?徐州銀保監(jiān)分局于2022年11月召開(kāi)了關(guān)于車(chē)險(xiǎn)高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的座談會(huì)，會(huì)議指出各保險(xiǎn)行業(yè)公司要進(jìn)一步規(guī)范機(jī)動(dòng)車(chē)輛承保工作，切實(shí)維護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益，，要求各公司嚴(yán)格依法做好交強(qiáng)險(xiǎn)承保服務(wù)，切實(shí)做好營(yíng)運(yùn)車(chē)輛保險(xiǎn)承保服務(wù)工作。會(huì)后平安產(chǎn)險(xiǎn)徐州中支快速響應(yīng)，召開(kāi)全體中層干部會(huì)議并郵件通知全體員工，對(duì)承保服務(wù)工作做出如下工作要求：

一、嚴(yán)禁拒保交強(qiáng)及營(yíng)運(yùn)車(chē)輛業(yè)務(wù)

各機(jī)構(gòu)須嚴(yán)格遵守《機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》規(guī)定，不得以投保人非機(jī)動(dòng)車(chē)車(chē)主為由拒絕或拖延承保，也不得以缺少保單、上級(jí)核保政策不允許、系統(tǒng)問(wèn)題等各種理由拒絕或拖延承保交強(qiáng)險(xiǎn)。代理人、車(chē)管所等代辦交強(qiáng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)在銷(xiāo)售交強(qiáng)險(xiǎn)時(shí)不得利用行政權(quán)力、優(yōu)勢(shì)地位或者職業(yè)便利以及其他不正當(dāng)手段強(qiáng)制或者變相強(qiáng)制投保人購(gòu)買(mǎi)其他保險(xiǎn)產(chǎn)品。

各機(jī)構(gòu)要切實(shí)做好本轄區(qū)自卸車(chē)、攪拌車(chē)、冷藏車(chē)、出租車(chē)等營(yíng)運(yùn)車(chē)輛的承保服務(wù)，嚴(yán)禁推諉、直接拒保等行為。

二、強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng),推動(dòng)部署落實(shí)

各機(jī)構(gòu)要從維護(hù)社會(huì)民生、保障物流運(yùn)輸和工業(yè)生產(chǎn)出發(fā)，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，推動(dòng)高風(fēng)險(xiǎn)車(chē)輛和部分交強(qiáng)險(xiǎn)承保難問(wèn)題有效解決。

各機(jī)構(gòu)、渠道需重新檢視交強(qiáng)險(xiǎn)、營(yíng)業(yè)車(chē)及隨車(chē)產(chǎn)品的銷(xiāo)售話(huà)術(shù)，規(guī)范各面向客戶(hù)觸點(diǎn)的銷(xiāo)售行為。要做好營(yíng)業(yè)車(chē)輛的風(fēng)險(xiǎn)管控，通過(guò)運(yùn)用大數(shù)據(jù)、車(chē)聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)手段，提供合理的承保方案，逐步改善營(yíng)運(yùn)車(chē)輛保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)狀況；同時(shí)，要加強(qiáng)與當(dāng)?shù)亟煌ㄟ\(yùn)輸管理部門(mén)溝通交流，切實(shí)解決營(yíng)運(yùn)車(chē)輛群體在車(chē)險(xiǎn)投保中面臨的具體困難和問(wèn)題，共同推動(dòng)實(shí)現(xiàn)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛商業(yè)險(xiǎn)愿保盡保。

交強(qiáng)險(xiǎn)和營(yíng)運(yùn)車(chē)輛保險(xiǎn)的承保，是保險(xiǎn)公司展現(xiàn)企業(yè)擔(dān)當(dāng)?shù)闹匾w現(xiàn)，凡因拒保高風(fēng)險(xiǎn)車(chē)輛和交強(qiáng)險(xiǎn)產(chǎn)生投訴、輿情的機(jī)構(gòu)，將會(huì)被嚴(yán)肅處理，從嚴(yán)、從重處罰。各機(jī)構(gòu)務(wù)必要高度重視，深刻認(rèn)識(shí)此項(xiàng)工作的重要性和敏感性，提高政治站位，履行社會(huì)責(zé)任。

平安產(chǎn)險(xiǎn)江蘇分公司