核心：e簽寶創(chuàng)始人金宏洲提出“電子簽名進(jìn)入‘群戰(zhàn)’時(shí)代”這樣一個(gè)說法， 這與消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的“超級(jí)APP”似乎有著異曲同工之處，可實(shí)際上，二者的差距非常明顯。而在“群戰(zhàn)”時(shí)代，越是優(yōu)質(zhì)的生態(tài)系統(tǒng)，越考驗(yàn)個(gè)體的單兵作戰(zhàn)能力。競爭邏輯變了，但是對(duì)電子簽名企業(yè)本身的實(shí)力要求依舊非常高。

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正文：

“電子簽名進(jìn)入‘群戰(zhàn)’時(shí)代?！?/p>

最近e簽寶創(chuàng)始人金宏洲給出這樣一個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展定位。而類似這樣的“群戰(zhàn)”場景，在消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代似乎也上演過類似的場景。

不同平臺(tái)根據(jù)自己所處的生態(tài)位，在社會(huì)服務(wù)上扮演著相應(yīng)的角色，然后再以自身角色與大眾進(jìn)行認(rèn)識(shí)、溝通和交互。而當(dāng)彼此之間生態(tài)位重疊時(shí)，就存在利益之間的矛盾，紛爭也就在所難免。

只不過如今看來，消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的群戰(zhàn)，與企業(yè)服務(wù)市場的群戰(zhàn)有所不同。只不過在演變邏輯上，也有著異曲同工之處。

競爭升維：從生態(tài)位網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)到生態(tài)型組合矩陣

吳軍老師在其著作《浪潮之巔》中提到過：一家公司的發(fā)展命運(yùn)很大程度上取決于它的基因。

事實(shí)上，基因論是表，本質(zhì)其實(shí)是消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，不同平臺(tái)根據(jù)自身選擇確立了自己的生態(tài)位。阿里電商，百度信息分發(fā)，騰訊社交，抖音娛樂。網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)下，構(gòu)成了彼此的“護(hù)城河”。每個(gè)平臺(tái)，都有自己的客戶群，也有自己專屬的平臺(tái)特性。

而后，出于流量增長的需要，垂直平臺(tái)開始主動(dòng)拓展自己的生態(tài)位，彼此之間的交集越來越多。于是一個(gè)個(gè)“超級(jí)APP”出現(xiàn)，TO C互聯(lián)網(wǎng)世界開始了自己的“群戰(zhàn)”。

如今，透過電子簽名的發(fā)展概況，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)域似乎也開啟了自己的“群戰(zhàn)”模式。

在此之前，電子簽名定位的就是簽約場景這樣一個(gè)高頻生態(tài)位，類似企業(yè)內(nèi)部部門與部門之間、企業(yè)與企業(yè)之間的“社交網(wǎng)絡(luò)”，具備極強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。過去，處于同一生態(tài)位的企業(yè)之間“單挑”，看誰能提供更好的服務(wù)，誰能帶給企業(yè)實(shí)打?qū)嵉男噬?jí)，爭取到更多的大客戶，率先實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。

如今，電子簽名等數(shù)字化領(lǐng)域也進(jìn)入了“群戰(zhàn)”時(shí)代。雖然都是“群戰(zhàn)”，但在具體形式上卻有所不同。TO ?C世界靠自身功能的疊加，通過場景的覆蓋，去爭取更多流量。而TO B世界的“群戰(zhàn)”則是去外界尋求盟友，通過不同生態(tài)位產(chǎn)品的組合效應(yīng)進(jìn)行行業(yè)競爭。

為什么尋求盟友而不是自己去布局？這主要?dú)w結(jié)于以下幾個(gè)方面。

首先，從自身能力來看，一個(gè)企業(yè)能做好一方面就已經(jīng)很不容易了，更多的企業(yè)服務(wù)場景需要其他優(yōu)質(zhì)合作伙伴給予滿足。企業(yè)服務(wù)，賣的是技術(shù)。而技術(shù)研發(fā)真的需要投入大量人力物力財(cái)力還有時(shí)間去鉆研，不可能同時(shí)什么場景下的技術(shù)研發(fā)都顧及，貪多只會(huì)嚼不爛。單個(gè)技術(shù)的研發(fā)就需要很長的周期和流程，而一家企業(yè)的精力終究是有限的，同時(shí)布局幾個(gè)場景恐怕很難實(shí)現(xiàn)技術(shù)層面的盡善盡美。

其次，群戰(zhàn)，本身也是市場發(fā)展的需要。2C的數(shù)字化是基于人，關(guān)注的是用戶體驗(yàn)；2B的數(shù)字化是基于企業(yè)，解決的是企業(yè)級(jí)客戶的效率提升。而要想效率提升，單一簽約場景還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，需要更多其他場景的數(shù)字化。

在今天，數(shù)字工具天然的協(xié)同效益凸顯，今天的企業(yè)協(xié)同都是企業(yè)內(nèi)部各流程的協(xié)同、上下游相關(guān)業(yè)務(wù)運(yùn)行的協(xié)同。有任何一個(gè)環(huán)節(jié)不被打通，整個(gè)數(shù)字化流程便是不順暢的。而整體的數(shù)字化不是一個(gè)兩個(gè)工具就能解決的，因而電子簽名順應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢，進(jìn)入了“群戰(zhàn)”時(shí)代。

最后，群戰(zhàn)，是自身增長的需要。行業(yè)發(fā)展到今天，已經(jīng)經(jīng)歷多輪洗牌，電子簽名頭部玩家各有各的市場網(wǎng)絡(luò)，各有各的產(chǎn)品優(yōu)勢。除了自身的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)以外，更多增長可能需要尋求生態(tài)伙伴的背書效應(yīng)，通過整體生態(tài)的推進(jìn)，進(jìn)而帶動(dòng)自身產(chǎn)品的市場滲透率。

如此看來，電子簽名，或者說數(shù)字工具進(jìn)入“群戰(zhàn)”時(shí)代，這本身也是技術(shù)以及市場發(fā)展到一定程度的產(chǎn)物。而且，在群戰(zhàn)的演化邏輯上，也與消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)有著明顯的不同之處。

杜絕短板效應(yīng)：TO B生態(tài)拓展，看量更看質(zhì)

“群戰(zhàn)”，成為電子簽名行業(yè)發(fā)展的主旋律。事實(shí)上，不只是電子簽名，整個(gè)數(shù)字化工具都是如此。

比如阿里的釘釘，在去年阿里云合作伙伴大會(huì)上釘釘發(fā)布S100戰(zhàn)略生態(tài)伙伴計(jì)劃，招募100+戰(zhàn)略級(jí)生態(tài)伙伴，共同拓展企業(yè)服務(wù)市場，釘釘將提供以商機(jī)扶持、銷售激勵(lì)為核心，涵蓋培訓(xùn)、營銷、運(yùn)營和技術(shù)支持在內(nèi)的30余項(xiàng)權(quán)益，目前合作伙伴包括e簽寶、魔點(diǎn)、明我、新華智云、隨幻科技等品牌。

藍(lán)凌方面，也與金蝶、e簽寶、深信服等垂直領(lǐng)域玩家達(dá)成生態(tài)合作，致力于發(fā)展成擁有60+家戰(zhàn)略合作伙伴的數(shù)字化辦公專業(yè)服務(wù)商，通過聚合生態(tài)伙伴能力，提供各垂直場景的解決方案。

不難發(fā)現(xiàn)，無論是釘釘還是藍(lán)凌，他們的合作伙伴也都是各個(gè)垂直行業(yè)的佼佼者，這也說明挑伙伴也得用心。

從競爭角度來看，數(shù)字生態(tài)滿足的需求場景越多，企業(yè)客戶數(shù)量就越多；用戶在數(shù)字生態(tài)里的行為越多，對(duì)生態(tài)的忠誠度越高，遷移成本越高。群戰(zhàn)時(shí)代，決定競爭成敗的不是長板而是短板。不同的生態(tài)系統(tǒng)里面的企業(yè)也在互相競爭，任何一個(gè)環(huán)節(jié)的短板，都有可能影響整體生態(tài)系統(tǒng)的實(shí)力。

因此，生態(tài)群戰(zhàn)數(shù)量重要，但質(zhì)量更重要。尋找生態(tài)合作伙伴，也要遵循寧缺毋濫的原則。

從品牌角度來看，正如前面我們所說的那樣，目前各大垂直賽道都方興未艾，更多增長需要尋求生態(tài)伙伴的背書效應(yīng)。生態(tài)內(nèi)部的玩家們也具備“一榮俱榮，一損俱損”的影響，生態(tài)伙伴存在短板，可能會(huì)對(duì)整個(gè)生態(tài)的品牌形象產(chǎn)生影響。

因此，電子簽名未來競爭即使如此，進(jìn)入“群戰(zhàn)”時(shí)代，一方面任何改變其實(shí)都是為了更好地生存。因此，電子簽名玩家要主動(dòng)擁抱趨勢，拓展自身合作生態(tài)的場景，高質(zhì)量的生態(tài)決定了玩家會(huì)在行業(yè)競爭占據(jù)主導(dǎo)地位，而落后的玩家自然也將在垂直場景競爭中落后于對(duì)手。另一方面，拓展不是多多益善，要重視生態(tài)合作伙伴的質(zhì)量。

隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)生態(tài)系統(tǒng)之間的競爭打響，行業(yè)競爭也上升到更高的維度，而這也將帶動(dòng)各個(gè)垂直賽道企業(yè)的成長和發(fā)展。

自我進(jìn)化的永動(dòng)性：群戰(zhàn)是表，自身才是里

生態(tài)合作伙伴，看數(shù)量更看質(zhì)量。因此，就目前來看，自身實(shí)力也是加入優(yōu)質(zhì)數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)的關(guān)鍵門票。只有自身實(shí)力足夠，才能被其他垂直賽道的優(yōu)質(zhì)玩家認(rèn)可。

而這其實(shí)也說明了，即便行業(yè)進(jìn)入了“群戰(zhàn)”時(shí)代，并不意味著垂直競爭就不重要了。相反，無論什么時(shí)候，垂直場景的服務(wù)能力才是自身能力的根本。

生態(tài)競爭，優(yōu)勝劣汰，而生態(tài)內(nèi)部之間同樣也是如此。從長期來看，加入一個(gè)實(shí)力雄厚的生態(tài)系統(tǒng)，并不意味著一勞永逸，未來還是要拿自身的產(chǎn)品和服務(wù)講話。否則，只會(huì)被生態(tài)系統(tǒng)拋棄。

合作，有時(shí)候是親密的，但有時(shí)候也是殘酷的，隨時(shí)都有可能被拋棄。因此，對(duì)于電子簽名企業(yè)而言，打鐵還需自身硬，垂直能力才是自身長久立足的根本。

一方面，要繼續(xù)加大垂直場景的鉆研，提高核心能力，使自己成為生態(tài)系統(tǒng)里的一個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，提升對(duì)抗風(fēng)險(xiǎn)的能力。

洛杉磯加州大學(xué)巴尼教授提出了核心能力理論，一個(gè)企業(yè)要想獲取競爭優(yōu)勢的話，應(yīng)該要有核心能力，有哪些別人不具備的、能夠創(chuàng)造價(jià)值的、稀缺的、難以替代的能力，進(jìn)而樹立自己不可替代的生態(tài)位。

合作這件事，講究“門當(dāng)戶對(duì)”。和優(yōu)秀的品牌合作，首先自己要是優(yōu)秀的產(chǎn)品。強(qiáng)者之間的合作會(huì)產(chǎn)生乘數(shù)效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)1+1>2的效果，而強(qiáng)弱之間的合作對(duì)于強(qiáng)者而言無疑會(huì)是一種拖累。

另一方面，垂直玩家要站在更高的生態(tài)緯度去看待自身發(fā)展，產(chǎn)品和服務(wù)本身也要適應(yīng)生態(tài)系統(tǒng)的組合需求，迎合變化著的生態(tài)系統(tǒng)，這同樣要求垂直玩家自身具備足夠的硬實(shí)力。也只有這樣，才有能力有話語權(quán)去參與生態(tài)系統(tǒng)的建設(shè)，打造一個(gè)更能發(fā)揮自己優(yōu)勢的生態(tài)系統(tǒng)。

綜合看來，群戰(zhàn)，是市場競爭演化的必然結(jié)果。

但對(duì)于企業(yè)長期發(fā)展而言，無論單兵還是生態(tài)，不管企業(yè)競爭規(guī)則怎樣改變，自身實(shí)力才是關(guān)鍵。

自身強(qiáng)，群體則強(qiáng)。