于不可預(yù)測(cè)的風(fēng)險(xiǎn)
(D) 風(fēng)險(xiǎn)是零和游戲，有人受損就有人獲利
答案與解析
試題難度：容易
知識(shí)點(diǎn)：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 > 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理概述
試題答案：[['C']]
試題解析：
本題考查風(fēng)險(xiǎn)類別相關(guān)概念，參考《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程（第 3 版）》P389。
按照后果的不同，風(fēng)險(xiǎn)可劃分為純粹風(fēng)險(xiǎn)和投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)。
（1）純粹風(fēng)險(xiǎn)：不能帶來(lái)機(jī)會(huì)、無(wú)獲得利益可能的風(fēng)險(xiǎn)，叫純粹風(fēng)險(xiǎn)。（選項(xiàng) A）
（2）投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)：既能帶來(lái)機(jī)會(huì)、獲得利益，又隱含威脅、造成損失的風(fēng)險(xiǎn)，叫投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)。投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)有三種可能的后果：造成損失、不造成損失和獲得利益。投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)如果使活動(dòng)主體蒙受了損失，但全社會(huì)不一定也跟著受損失。相反，其他人有可能因此而獲得利益。例如，私人投資的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目如果失敗，投資者要蒙受損失。但是發(fā)放貸款的銀行卻可將抵押的土地和房屋收回，等待時(shí)機(jī)轉(zhuǎn)手高價(jià)賣出，不但可收回貸款，而且還有可能獲得高額利潤(rùn)。
純粹風(fēng)險(xiǎn)和投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)在一定條件下可以相互轉(zhuǎn)化。項(xiàng)目管理人員必須避免投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化為純粹風(fēng)險(xiǎn)。
風(fēng)險(xiǎn)不是零和游戲。（選項(xiàng) D）在許多情況下，涉及風(fēng)險(xiǎn)的各有關(guān)方面都要蒙受損失，無(wú)一幸免。
按這種方法，風(fēng)險(xiǎn)可以分為已知風(fēng)險(xiǎn)、可預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)和不可預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)。
（1）已知風(fēng)險(xiǎn)就是在認(rèn)真、嚴(yán)格地分析項(xiàng)目及其計(jì)劃之后就能夠明確的那些經(jīng)常發(fā)生的，而且其后果亦可預(yù)見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。已知風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率高，但一般后果輕微，不嚴(yán)重。
項(xiàng)目管理中已知風(fēng)險(xiǎn)的例子有：項(xiàng)目目標(biāo)不明確，過(guò)分樂(lè)觀的進(jìn)度計(jì)劃，設(shè)計(jì)或施工變更，材料價(jià)格波動(dòng)等。
（2）可預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)就是根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，可以預(yù)見(jiàn)其發(fā)生，但不可預(yù)見(jiàn)其后果的風(fēng)險(xiǎn)。（選項(xiàng) B）這類風(fēng)險(xiǎn)的后果有時(shí)可能相當(dāng)嚴(yán)重。項(xiàng)目管理中的例子有：業(yè)主不能及時(shí)審查批準(zhǔn)，分包商不能及時(shí)交工，施工機(jī)械出現(xiàn)故障，不可預(yù)見(jiàn)的地質(zhì)條件等。
（3）不可預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)就是有可能發(fā)生，但其發(fā)生的可能性即使最有經(jīng)驗(yàn)的人亦不能預(yù)見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。不可預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)有時(shí)也稱未知風(fēng)險(xiǎn)或未識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)。它們是新的、以前未觀察到或很晚才顯現(xiàn)出來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。這些風(fēng)險(xiǎn)一般是外部因素作用的結(jié)果。例如地震、百年不遇的暴雨、通貨膨脹、政策變化等。（選項(xiàng) C）
第 45 題
(A) 應(yīng)鼓勵(lì)所有項(xiàng)目參與人員識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)
(B) 風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)的內(nèi)容可能包括潛在應(yīng)對(duì)措施清單
(C) 可以跳過(guò)定性風(fēng)險(xiǎn)分析過(guò)程直接進(jìn)入定量風(fēng)險(xiǎn)分析
(D) 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)是一次性工作
答案與解析
試題難度：容易
知識(shí)點(diǎn)：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 > 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
試題答案：[['D']]
試題解析：
本題考查風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別過(guò)程，參考《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程（第 3 版）》P389
識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)指確定哪些風(fēng)險(xiǎn)會(huì)影響項(xiàng)目，并將其特性記載成文。參加識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的人員通常可包括：項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員、風(fēng)險(xiǎn)管理團(tuán)隊(duì)（如有）、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)之外的相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜?、顧客、最終用戶、其他項(xiàng)目經(jīng)理、利害關(guān)系者和風(fēng)險(xiǎn)管理專家。雖然上述人員是識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)過(guò)程的關(guān)鍵參與者，但應(yīng)鼓勵(lì)所有項(xiàng)目人員參與風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別。（A 選項(xiàng)）識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)是一項(xiàng)反復(fù)過(guò)程。（D 選項(xiàng)）隨著項(xiàng)目生命期的推進(jìn)，新風(fēng)險(xiǎn)可能會(huì)出現(xiàn)。反復(fù)的頻率以及誰(shuí)參與每一個(gè)迭加過(guò)程都會(huì)因項(xiàng)目而異。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)參與該過(guò)程，以便針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)及與風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施形成，并保持一種責(zé)任感。 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)之外的利害關(guān)系者也可為項(xiàng)目提供客觀的信息。識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)過(guò)程通常會(huì)直接引入下一個(gè)過(guò)程，即定性風(fēng)險(xiǎn)分析過(guò)程。有時(shí)，如果識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)過(guò)程是由經(jīng)驗(yàn)豐富的風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理完成的，則可直接進(jìn)入定量分析過(guò)程。（C 選項(xiàng)）有些情況下，僅通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別過(guò)程即可確定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施，并且對(duì)這些措施進(jìn)行記錄，以便在風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃過(guò)程中進(jìn)一步分析和實(shí)施。
風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)的編制始于風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別過(guò)程，主要包括已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)清單、潛在應(yīng)對(duì)措施清單、風(fēng)險(xiǎn)根本原因、風(fēng)險(xiǎn)類別更新。（B 選項(xiàng)）</p>
第 46 題
（? ）檢查并記錄風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施在處理已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)及其根源方面的有效性，以及風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程的有效性。
(A) 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
(B) 風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)
(C) 偏差和趨勢(shì)分析
(D) 技術(shù)績(jī)效測(cè)量
答案與解析
試題難度：容易
知識(shí)點(diǎn)：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 > 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控
試題答案：[['B']]
試題解析：
本題考查控制風(fēng)險(xiǎn)的技術(shù)，參考《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程（第 3 版）》P416。
控制風(fēng)險(xiǎn)的工具與技術(shù)如下。
1. 風(fēng)險(xiǎn)再評(píng)估，風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控過(guò)程通常要求使用本章介紹的過(guò)程，對(duì)新風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別并對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行重新評(píng)估。應(yīng)安排定期進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)再評(píng)估。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)狀態(tài)審查會(huì)的議程中，應(yīng)包括項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的內(nèi)容。重復(fù)的內(nèi)容和詳細(xì)程度取決于項(xiàng)目相對(duì)于目標(biāo)的績(jī)效情況。
2. 風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)，風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)是檢查并記錄風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施在處理已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)及其根源方面的有效性，以及風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程的有效性。項(xiàng)目經(jīng)理要確保按項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃所規(guī)定的頻率實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)（選項(xiàng) B）。
審計(jì)，既可以在日常的項(xiàng)目審查會(huì)中進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)，也可單獨(dú)召開(kāi)風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)會(huì)議。在實(shí)施審計(jì)前，要明確定義審計(jì)的格式和目標(biāo)。
3. 偏差和趨勢(shì)分析，很多控制過(guò)程都會(huì)借助偏差分析來(lái)比較計(jì)劃結(jié)果與實(shí)際結(jié)果。為了控制風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)該利用績(jī)效信息對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行的趨勢(shì)進(jìn)行審查?？墒褂脪曛捣治黾绊?xiàng)目偏差與趨勢(shì)分析的其他方法，對(duì)項(xiàng)目總體績(jī)效進(jìn)行監(jiān)控。這些分析的結(jié)果可以揭示項(xiàng)目在完成時(shí)可能偏離成本和進(jìn)度目標(biāo)的程度。與基準(zhǔn)計(jì)劃的偏差可能表明威脅或機(jī)會(huì)的潛在影響。
4. 技術(shù)績(jī)效測(cè)量，是把項(xiàng)目執(zhí)行期間所取得的技術(shù)成果與關(guān)于取得技術(shù)成果的計(jì)劃進(jìn)行比較。它要求定義關(guān)于技術(shù)績(jī)效的客觀的、量化的測(cè)量指標(biāo)，以便據(jù)此比較實(shí)際結(jié)果與計(jì)劃要求。這些技術(shù)績(jī)效測(cè)量指標(biāo)可包括重量、處理時(shí)間、缺陷數(shù)量和存儲(chǔ)容量等。偏差值（如在某里程碑時(shí)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)了比計(jì)劃更多或更少的功能）有助于預(yù)測(cè)項(xiàng)目范圍方面的成功程度。
第 47 題
(A) 確定方向、統(tǒng)一思想、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
(B) 召集人員、分配任務(wù)、激勵(lì)和鼓舞
(C) 召集人員、分配任務(wù)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
(D) 確定方向、統(tǒng)一思想、激勵(lì)和鼓舞
答案與解析
試題難度：一般
知識(shí)點(diǎn)：項(xiàng)目人力資源管理 > 項(xiàng)目人力資源管理概述
試題答案：[['D']]
試題解析：
本題考查人力資源管理基本概念—領(lǐng)導(dǎo)與管理，參考《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程（第 3 版）》P332。
領(lǐng)導(dǎo)者（Leader） 的工作主要涉及三方面：
（1）確定方向（Establishing direction），為團(tuán)隊(duì)設(shè)定目標(biāo)，描繪愿景，制定戰(zhàn)略。
（2）統(tǒng)一思想（Aligning people），協(xié)調(diào)人員，團(tuán)結(jié)盡可能多的力量來(lái)實(shí)現(xiàn)愿景。
（3）激勵(lì)和鼓舞（Motivating and inspiring），在向目標(biāo)進(jìn)軍的過(guò)程中不可避免要遇到艱難險(xiǎn)阻，領(lǐng)導(dǎo)者要激勵(lì)和鼓舞大家克服困難奮勇前進(jìn)。
第 48 題
（? ）能讓項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)洞察成員的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。
(A) 人際關(guān)系技能
(B) 項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估
(C) 人事評(píng)測(cè)
(D) 沖突管理
答案與解析
試題難度：一般
知識(shí)點(diǎn)：項(xiàng)目人力資源管理 > 建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
試題答案：[['C']]
試題解析：
本題考查的是建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工具和技術(shù)。參考《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程（第 3 版）》P342。
人事評(píng)測(cè)工具能讓項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)洞察成員的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。這些工具可幫助項(xiàng)目經(jīng)理評(píng)估團(tuán)隊(duì)成員的偏好和愿望，團(tuán)隊(duì)成員如何處理和整理信息，團(tuán)隊(duì)成員如何制訂決策，以及團(tuán)隊(duì)成員喜歡如何與人打交道。有各種可用的工具，如態(tài)度調(diào)查、細(xì)節(jié)評(píng)估、結(jié)構(gòu)化面談、能力測(cè)試及焦點(diǎn)小組討
論。這些工具有利于增進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員間的理解、信任、忠誠(chéng)和溝通，在整個(gè)項(xiàng)目期間不斷提高團(tuán)隊(duì)成效。
第 49 題
(A) 達(dá)成既定項(xiàng)目目標(biāo)
(B) 進(jìn)度績(jī)效
(C) 成本績(jī)效
(D) 團(tuán)隊(duì)規(guī)模
答案與解析
試題難度：容易
知識(shí)點(diǎn)：項(xiàng)目人力資源管理 > 管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
試題答案：[['D']]
試題解析：
本題考查團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)相關(guān)知識(shí)，參考《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程（第 3 版）》P359。
以任務(wù)和結(jié)果為導(dǎo)向是高效團(tuán)隊(duì)的重要特征，其團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)基于：技術(shù)達(dá)成情況（達(dá)成既定的項(xiàng)目目標(biāo)，包括質(zhì)量水平）、進(jìn)度績(jī)效（按時(shí)完成）和成本績(jī)效（ 在財(cái)務(wù)約束條件內(nèi)完成）。
評(píng)價(jià)團(tuán)隊(duì)有效性的指標(biāo)可包括：
●個(gè)人技能的改進(jìn)，從而使成員更有效地完成工作任務(wù)。
● 團(tuán)隊(duì)能力的改進(jìn)，從而使團(tuán)隊(duì)更好地開(kāi)展工作。
● 團(tuán)隊(duì)成員離職率的降低。
● 團(tuán)隊(duì)凝聚力的加強(qiáng)，從而使團(tuán)隊(duì)成員公開(kāi)分享信息和經(jīng)驗(yàn)，并互相幫助，來(lái)提高項(xiàng)目績(jī)效。
第 50 題
運(yùn)維過(guò)程中發(fā)現(xiàn)待修改問(wèn)題，程序員首先需將待修改代碼從（? ）中取出放入（? ? ）。其次檢出代碼段放入（? ），修改完成被檢入受控庫(kù)后，才能被其他程序員檢出。
(A) 產(chǎn)品庫(kù)、開(kāi)發(fā)庫(kù)、受控庫(kù)
(B) 受控庫(kù)、開(kāi)發(fā)庫(kù)、產(chǎn)品庫(kù)
(C) 受控庫(kù)、產(chǎn)品庫(kù)、開(kāi)發(fā)庫(kù)
(D) 產(chǎn)品庫(kù)、受控庫(kù)、開(kāi)發(fā)庫(kù)
答案與解析
試題難度：容易
知識(shí)點(diǎn)：項(xiàng)目配置管理 > 項(xiàng)目配置管理概念 > 配置庫(kù)
試題答案：[['D']]
試題解析：
本題考查配置管理 - 配置庫(kù)相關(guān)知識(shí)，參考《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程（第 3 版）》P478。
現(xiàn)以某軟件產(chǎn)品升級(jí)為例，簡(jiǎn)述其流程。
（1）將待升級(jí)的基線（假設(shè)版本號(hào)為 V2.1）從產(chǎn)品庫(kù)中取出，放入受控庫(kù)。
（2）程序員將欲修改的代碼段從受控庫(kù)中檢出（Check out），放入自己的開(kāi)發(fā)庫(kù)中進(jìn)行修改。代碼被 Check out 后即被 “鎖定”，以保證同一段代碼只能同時(shí)被一個(gè)程序員修改，如果甲正對(duì)其修改，乙就無(wú)法 Check out。
（3）程序員將開(kāi)發(fā)庫(kù)中修改好的代碼段檢入（Check in）受控庫(kù)。Check in 后，代碼的 “鎖定” 被解除，其他程序員可以 Check out 該段代碼了。
（4）軟件產(chǎn)品的升級(jí)修改工作全部完成后，將受控庫(kù)中的新基線存入產(chǎn)品庫(kù)中（軟件產(chǎn)品的版本號(hào)更新為 V2.2，舊的 V2.1 版并不刪除，繼續(xù)在產(chǎn)品庫(kù)中保存）。</p>
第 51 題
(A) 每次變更通過(guò)評(píng)審后，都應(yīng)重新確定基準(zhǔn)
(B) 必須采用變更管理工具
(C) 明確變更工作中評(píng)估、評(píng)審、執(zhí)行的職責(zé)
(D) 評(píng)估變更的可能影響
答案與解析
試題難度：一般
知識(shí)點(diǎn)：項(xiàng)目整體管理 > 整體變更控制
試題答案：[['B']]
試題解析：
本題考查變更管理相關(guān)知識(shí)，參考《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程（第 3 版）》P508。
變更管理的原則是項(xiàng)目基準(zhǔn)化、變更管理過(guò)程規(guī)范化。包括以下內(nèi)容。
（1）基準(zhǔn)管理：基準(zhǔn)是變更的依據(jù)。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，基準(zhǔn)計(jì)劃確定并經(jīng)過(guò)評(píng)審后（通常用戶應(yīng)參與部分評(píng)審工作），建立初始基準(zhǔn)。此后每次變更通過(guò)評(píng)審后，都應(yīng)重新確定基準(zhǔn)。（A 選項(xiàng)）
（2）變更控制流程化：建立或選用符合項(xiàng)目需要的變更管理流程，所有變更都必須遵循這個(gè)控制流程進(jìn)行控制。流程化的作用在于將變更的原因、專業(yè)能力、資源運(yùn)用方案、決策權(quán)、干系人的共識(shí)、信息流轉(zhuǎn)等元素有效綜合起來(lái)，按科學(xué)的順序進(jìn)行。
（3）明確組織分工：至少應(yīng)明確變更相關(guān)工作的評(píng)估、評(píng)審、執(zhí)行的職能。（C 選項(xiàng)）
（4）評(píng)估變更的可能影響：變更的來(lái)源是多樣的，既需要完成對(duì)客戶可視的成果、交付期等變更操作，還需要完成對(duì)客戶不可視的項(xiàng)目?jī)?nèi)部工作的變更，如實(shí)施方的人員分工、管理工作、資源配置等等。（D 選項(xiàng)）
（5）妥善保存變更產(chǎn)生的相關(guān)文檔，確保其完整、及時(shí)、準(zhǔn)確、清晰，適當(dāng)時(shí)可以引入配置管理工具，（B 選項(xiàng)）國(guó)內(nèi)使用較多的配置工具有 Rational ClearCase、Visual SourceSafe 和 Concurrent Versions System。
第 52 題
關(guān)于變更管理工作程序，正確的步驟是（? ）。
①變更實(shí)施監(jiān)控與效果評(píng)估
②發(fā)出變更通知并組織實(shí)施
③提出與接受變更申請(qǐng)
④對(duì)變更的初審和方案論證
⑤CCB 審查
(A) ③①②④⑤
(B) ④③⑤②①
(C) ③④⑤②①
(D) ④⑤③②①
答案與解析
試題難度：容易
知識(shí)點(diǎn)：項(xiàng)目整體管理 > 整體變更控制
試題答案：[['C']]
試題解析：
本題考查變更管理流程，參考《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程（第 3 版）》P509。
變更管理的工作程序如下：1、提出與接受變更申請(qǐng)；2、對(duì)變更的初審；3、變更方案論證；4、項(xiàng)目管理委員會(huì)審查；5、發(fā)出變更通知并組織實(shí)施；6、變更實(shí)施的監(jiān)控；7、變更效果的評(píng)估；8、判斷發(fā)生變更后的項(xiàng)目是否已納入正常軌道。??
第 53 題
(A) 加快資金周轉(zhuǎn)
(B) 降低管理費(fèi)用
(C) 共享企業(yè)資質(zhì)
(D) 提高管理水平
答案與解析
試題難度：一般
知識(shí)點(diǎn)：項(xiàng)目采購(gòu)管理 > 戰(zhàn)略合作管理
試題答案：[['C']]
試題解析：
本題考查采購(gòu)管理 - 戰(zhàn)略合作管理相關(guān)知識(shí)，參考《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程（第 3 版）》P423。
建立供應(yīng)商戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的意義。
●可以縮短供應(yīng)商的供應(yīng)周期，提高供應(yīng)靈活性。
●可以降低企業(yè)采購(gòu)設(shè)備的庫(kù)存水平，降低管理費(fèi)用（選項(xiàng) B）、加快資金周轉(zhuǎn)。（選項(xiàng) A）
●提高采購(gòu)設(shè)備的質(zhì)量。
●可以加強(qiáng)與供應(yīng)商溝通，改善定單的處理過(guò)程，提高設(shè)備需求的準(zhǔn)確度。
●可以共享供應(yīng)商的技術(shù)與革新成果，加快產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度，縮短產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期。
●可以與供應(yīng)商共享管理經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)企業(yè)整體管理水平的提高。（選項(xiàng) D）
第 54 題
在 CPIF 合同下，A 公司是賣方，B 公司是買方，合同的實(shí)際成本大于目標(biāo)成本時(shí)，A 公司得到的付款總數(shù)是（? ）。
(A) 目標(biāo)成本 + 目標(biāo)費(fèi)用 - B 公司應(yīng)擔(dān)負(fù)的成本超支
(B) 目標(biāo)成本 + 目標(biāo)費(fèi)用 + A 公司應(yīng)負(fù)擔(dān)的成本超支
(C) 目標(biāo)成本 + 目標(biāo)費(fèi)用 - A 公司應(yīng)擔(dān)負(fù)的成本超支
(D) 目標(biāo)成本 + 目標(biāo)費(fèi)用 + B 公司應(yīng)負(fù)擔(dān)的成本超支
答案與解析
試題難度：一般
知識(shí)點(diǎn)：項(xiàng)目采購(gòu)管理 > 項(xiàng)目合同管理 > 合同類型
試題答案：[['D']]
試題解析：
本題考查合同類型相關(guān)知識(shí)，參考《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程（第 3 版）》P457。
1. 成本加激勵(lì)費(fèi)用合同（Cost Plus Incentive Fee， CPIF） 為賣方報(bào)銷履行合同工作所發(fā)生的一切合法成本（即成本實(shí)報(bào)實(shí)銷），并在賣方達(dá)到合同規(guī)定的績(jī)效目標(biāo)時(shí)，向賣方支付預(yù)先確定的激勵(lì)費(fèi)用。在 CPIF 合同下，如果賣方的實(shí)際成本低于目標(biāo)成本，節(jié)余部分由雙方按一定比例分成（例如，按照 80/20 的比例分享，即買方 80%，賣方 20%）；如果賣方的實(shí)際成本高于目標(biāo)成本，超過(guò)目標(biāo)成本的部分由雙方按比例分擔(dān)（例如，基于賣方的實(shí)際成本，按照 20/80 的比例分擔(dān)，即買方 20%，賣方 80%）。在 CPIF 合同下，如果實(shí)際成本大于目標(biāo)成本，賣方可以得到的付款總數(shù)為 “目標(biāo)成本 + 目標(biāo)費(fèi)用 + 買方應(yīng)負(fù)擔(dān)的成本超支”；如果實(shí)際成本小于目標(biāo)成本，則賣方可以得到的付款總數(shù)為 “目標(biāo)成本 + 目標(biāo)費(fèi)用－買方應(yīng)享受的成本節(jié)約”。
第 55 題
知識(shí)的價(jià)值在于流動(dòng)和使用，（? ）能夠?qū)崿F(xiàn)知識(shí)在企業(yè)內(nèi)傳播和分享。
(A) 知識(shí)轉(zhuǎn)移工具
(B) 知識(shí)編碼工具
(C) 知識(shí)評(píng)價(jià)工具
(D) 知識(shí)生成工具
答案與解析
試題難度：容易
知識(shí)點(diǎn)：企業(yè)管理知識(shí) > 知識(shí)管理
試題答案：[['A']]
試題解析：
本題考查知識(shí)管理工具相關(guān)知識(shí)，參考《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程（第 3 版）》P491。
通常，可以把知識(shí)管理工具分為知識(shí)生成工具、知識(shí)編碼工具和知識(shí)轉(zhuǎn)移工具三大類。
（1）知識(shí)生成工具。知識(shí)的生成包括產(chǎn)生新的想法、發(fā)現(xiàn)新的商業(yè)模式、發(fā)明新的生產(chǎn)流程，以及對(duì)原有知識(shí)的重新合成。不同方式的知識(shí)產(chǎn)生模式有不同的工具對(duì)其進(jìn)行支持。知識(shí)生成工具包括知識(shí)獲取、知識(shí)合成和知識(shí)創(chuàng)新三大功能。目前，利用具有初步人工智能功能的搜索引擎和知識(shí)挖掘工具進(jìn)行知識(shí)的自動(dòng)獲取，可以將相關(guān)的詞句組合起來(lái)，幫助人們將分散的創(chuàng)新觀點(diǎn)進(jìn)行合成。但是，目前實(shí)現(xiàn)知識(shí)的創(chuàng)新還十分困難，只能利用一些工具實(shí)現(xiàn)輔助性的知識(shí)創(chuàng)新。
（2）知識(shí)編碼工具。知識(shí)編碼是通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的形式表現(xiàn)知識(shí)，使知識(shí)能夠方便地被共享和交流。知識(shí)編碼工具的作用就在于將知識(shí)有效地存儲(chǔ)并且以簡(jiǎn)明的方式呈現(xiàn)給使用者，使知識(shí)更容易被其他人使用。知識(shí)編碼的困難在于，知識(shí)幾乎不能以離散的形式予以表現(xiàn)。知識(shí)不斷地積累，不斷地改變，以至于人們很難對(duì)其進(jìn)行清晰的區(qū)分。因此，對(duì)知識(shí)進(jìn)行審核和分類是十分困難的。
（3）知識(shí)轉(zhuǎn)移工具。知識(shí)轉(zhuǎn)移工具最終就是要使知識(shí)能在企業(yè)內(nèi)傳播和分享。知識(shí)的價(jià)值在于流動(dòng)和使用。在知識(shí)流動(dòng)的過(guò)程中存在許多障礙，使知識(shí)不能毫無(wú)阻力地任意流動(dòng)。這些障礙可分成三類，分別是時(shí)間差異、空間差異和社會(huì)差異。知識(shí)轉(zhuǎn)移工具可以根據(jù)各種障礙的特點(diǎn)，在一定程度上幫助人們消除障礙，使知識(shí)得到更有效的流動(dòng)。
第 56 題
(A) 項(xiàng)目組合管理績(jī)效必須結(jié)合戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行測(cè)量
(B) 項(xiàng)目組合管理使組織在高速發(fā)展和快速變化的環(huán)境中維持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力
(C) 項(xiàng)目組合管理統(tǒng)籌財(cái)務(wù)、人力、設(shè)備等資源
(D) 項(xiàng)目集是組織戰(zhàn)略計(jì)劃和項(xiàng)目組合之間聯(lián)系的橋梁
答案與解析
試題難度：一般
知識(shí)點(diǎn)：組織級(jí)項(xiàng)目管理 > 項(xiàng)目組合管理
試題答案：[['D']]
試題解析：
本題考查項(xiàng)目組合管理與組織戰(zhàn)略的關(guān)系，參考《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程（第 3 版）》P582。
在有些組織中，日常業(yè)務(wù)運(yùn)作、項(xiàng)目集或者項(xiàng)目可能位于組織的項(xiàng)目組合中，項(xiàng)目組合在組織戰(zhàn)略和項(xiàng)目集、項(xiàng)目以及日常業(yè)務(wù)運(yùn)作之間起到了橋梁連接的作用。通過(guò)這樣的方式，組織中所有的活動(dòng)最終都可以與組織的戰(zhàn)略保持一致。采用項(xiàng)目組合管理方式有助于提升項(xiàng)目的選擇過(guò)程和執(zhí)行過(guò)程成功的可能性，并能夠在激烈變化的外部環(huán)境下對(duì)組織提供強(qiáng)有力的支持。組織戰(zhàn)略計(jì)劃識(shí)別出組織的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和核心競(jìng)爭(zhēng)力，這些優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)為以下不同的形式。
（1）有效管理資源。
（2）管理干系人價(jià)值。
（3）實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略機(jī)會(huì)。
（4）減少戰(zhàn)略威脅帶來(lái)的后果。
（5）迅速響應(yīng)來(lái)自市場(chǎng)、法務(wù)、政策環(huán)境等方面的變化。
（6）加強(qiáng)對(duì)關(guān)鍵業(yè)務(wù)運(yùn)作的支持。
第 57 題
(A) 產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量
(B) 員工滿意度
(C) 成本和工作效率
(D) 銷售增長(zhǎng)率
答案與解析
試題難度：一般
知識(shí)點(diǎn)：企業(yè)管理知識(shí) > 流程管理
試題答案：[['B']]
試題解析：
本題考查流程管理 - 業(yè)務(wù)流程評(píng)估相關(guān)知識(shí)，參考《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程（第 3 版）》P546。
1. 業(yè)務(wù)流程實(shí)施效果評(píng)估
企業(yè)業(yè)務(wù)流程實(shí)施的成果必然體現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)管理的績(jī)效上，衡量業(yè)務(wù)流程實(shí)施效果的關(guān)鍵指標(biāo)主要有:?產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、顧客滿意度、銷售增長(zhǎng)率、成本、員工工作效率等。同時(shí)，業(yè)務(wù)流程實(shí)施取得顯著效果的一 - 個(gè)標(biāo)志是帶來(lái)企業(yè)文化，特別是員工價(jià)值觀的變化。
第 58 題
(A) 項(xiàng)目集治理委員會(huì)
(B) 項(xiàng)目經(jīng)理
(C) 項(xiàng)目集發(fā)起人
(D) 項(xiàng)目集經(jīng)理
答案與解析
試題難度：容易
知識(shí)點(diǎn)：組織級(jí)項(xiàng)目管理 > 項(xiàng)目集管理
試題答案：[['A']]
試題解析：
本題考查項(xiàng)目集治理相關(guān)知識(shí)，參考《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程（第 3 版）》P569。
1. 項(xiàng)目集治理委員會(huì)成員：這些成員是共同負(fù)責(zé)批準(zhǔn)和監(jiān)督項(xiàng)目集的人員，是項(xiàng)目集的重要干系人，也是項(xiàng)目集的相關(guān)重要決策的參與者。
第 59 題
項(xiàng)目組合管理中，“實(shí)施項(xiàng)目組合管理過(guò)程” 的步驟包括（ ）。
①為項(xiàng)目組合管理過(guò)程的實(shí)施定義角色和職責(zé)；
②溝通項(xiàng)目組合管理實(shí)施計(jì)劃；
③定義和部署詳細(xì)的項(xiàng)目組合管理過(guò)程；
④為參與人員和干系人提供培訓(xùn)；
⑤執(zhí)行項(xiàng)目組合管理監(jiān)督，以確保其與組織戰(zhàn)略目標(biāo)一致。
(A) ①②③④
(B) ①③④⑤
(C) ①②④⑤
(D) ②③④⑤
答案與解析
試題難度：一般
知識(shí)點(diǎn)：組織級(jí)項(xiàng)目管理 > 項(xiàng)目組合管理
試題答案：[['A']]
試題解析：
本題考查實(shí)施項(xiàng)目組合管理過(guò)程，參考《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程（第 3 版）》P588。
項(xiàng)目組合管理過(guò)程執(zhí)行環(huán)境中不止一個(gè)項(xiàng)目組合，因此，一個(gè)得到管理層、主管部門和項(xiàng)目組合經(jīng)理支持的組織級(jí)的實(shí)施團(tuán)隊(duì)，可能會(huì)使用此項(xiàng)目組合管理標(biāo)準(zhǔn)作為指導(dǎo)來(lái)實(shí)現(xiàn)組織級(jí)的項(xiàng)目組合管理過(guò)程。關(guān)鍵步驟包括：
（1）為項(xiàng)目組合管理過(guò)程的實(shí)施定義角色和職責(zé)。
（2）溝通項(xiàng)目組合管理實(shí)施計(jì)劃。
（3）定義和部署詳細(xì)的項(xiàng)目組合管理過(guò)程，并為參與人員和干系人提供培訓(xùn)。??
第 60 題
(A) 缺陷分布
(B) 修復(fù)缺陷的時(shí)間
(C) 回歸測(cè)試中發(fā)現(xiàn)的缺陷數(shù)
(D) 缺陷嚴(yán)重程度
答案與解析
試題難度：較難
知識(shí)點(diǎn)：信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)基礎(chǔ) > 軟件工程 > 軟件測(cè)試
試題答案：[['D']]
試題解析：
本題考查測(cè)試管理相關(guān)知識(shí)，參考 《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程（第 3 版）》P746。
評(píng)估開(kāi)發(fā)過(guò)程的質(zhì)量，根據(jù)缺陷的分布、缺陷修復(fù)的時(shí)間、回歸測(cè)試中發(fā)現(xiàn)的缺陷數(shù)量來(lái)判斷。缺陷嚴(yán)重程度是用來(lái)評(píng)估測(cè)試過(guò)程質(zhì)量的指標(biāo)。測(cè)試監(jiān)控的目的是為測(cè)試活動(dòng)提供反饋信息和可視性。測(cè)試監(jiān)控的任務(wù)和目的主要有以下幾方面。
●記錄和管理測(cè)試用例的執(zhí)行狀態(tài)。
●?根據(jù)當(dāng)前的執(zhí)行狀態(tài)，判定測(cè)試用例的設(shè)計(jì)質(zhì)量和效率。
● 根據(jù)發(fā)現(xiàn)的缺陷分布，判定結(jié)束測(cè)試的條件是否成熟。
●評(píng)估測(cè)試軟件的質(zhì)量，根據(jù)缺陷的數(shù)量、嚴(yán)重程度和種類來(lái)判斷質(zhì)量。
●評(píng)估開(kāi)發(fā)過(guò)程的質(zhì)量，根據(jù)缺陷的分布、修復(fù)缺陷的時(shí)間、回歸測(cè)試中發(fā)現(xiàn)的缺陷數(shù)據(jù)來(lái)判斷質(zhì)量。
●評(píng)估測(cè)試工程師的表現(xiàn)，如是否按計(jì)劃完成測(cè)試任務(wù), 發(fā)現(xiàn)的缺陷的數(shù)量及質(zhì)量。
第 61 題
(A) PERT
(B) 網(wǎng)絡(luò)圖
(C) 專家判斷
(D) 掙值分析
答案與解析
試題難度：一般
知識(shí)點(diǎn)：企業(yè)管理知識(shí) > 量化的項(xiàng)目管理
試題答案：[['C']]
試題解析：
參考《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程（第 3 版）》25.5 節(jié)。在項(xiàng)目管理過(guò)程中的 WBS、網(wǎng)絡(luò)圖、PERT、掙值分析工具、質(zhì)量管理工具在量化項(xiàng)目管理中都可以采用。
</p>
第 62 題
(A) 等級(jí)保護(hù)對(duì)象和保護(hù)客體
(B) 受侵害的客體和對(duì)客體的侵害程度
(C) 信息安全技術(shù)策略和管理策略
(D) 受侵害客體的規(guī)模和恢復(fù)能力
答案與解析
試題難度：一般
知識(shí)點(diǎn)：信息系統(tǒng)安全管理 > 信息系統(tǒng)安全技術(shù) > 信息系統(tǒng)安全
試題答案：[['B']]
試題解析：
本題考查信息系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)的基本概念，參考《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程（第 3 版）》P612。
信息系統(tǒng)的安全保護(hù)等級(jí)由兩個(gè)定級(jí)要素決定: 等級(jí)保護(hù)對(duì)象受到破壞時(shí)所侵害的客體和對(duì)客體造成侵害的程度。
一是 受侵害的客體。等級(jí)保護(hù)對(duì)象受到破壞時(shí)所侵害的客體包括公民、法人和其他組織的合法權(quán)益：社會(huì)秩序、公共利益；國(guó)家安全。
二是對(duì)客體的侵害程度。對(duì)客體的侵害程度由客觀方面的不同外在表現(xiàn)綜合決定。
第 63 題
(A) 自主訪問(wèn)控制方式（DAC）
(B) 強(qiáng)制訪問(wèn)控制方式（MAC）
(C) 訪問(wèn)控制列表方式（ACL）
(D) 基于角色的訪問(wèn)控制方式（RBAC）
答案與解析
試題難度：一般
知識(shí)點(diǎn)：信息系統(tǒng)安全管理 > 信息系統(tǒng)安全管理其他
試題答案：[['B']]
試題解析：
本題考查訪問(wèn)控制相關(guān)知識(shí)，參考《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程（第 3 版）》P656。
目前我們使用的訪問(wèn)控制授權(quán)方案，主要有以下 4 種。
（1） DAC （Discretionary Access Control）自主訪問(wèn)控制方式：該模型針對(duì)每個(gè)用戶指明能夠訪問(wèn)的資源，對(duì)于不在指定的資源列表中的對(duì)象不允許訪問(wèn)。
（2） ACL （Access Control List）訪問(wèn)控制列表方式：該模型是目前應(yīng)用最多的方式。
目標(biāo)資源擁有訪問(wèn)權(quán)限列表，指明允許哪些用戶訪問(wèn)。如果某個(gè)用戶不在訪問(wèn)控制列表中，則不允許該用戶訪問(wèn)這個(gè)資源。
（3） MAC （Mandatory Access Control）強(qiáng)制訪問(wèn)控制方式，該模型在軍事和安全部門中應(yīng)用較多，目標(biāo)具有一個(gè)包含等級(jí)的安全標(biāo)簽（如：不保密、限制、秘密、機(jī)密、絕密） ；訪問(wèn)者擁有包含等級(jí)列表的許可，其中定義了可以訪問(wèn)哪個(gè)級(jí)別的目標(biāo)：例如允許訪問(wèn)秘密級(jí)信息，這時(shí)，秘密級(jí)、限制級(jí)和不保密級(jí)的信息是允許訪問(wèn)的，但機(jī)密和絕密級(jí)信息不允許訪問(wèn)。
（4） RBAC （Role-Based Access Control） 基于角色的訪問(wèn)控制方式：該模型首先定義一些組織內(nèi)的角色，如局長(zhǎng)、科長(zhǎng)、職員：再根據(jù)管理規(guī)定給這些角色分配相應(yīng)的權(quán)限，最后對(duì)組織內(nèi)的每個(gè)人根據(jù)具體業(yè)務(wù)和職位分配一個(gè)或多個(gè)角色。</p>
第 64 題
（? ）的目標(biāo)是防止內(nèi)部機(jī)密或敏感信息非法泄露和資產(chǎn)的流失。
(A) 數(shù)字證書(shū)
(B) 安全審計(jì)
(C) 入侵監(jiān)測(cè)
(D) 訪問(wèn)控制
答案與解析
試題難度：一般
知識(shí)點(diǎn)：信息系統(tǒng)安全管理 > 信息系統(tǒng)安全技術(shù) > 信息系統(tǒng)安全
試題答案：[['B']]
試題解析：
本題考查安全審計(jì)相關(guān)概念，參考《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程（第 3 版）》P660。
安全審計(jì)是信息安全保障系統(tǒng)中的一個(gè)重要組成部分，是落實(shí)系統(tǒng)安全策略的重要機(jī)制和手段，通過(guò)安全審計(jì)，識(shí)別與防止計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)內(nèi)的攻擊行為，追查計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)內(nèi)的泄密行為。安全審計(jì)具體包括兩方面的內(nèi)容。
（1）采用網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控與入侵防范系統(tǒng)，識(shí)別網(wǎng)絡(luò)各種違規(guī)操作與攻擊行為，即時(shí)響應(yīng)（如報(bào)警）并進(jìn)行阻斷。
（2）對(duì)信息內(nèi)容和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行審計(jì)，可以防止內(nèi)部機(jī)密或敏感信息的非法泄漏和單位資產(chǎn)的流失。
安全審計(jì)系統(tǒng)采用數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)，對(duì)歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、處理和追蹤，實(shí)現(xiàn)在不同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中終端對(duì)終端的監(jiān)控和管理，必要時(shí)通過(guò)多種途徑向管理員發(fā)出警告或自動(dòng)采取排錯(cuò)措施。因此信息安全審計(jì)系統(tǒng)被形象地比喻為 “黑匣子” 和“監(jiān)護(hù)神”。
第 65 題
某電池廠生產(chǎn)甲、乙兩種型號(hào)產(chǎn)品（單位：萬(wàn)個(gè)），這兩種產(chǎn)品都需要設(shè)備和 A、B 兩種原材料，利潤(rùn)與資源限制條件如表所示，為了獲得最大的利潤(rùn)，該電池廠每天生產(chǎn)的甲產(chǎn)品的數(shù)量應(yīng)為（? ）萬(wàn)個(gè)，此時(shí)該企業(yè)每天的利潤(rùn)為（? ）萬(wàn)元。
(A) 1
(B) 2
(C) 3
(D) 4
(A) 20
(B) 22
(C) 24
(D) 26
答案與解析
試題難度：一般
知識(shí)點(diǎn)：科學(xué)管理基礎(chǔ) > 線性規(guī)劃
試題答案：[['A'],['D']]
試題解析：
本題考查線性規(guī)劃計(jì)算，
假設(shè)電池廠生產(chǎn)甲產(chǎn)品 x 萬(wàn)個(gè)，乙產(chǎn)品 y 萬(wàn)個(gè)；
則有目標(biāo)函數(shù)：Max（2x+4y）；
約束條件：
①2x+3y<=20
②3x+y<=15
③2y<=12
則有 x=1，y=6；滿足題目要求；
最大利潤(rùn)：2+4×6=26 萬(wàn)元；
第 66 題
下圖為某地區(qū)的通信線路圖，圖中的節(jié)點(diǎn)為 8 個(gè)城市，節(jié)點(diǎn)間標(biāo)識(shí)的數(shù)字為城市間鋪設(shè)通訊線路的長(zhǎng)度，為保持 8 個(gè)城市的通訊連接，則至少鋪設(shè)（? ）千米的線路。
(A) 1000
(B) 1100
(C) 1200
(D) 1300
答案與解析
試題難度：一般
知識(shí)點(diǎn)：科學(xué)管理基礎(chǔ) > 圖論 - 最小生成樹(shù)
試題答案：[['D']]
試題解析：
本題考查最小生成樹(shù)，
第 67 題
張先生向商店訂的某一商品，每件定 100 元，共訂購(gòu) 60 件、張先生對(duì)商店經(jīng)理說(shuō)：“如果你肯減價(jià)，每減價(jià) 1 元，我就多訂購(gòu) 3 件”，商店經(jīng)理算了一下，如果減價(jià) 4%，由于張先生多訂購(gòu)，仍可獲得原來(lái)一樣多的總利潤(rùn)，請(qǐng)問(wèn)這件商品的成本是（ ）
(A) 76
(B) 80
(C) 75
(D) 85
答案與解析
試題難度：一般
知識(shí)點(diǎn)：科學(xué)管理基礎(chǔ) > 管理科學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)其他
試題答案：[['A']]
試題解析：
本題應(yīng)用成本計(jì)算題，
假設(shè)商品的成品為 X 元，
原價(jià) 100 元，購(gòu)買 60 件
現(xiàn)價(jià) 96 元，購(gòu)買 60+4×3=72 件
利潤(rùn)相等：（100－X）×60 =（100－4－X）×（ 60+3×4 ） ，得出成本為 76 元。??
第 68 題
為響應(yīng)環(huán)保號(hào)召，某電池生產(chǎn)廠家承諾用 3 塊舊電池可以換 1 塊新電池，小李有 21 塊舊電池，請(qǐng)問(wèn)他一共可以換?。? ）塊新電池。
(A) 7
(B) 9
(C) 10
(D) 11
答案與解析
試題難度：一般
知識(shí)點(diǎn)：科學(xué)管理基礎(chǔ) > 動(dòng)態(tài)規(guī)劃
試題答案：[['C']]
試題解析：
本題考查應(yīng)用計(jì)算。
第 1 次，拿 21 塊舊電池， 換 7 塊新電池；
第 2 次，拿 7 塊用舊了的電池， 再換 2 塊新電池； 還剩 1 塊舊電池 ；
第 3 次，2 塊使用后加第二次換剩余的 1 塊還可以再換 1 塊新電池，一共換取 10 塊新電池。 ? ?
所以，7+2+1=10。
</p>
第 69 題
（ ）seeks to perform root cause investigation as to what is leading identified trends
(A) Problem management
(B) Incident management
(C) Change management
(D) Knowledge management
答案與解析
試題難度：一般
知識(shí)點(diǎn)：企業(yè)管理知識(shí) > 企業(yè)管理知識(shí)其他
試題答案：[['A']]
試題解析：
翻譯：
( ) 尋求進(jìn)行根本原因調(diào)查，以確定什么原因?qū)е铝舜_定的趨勢(shì)。
A、問(wèn)題管理
B、事件管理
C、變更管理
D、知識(shí)管理??參考答案：A
問(wèn)題管理尋求進(jìn)行根本原因調(diào)查，以確定什么原因?qū)е铝舜_定的趨勢(shì)。
</p>
第 70 題
（? ）provides guidance for the development and improvement of capabilities for introducing new and changed service into supported environment.
(A) Service strategy
(B) Service transition
(C) Service design
(D) Service operation
答案與解析
試題難度：較難
知識(shí)點(diǎn)：信息系統(tǒng)服務(wù)管理 > 信息系統(tǒng)服務(wù)業(yè)
試題答案：[['B']]
試題解析：
翻譯：
在受支持的環(huán)境中引入新的及已更改的服務(wù)時(shí)，服務(wù)轉(zhuǎn)換可以為服務(wù)能力的開(kāi)發(fā)及改進(jìn)提供指導(dǎo)。
A、服務(wù)策略
B、服務(wù)轉(zhuǎn)換
C、服務(wù)設(shè)計(jì)
D、服務(wù)操作?答案 B。
第 71 題
（? ）is the process of managing procurement relationships , monitoring contract performance, and making changes and corrections as appropriate, and closing out contracts.
(A) Control Procurements
(B) Conduct Procurements
(C) Plan Procurement Management
(D) Procurement Strategy
答案與解析
試題難度：一般
知識(shí)點(diǎn)：項(xiàng)目采購(gòu)管理 > 控制采購(gòu)
試題答案：[['A']]
試題解析：
翻譯：
（? ）是管理采購(gòu)關(guān)系、監(jiān)測(cè)合同執(zhí)行情況、并根據(jù)需要實(shí)施變更以及結(jié)束合同的過(guò)程。
A、控制采購(gòu)
B、實(shí)施采購(gòu)
C、采購(gòu)計(jì)劃管理
D、采購(gòu)策略??答案 A。
</p>
第 72 題
The（? ）is a hierarchical decomposition of the total scope of work to be Carried out by the project team to accomplish the project objectives and create the required deliverables.
(A) project scope statement
(B) work package
(C) WBS
(D) project scope plan
答案與解析
試題難度：一般
知識(shí)點(diǎn)：項(xiàng)目范圍管理 > 創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)
試題答案：[['C']]
試題解析：
( ) 是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)為完成項(xiàng)目目標(biāo)和創(chuàng)建所需的可交付成果而進(jìn)行的總體工作范圍的層次分解。
A、項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)
B、工作包
C、工作分解結(jié)構(gòu)
D、項(xiàng)目范圍計(jì)劃?答案 C 。
第 73 題
Risk（? ）acknowledge the existence of a threat,but no proactive action is taken 。
(A) avoidance
(B) transfer
(C) mitigate
(D) acceptance
答案與解析
試題難度：一般
知識(shí)點(diǎn)：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 > 編制風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃
試題答案：[['D']]
試題解析：
風(fēng)險(xiǎn)（? ）承認(rèn)威脅的存在，但不主動(dòng)采取措施。
A、規(guī)避
B、轉(zhuǎn)移
C、減輕
D、接受?答案 D。
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題目數(shù)量為75道，最后一道題的編號(hào)為73的原因是33題和65題均有兩道子題，所以不用擔(dān)心題目數(shù)量有缺失
