隨著五一臨近，關(guān)于旅游預(yù)訂的投訴日漸增多。

一位網(wǎng)友稱(chēng)：在某民宿提前預(yù)定了五一的民宿，隨后就接到平臺(tái)連環(huán)電話，說(shuō)是五一民宿接待不了讓我自行退款，在接洽了民宿管家后，對(duì)方稱(chēng)自己已辭職，房東破產(chǎn)不干了。

有著同樣遭遇的蘇女士稱(chēng)：4月初也在該平臺(tái)預(yù)訂了屋子，4月15日房東透露屋子已經(jīng)賣(mài)掉了，不租了并要求退單。而在其他訂房平臺(tái)上，蘇女士卻察覺(jué)到那套所謂要被賣(mài)出的屋子，然而價(jià)格已經(jīng)比原來(lái)漲了200多元。

因?yàn)槲逡怀鲂行枨蟊q，民宿旅館這種坐地起價(jià)的做法引發(fā)眾怒。有網(wǎng)友評(píng)論稱(chēng)：“雖然短時(shí)間能賺點(diǎn)錢(qián)，但是就長(zhǎng)遠(yuǎn)而言，是砸了自己的飯碗。開(kāi)民宿不是賣(mài)房子，不是一錘子買(mǎi)賣(mài)，賺了這波錢(qián)之后呢？”。

還有網(wǎng)友透露，“想報(bào)復(fù)性賺錢(qián)，目光實(shí)在太短淺了?？纯慈思易筒粷q價(jià)甚至打折，有了流量也得有能力接得住流量才行?！?/p>

面對(duì)這種情況，消費(fèi)者往往只能選擇退單或者接受漲價(jià)。然而，這并不能解決問(wèn)題，反而讓消費(fèi)者感到更加無(wú)奈和被動(dòng)。因此，我們呼吁相關(guān)部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)民宿平臺(tái)和房東的監(jiān)管力度，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，避免類(lèi)似事件再次發(fā)生。

消費(fèi)者也需要提高自身的消費(fèi)意識(shí)，選擇正規(guī)可靠的民宿平臺(tái)和房東，并在預(yù)訂前仔細(xì)了解相關(guān)政策和條款，以避免遭遇類(lèi)似的問(wèn)題。同時(shí)，消費(fèi)者在遭受侵害時(shí)，應(yīng)及時(shí)維護(hù)自己的權(quán)益，向相關(guān)部門(mén)和平臺(tái)投訴和申訴，爭(zhēng)取獲得更多的補(bǔ)償和保障。

針對(duì)惡意退單，四川察覺(jué)到律師事務(wù)所律師陸元輝透露，該行為涉嫌虛假宣傳行為從而違反《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》第六條的規(guī)定；從民事責(zé)任上看，退單行為可能涉嫌欺詐，消費(fèi)者有權(quán)向酒店主張支付價(jià)款三倍的懲罰性補(bǔ)償。