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外貿個人soho當老外要來看廠了怎么辦

2023-03-01 11:38 作者:外貿原力  | 我要投稿


無論是SOHO還是貿易公司或者是工廠業(yè)務員,都會經常遇到客戶說要看廠這個問題。

如果是工廠業(yè)務,一般客戶要求看廠,那肯定是熱烈歡迎;換做貿易公司或者是SOHO,可能他們會希望客戶能在線上就把訂單搞到,等到要驗貨再去工廠,這樣省心也節(jié)省時間。

但是,現在的客戶越來越精明,如果你言語里表現出不希望他過來看工廠,會更加深他的顧慮,隨之訂單也不會輕易下給你。

那么,如何增加客戶對你的信心,加強客戶對你個人和產品的信任?最直接的辦法就是讓客戶有親臨其境的感覺,而且是大方熱情,無限支持的狀態(tài)。

你可以主動邀請客戶來看,或者在得知他要來中國的時候,提前跟他說歡迎到貴司來訪,而不是等客戶開口問你。

與此同時,你還可以就客戶咨詢的產品,給他拍視頻,這個內容包括產品視頻,辦公室,展廳和生產線的視頻等,最好是真人出鏡,加上你個人的解說和相關的介紹,如果在介紹的過程中能夠加上客戶的名字效果更佳,這就充分地說明這是專門給那個客戶做的,而不是千篇一律的無聲視頻。

我一開始做SOHO的時候,就曾經遇到過客戶在剛接觸我,懷疑我不是工廠并給了他很高的價格,就說要過來看廠。

因為我第一份工作就是在工貿一體的公司上班,對于接待客戶有經驗,當時脫口而出就是隨時歡迎??蛻羲查g就感興趣了,接著給我打電話,又聊了二十多分鐘。他隨即要求視頻,當時還有點慌,因為自己就呆在家里。只能告知他還在外面辦事,二十分鐘后回到廠里再給他視頻。

電話結束后直接去工廠,跟供應商打過招呼就線上帶著客戶看了一遍他想了解的車間和產品等。那個訂單雖然也歷經千辛萬苦,跟了三四個月,好在結果是他最終還是下單給了我,而且他自始至終都沒有來過工廠。

有人會說,工廠離得遠沒辦法,那就只能退而求其次,讓合作的工廠給你拍視頻。如果項目夠大,自己跑一趟工廠真的非常必要。

這里再次建議想做SOHO的朋友,最好選擇有相對地理優(yōu)勢的供應商,那些距離近,又能十分配合的工廠就是首選方便你隨時去廠里跟客戶溝通。畢竟現在開放了,會不斷有客戶來中國,這樣你帶客戶考察工廠也不會太奔波。

作為SOHO和貿易公司,我們沒有自己的工廠那是事實,只是當客戶問你是否是工廠的時候,有時候針對不同客人我們可以有不同的答案,最好不要直接說自己不是工廠,一般這樣說之后客戶就會有所思量,很可能就因為你這一句客戶就找別人了。所以我們可以在客戶還沒問你之前,就事先準備一些產品和工廠的視頻,隨著不斷的交流逐漸發(fā)給客戶。不要認為自己沒有工廠,客戶要過來心驚膽顫,其實你可以換位思考,SOHO的我們不但有工廠,而且還有很多工廠,面對不同的客戶還可以有更多的選擇。

這里又牽涉到另外一個話題,就是選擇供應商,跟幾個供應商打好關系,平時有單可以分散給他們做。

SOHO,記住你什么都不缺,缺的是一份自信和從容。

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