第一、線上投訴

可以通過(guò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴渠道來(lái)處理，提交投訴申請(qǐng)，并詳細(xì)描述侵權(quán)行為的情況。在投訴時(shí)，可以提供侵權(quán)方在平臺(tái)上的店鋪鏈接、產(chǎn)品鏈接等信息，以便平臺(tái)方進(jìn)行調(diào)查處理。品牌公司需要準(zhǔn)備好相關(guān)證據(jù)，如產(chǎn)品的授權(quán)證書(shū)、商標(biāo)注冊(cè)證書(shū)等，以證明自己對(duì)產(chǎn)品的合法擁有權(quán)。

大致可以從以下幾個(gè)侵權(quán)點(diǎn)進(jìn)行分析：商標(biāo)投訴、著作權(quán)(盜圖)投訴、專(zhuān)利投訴（外觀專(zhuān)利、實(shí)用新型、發(fā)明專(zhuān)利等）；涉及外觀設(shè)計(jì)專(zhuān)利的投訴需提要有對(duì)應(yīng)專(zhuān)利的《專(zhuān)利權(quán)評(píng)價(jià)報(bào)告》??

1. 盜版投訴：品牌方可以通過(guò)淘寶平臺(tái)的舉報(bào)投訴功能，針對(duì)未授權(quán)店鋪銷(xiāo)售的盜版商品進(jìn)行投訴。在投訴時(shí)，品牌方需要提供相關(guān)證據(jù)，如品牌授權(quán)書(shū)、產(chǎn)品圖片等，以證明商品的盜版行為。平臺(tái)會(huì)對(duì)投訴進(jìn)行審核，并根據(jù)情況下架低價(jià)銷(xiāo)售鏈接。

2. 外觀專(zhuān)利侵權(quán)：如果品牌的產(chǎn)品具有外觀專(zhuān)利保護(hù)，品牌方可以通過(guò)專(zhuān)利侵權(quán)投訴來(lái)下架低價(jià)銷(xiāo)售鏈接。品牌方需要提供外觀專(zhuān)利證書(shū)、產(chǎn)品圖片等相關(guān)證據(jù)，證明未授權(quán)店鋪銷(xiāo)售的商品侵犯了品牌的外觀專(zhuān)利權(quán)益。

3. 自拍圖侵權(quán)：品牌方可以通過(guò)自拍圖侵權(quán)投訴來(lái)下架低價(jià)銷(xiāo)售鏈接。在投訴時(shí)，品牌方需要提供自己的產(chǎn)品圖片和未授權(quán)店鋪銷(xiāo)售商品的圖片進(jìn)行對(duì)比，證明未授權(quán)店鋪使用了品牌的自拍圖進(jìn)行銷(xiāo)售，從而侵犯了品牌的權(quán)益。

4. 購(gòu)買(mǎi)鑒定投訴：品牌方可以通過(guò)購(gòu)買(mǎi)鑒定投訴來(lái)下架低價(jià)銷(xiāo)售鏈接。品牌方可以購(gòu)買(mǎi)未授權(quán)店鋪銷(xiāo)售的商品，并委托專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)商品進(jìn)行鑒定。如果鑒定結(jié)果證明商品為假冒偽劣產(chǎn)品，品牌方可以將鑒定結(jié)果作為證據(jù)進(jìn)行投訴，要求平臺(tái)下架低價(jià)銷(xiāo)售鏈接。

第二、線下投訴

除了平臺(tái)的舉報(bào)和投訴之外，還可以從線下進(jìn)行行政投訴，包括但不限于工商舉報(bào)、12377、12315、消協(xié)等等；另外還可以要求平臺(tái)披露出頑固店鋪的信息，品牌方從線下進(jìn)行代理商處罰和斷貨。

線上亂價(jià)現(xiàn)象對(duì)品牌方造成了嚴(yán)重的損失，但品牌方可以通過(guò)盜版投訴、外觀專(zhuān)利侵權(quán)、自拍圖侵權(quán)以及購(gòu)買(mǎi)鑒定投訴等方法下架低價(jià)銷(xiāo)售鏈接。堅(jiān)持打擊未授權(quán)店鋪的低價(jià)亂價(jià)銷(xiāo)售行為，保護(hù)品牌形象和消費(fèi)者權(quán)益